Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,5 +1,4 @@
1		-(% class="lead" %)
2		-**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги.
	1	+|(% style="border-color:white; width:64px" %)[[image:attach:oder_icon.png]]|(% style="border-color:white; width:1378px" %)**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
3	3
4	4	(% class="box infomessage" %)
5	5	(((
...	...	@@ -7,96 +7,90 @@
7	7	* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8	8	)))
9	9
10		-В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11		-
12	12	=== Структура заказа ===
13	13
14		-Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
	11	+|(% style="border-color:white; width:715px" %)Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:|(% style="border-color:white; text-align:center; width:727px" %)**Пример структуры заказа в запросе API**
	12	+|(% style="border-color:white; width:715px" %)(((
	13	+1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
	14	+1*. **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
	15	+1*. **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
	16	+1*. **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
	17	+1. **Блок доставки**
	18	+1*. Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
	19	+1*. Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
	20	+1*. Адрес: страна, город, улица;
	21	+1*. Дата и время;
	22	+1*. Комментарий клиента.
	23	+1. **Блок оплаты**
	24	+1*. Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
	25	+1*. Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
	26	+1*. Финансовая разбивка:
	27	+1**. Общая сумма заказа;
	28	+1**. Оплата наличными;
	29	+1**. Оплата бонусами;
	30	+1**. Стоимость доставки;
	31	+1**. Скидка.
	32	+1. **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	33	+1*. Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	34	+1*. Дата;
	35	+1*. Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
15	15
16		-* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
17		-** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18		-** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19		-** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
20		-* **Блок доставки**
21		-** Статус доставки;
22		-** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
23		-** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
24		-** Адрес: страна, город, улица;
25		-** Дата и время;
26		-** Комментарий клиента.
27		-* **Блок оплаты**
28		-** Статус оплаты;
29		-** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
30		-** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
31		-** Информация по сумме заказа:
32		-*** Общая сумма заказа;
33		-*** Оплата наличными;
34		-*** Оплата бонусами;
35		-*** Стоимость доставки;
36		-*** Скидка.
37		-* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
38		-** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
39		-** Дата;
40		-** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
41		-
42	42	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
43		-
44		-{{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
45		-(((
	38	+)))|(% style="border-color:white; width:727px" %)(((
46	46	{{code language="xml"}}
47	47	{
48	48	"data": {
49	49	"attributes": {
50		- "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
51		- "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
52		- "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
53		- "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
54		- "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
55		- "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
	43	+ "external_id": "1050",
	44	+ "client_external_id": "724",
	45	+ "date": "2020-07-03 17:30:22",
	46	+ "number": "1218/112",
	47	+ "items_cnt": 1,
	48	+ "items_sum": 200.3,
56	56	"status_code": "new", <!--Общий статус.-->
57		- "unit": "", <!--Торговый объект.-->
58		- "actions": "", <!--Акции.-->
59		- "delivery": { <!--Доставка.-->
	50	+ "unit": "",
	51	+ "actions": "",
	52	+ "delivery": {
60	60	"status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
61		- "type": "", <!--Тип доставки.-->
62		- "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
63		- "country": "", <!--Страна.-->
64		- "city": "", <!--Город.-->
65		- "address": "", <!--Адрес.-->
66		- "date": "", <!--Дата.-->
67		- "time": "", <!--Время.-->
68		- "note": "" <!--Комментарий.-->
	54	+ "type": "",
	55	+ "provider": "",
	56	+ "country": "",
	57	+ "city": "",
	58	+ "address": "",
	59	+ "date": "",
	60	+ "time": "",
	61	+ "note": ""
69	69	},
70		- "payment": { <!--Оплата.-->
	63	+ "payment": {
71	71	"status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
72		- "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
73		- "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
74		- "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
75		- "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
76		- "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
77		- "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
78		- "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
	65	+ "type": "",
	66	+ "provider": "",
	67	+ "total": 200.3,
	68	+ "cash": 190,
	69	+ "bonuses": 15,
	70	+ "delivery": 20,
	71	+ "discount": 24.87
79	79	},
80		- "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
	73	+ "items": [
81	81	{
82		- "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
83		- "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
84		- "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
85		- "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
86		- "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
87		- "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
88		- "discount": 0, <!--Скидка.-->
89		- "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
