Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 1 добавлено, 0 удалено)
  • Orders.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,11 +1,12 @@
1	1	(% class="root-extension__layer-composer" %)
2	2	(((
3		-**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
	3	+[[image:https://docs.loymax.net/xwiki/bin/get/Sandbox/Orders/?sheet=CKEditor.ResourceDispatcher&outputSyntax=plain&language=ru&type=attach&typed=true&reference=Orders.png]]**[[image:attach:Orders.png]]Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
4	4	)))
5	5
6	6	(% class="box infomessage" %)
7	7	(((
8		-Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
	8	+* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
	9	+* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
9	9	)))
10	10
11	11
...	...	@@ -25,7 +25,11 @@
25	25	|(% style="width:423px" %)(((
26	26	(% class="lead" %)
27	27	Поля
28		-)))|(% style="width:1019px" %)
	29	+)))|(% style="width:1019px" %)(((
	30	+п.19 В редакторе полей добавить управление видимостью: вкладки управления полями в заказах / чеках должны быть видны в зависимости от значения фича-флага.
	31	+
	32	+
	33	+)))
29	29	|(% style="width:423px" %)(((
30	30	(% class="lead" %)
31	31	[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
...	...	@@ -41,46 +41,59 @@
41	41	)))
42	42	|(% style="width:423px" %)(((
43	43	(% class="lead" %)
44		-Профиль клиента
45		-)))|(% style="width:1019px" %)
	49	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	50	+)))|(% style="width:1019px" %)(((
	51	+* При подключенной функциональности заказов (фича-флаг для заказов должен быть включен) в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	52	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	53	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	54	+** Количество заказов,
	55	+** Сделал заказов на сумму,
	56	+** Средний заказ,
	57	+** Среднее количество товаров в заказе.
	58	+)))
46	46	|(% style="width:423px" %)(((
47	47	(% class="lead" %)
48	48	Построитель сегментов
49		-)))|(% style="width:1019px" %)
	62	+)))|(% style="width:1019px" %)(((
	63	+В построителе сегментов добавить управление видимостью: фильтры по заказам / чекам должны быть видны в зависимости от значения фича-флага.
	64	+
	65	+
	66	+)))
50	50	|(% style="width:423px" %)(((
51	51	(% class="lead" %)
52		-Поддержка макросов в шаблонизаторе
53		-)))|(% style="width:1019px" %)
	69	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	70	+)))|(% style="width:1019px" %)(((
	71	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	72	+
	73	+* Количество заказов клиента
	74	+* Общая сумма всех заказов клиента
	75	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	76	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	77	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	78	+* Содержимое первого/последнего заказа
	79	+)))
54	54	|(% style="width:423px" %)(((
55	55	(% class="lead" %)
56	56	Методы API для работы с заказами
57		-)))|(% style="width:1019px" %)
	83	+)))|(% style="width:1019px" %)п10
58	58	|(% style="width:423px" %)(((
59	59	(% class="lead" %)
60	60	Аналитика и отчёт
61		-)))|(% style="width:1019px" %)
	87	+)))|(% style="width:1019px" %)(((
	88	+Добавить во всех отчетах (включая дашборд), которые раньше были по чекам переключатель: Чеки/Заказы.
62	62
63		-=== Поддержка макросов в шаблонизаторе ===
	90	+Дорабатываем все отчеты (включая дашборд), в которых есть чеки так, чтобы они научились работать в 2 режимах: по чекам (как раньше) и по заказам (новый режим). В зависимости от значения переключателя из предыдущего пункта считаем отчет по чекам, либо по заказам. Важно: заказы в отчет должны попадать не все, а только те, которые находятся в учитываемых статусах (например, Завершен, Выкуплен). То, в каких статусах заказы попадают в статистику, а в каких не попадают, должно задаваться в настройках.
	91	+)))
	92	+|(% style="width:423px" %)(((
	93	+(% class="lead" %)
	94	+Атрибуция
	95	+)))|(% style="width:1019px" %)п9
	96	+|(% style="width:423px" %)Экспорт в фай|(% style="width:1019px" %)(((
	97	+На контекстные меню зелёной кнопки "Экспорт в файл" добавить управление видимостью: экспорт чеков (+ строк чеков) / заказов (+строк заказов) должны быть видны в зависимости от значения фича-флага.
64	64
65		-Для функциональности заказов реализована поддержка следующих макросов в [[шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]]:
	99	+Во всех местах, где есть зеленые кнопки выгрузки "Экспорт в файл" (в частности в списках клиентов) добавить возможность выгрузки заказов и строк заказов.
	100	+)))
66	66
67		-(% class="table-bordered" style="width:1172px" %)
68		-(% class="info" %)|(% style="width:377px" %)**Переменная**|(% style="width:791px" %)**Назначение**
69		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_cnt}}##|(% style="width:791px" %)Количество заказов клиента
70		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_sum}}##|(% style="width:791px" %)Общая сумма всех заказов клиента
71		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата первого заказа клиента
72		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата последнего заказа клиента
73		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер первого заказа клиента
74		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер последнего заказа клиента
75		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в первом заказе клиента
76		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в последнем заказе клиента
77		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое первого заказа
78		-|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое последнего заказа
79		-
80		-=== Профиль клиента ===
81		-
82		-При подключенной функциональности в профиле клиента отображается вкладка для **заказов**, где выводится информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
83		-
84	84	(% class="root-extension__layer-composer" %)
85	85	(((
86	86

Orders.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+814 bytes

Содержимое