90		- "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
91		- "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
	75	+ "external_id": "577",
	76	+ "product_external_id": "789",
	77	+ "cnt": 1,
	78	+ "sum": 120,
	79	+ "price": 120,
	80	+ "quantity": 0,
	81	+ "discount": 0,
	82	+ "bonus_to_card": 0,
	83	+ "bonus_from_card": 0,
	84	+ "cash_sum": 0
92	92	}
93		- ]
	86	+ ],
	87	+ "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
94	94	}
95	95	}
96	96	}
97	97	{{/code}}
98	98	)))
99		-{{/showhide}}
100	100
101	101	==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
102	102
...	...	@@ -103,145 +103,147 @@
103	103	(% class="table-bordered" %)
104	104	|(% style="width:423px" %)(((
105	105	(% class="lead" %)
106		-Аналитика и отчёты
	99	+[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
107	107	)))|(% style="width:1019px" %)(((
108		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	101	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
109	109
110		-(% class="box infomessage" %)
111		-(((
112		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	103	+Для заказов предумотрено три типа статусов:
	104	+
	105	+* Общий
	106	+* Статус доставки
	107	+* Статус оплаты
113	113	)))
114		-)))
115	115	|(% style="width:423px" %)(((
116	116	(% class="lead" %)
117		-Атрибуция
118		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
119		-|(% style="width:423px" %)(((
120		-(% class="lead" %)
121		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	111	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
122	122	)))|(% style="width:1019px" %)(((
123		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
124		-
125		-* Количество заказов клиента
126		-* Общая сумма всех заказов клиента
127		-* Дата первого/последнего заказа клиента
128		-* Номер первого/последнего заказа клиента
129		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
130		-* Содержимое первого/последнего заказа
	113	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
131	131	)))
132	132	|(% style="width:423px" %)(((
133	133	(% class="lead" %)
134		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
	117	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
135	135	)))|(% style="width:1019px" %)(((
136		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	119	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
137	137
138		-* Получить список заказов
139		-* Получить заказ по внешнему идентификатору
140		-* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
141		-* Создать/изменить заказ
142		-* Обновить статус заказа
143		-* Удалить заказ
144		-* Зарегистрировать заказ
145		-* Привязать заказ к чеку
	121	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	122	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	123	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	124	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	125	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	126	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
146	146	)))
147	147	|(% style="width:423px" %)(((
148	148	(% class="lead" %)
149		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	130	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
150	150	)))|(% style="width:1019px" %)(((
151		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
	132	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	133	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	134	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	135	+** Количество заказов,
	136	+** Сделал заказов на сумму,
	137	+** Средний заказ,
	138	+** Среднее количество товаров в заказе.
152	152	)))
153	153	|(% style="width:423px" %)(((
154	154	(% class="lead" %)
155	155	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
156	156	)))|(% style="width:1019px" %)(((
157		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
	144	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
158	158
159	159	* **Клиент**
160		-** Количество заказов
161		-** Количество атрибутированных заказов
162		-** Дата первого/последнего заказа
163		-** Дней с первого/последнего заказа
164		-** Средняя сумма заказа
165		-** Среднее количество товаров в заказе
166		-** Сделал заказов на сумму
167		-** Стоимость последнего заказа
168		-** Медианная сумма заказа
169		-** Средняя цена товара в заказе
	147	+** Количество заказов,
	148	+** Количество атрибутированных заказов,
	149	+** Дата первого/последнего заказа,
	150	+** Дней с первого/последнего заказа,
	151	+** Средняя сумма заказа,
	152	+** Среднее количество товаров в заказе,
	153	+** Сделал заказов на сумму,
	154	+** Стоимость последнего заказа,
	155	+** Медианная сумма заказа,
	156	+** Средняя цена товара в заказе,
170	170	* **Заказ**
171		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты
172		-** Идентификатор
173		-** Дата
174		-** Статус
175		-** Номер
176		-** Количество/стоимость продуктов
177		-** Торговый объект
178		-** Акции
179		-** Карта
180		-** Статус/тип доставки
181		-** Провайдер доставки
182		-** Страна/город/адрес доставки
183		-** Дата/время доставки
184		-** Комментарий к доставке
185		-** Статус/тип оплаты
186		-** Оплачено всего
187		-** Оплачено деньгами/бонусами
188		-** Стоимость доставки
189		-** Размер скидки
	158	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
	159	+** Идентификатор,
	160	+** Дата,
	161	+** Статус,
	162	+** Номер,
	163	+** Количество/стоимость продуктов,
	164	+** Торговый объект,
	165	+** Акции,
	166	+** Карта,
	167	+** Статус/тип доставки,
	168	+** Провайдер доставки,
	169	+** Страна/город/адрес доставки,
	170	+** Дата/время доставки,
	171	+** Комментарий к доставке,
	172	+** Статус/тип оплаты,
	173	+** Оплачено всего,
	174	+** Оплачено деньгами/бонусами,
	175	+** Стоимость доставки,
	176	+** Размер скидки.
190	190	* **Состав заказа**
191		-** Средняя цена товара
192		-** Идентификатор
193		-** Количество
194		-** Стоимость
195		-** Цена
196		-** Вес единицы
197		-** Скидка
198		-** Добавлено бонусов
199		-** Списано бонусов
200		-** Сумма наличных
	178	+** Средняя цена товара,
	179	+** Идентификатор,
	180	+** Количество,
	181	+** Стоимость,
	182	+** Цена,
	183	+** Вес единицы,
	184	+** Скидка,
	185	+** Добавлено бонусов,
	186	+** Списано бонусов,
	187	+** Сумма наличных.
201	201	* **Взаимодействие**
202		-** Заказывал по email- рассылке
203		-** Заказывал по SMS-рассылке
204		-** Заказывал по push-рассылке
205		-** Заказывал по кампании
	189	+** Заказыва по email- рассылке,
	190	+** Заказывал по SMS-рассылке,
	191	+** Заказывал по push-рассылке,
	192	+** Заказывал по кампании.
206	206	)))
207	207	|(% style="width:423px" %)(((
208	208	(% class="lead" %)
209		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	196	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
210	210	)))|(% style="width:1019px" %)(((
211		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
212		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
213		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
214		-** Количество заказов
215		-** Сделал заказов на сумму
216		-** Средний заказ
217		-** Среднее количество товаров в заказе
	198	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	199	+
	200	+* Количество заказов клиента
	201	+* Общая сумма всех заказов клиента
	202	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	203	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	204	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	205	+* Содержимое первого/последнего заказа
218	218	)))
219	219	|(% style="width:423px" %)(((
220	220	(% class="lead" %)
221		-[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
	209	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
222	222	)))|(% style="width:1019px" %)(((
223		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
	211	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
224	224
225		-* Общий
226		-* Статус доставки
227		-* Статус оплаты
	213	+* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
	214	+* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
	215	+* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
	216	+* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
	217	+* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
	218	+* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
	219	+* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
	220	+* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
228	228	)))
229	229	|(% style="width:423px" %)(((
230	230	(% class="lead" %)
231		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	224	+Аналитика и отчёты
232	232	)))|(% style="width:1019px" %)(((
233		-Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
	226	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
234	234
235		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
236		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
237		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
238		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
239		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
240		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	228	+(% class="box infomessage" %)
	229	+(((
	230	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
241	241	)))
	232	+)))
242	242	|(% style="width:423px" %)(((
243	243	(% class="lead" %)
244		-[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	235	+[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
	236	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью чеков, доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
	237	+|(% style="width:423px" %)(((
	238	+(% class="lead" %)
	239	+[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
245	245	)))|(% style="width:1019px" %)(((
246	246	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
247	247	)))
...	...	@@ -250,8 +250,3 @@
250	250	(((
251	251
252	252	)))
253		-
254		-(% class="root-extension__layer-composer" %)
255		-(((
256		-
257		-)))