Изменения документа Заказы
<
>
отредактировано Вера Ретьева
на 03/06/2025 13:47
на 03/06/2025 13:47
отредактировано Вера Ретьева
на 03/06/2025 10:34
на 03/06/2025 10:34
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Main.Using.Smart_Communications.WebHome1 +Sandbox.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -13,7 +13,7 @@ 13 13 14 14 Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты: 15 15 16 -* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].16 +* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. 17 17 ** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён. 18 18 ** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан. 19 19 ** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено. ... ... @@ -28,7 +28,7 @@ 28 28 ** Статус оплаты; 29 29 ** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж; 30 30 ** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты; 31 -** Информацияпо сумме заказа:31 +** Финансовая разбивка: 32 32 *** Общая сумма заказа; 33 33 *** Оплата наличными; 34 34 *** Оплата бонусами; ... ... @@ -47,50 +47,51 @@ 47 47 { 48 48 "data": { 49 49 "attributes": { 50 - "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->51 - "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->52 - "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->53 - "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->54 - "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->55 - "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->50 + "external_id": "1050", 51 + "client_external_id": "724", 52 + "date": "2020-07-03 17:30:22", 53 + "number": "1218/112", 54 + "items_cnt": 1, 55 + "items_sum": 200.3, 56 56 "status_code": "new", <!--Общий статус.--> 57 - "unit": "", <!--Торговый объект.-->58 - "actions": "", <!--Акции.-->59 - "delivery": { <!--Доставка.-->57 + "unit": "", 58 + "actions": "", 59 + "delivery": { 60 60 "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.--> 61 - "type": "", <!--Тип доставки.-->62 - "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->63 - "country": "", <!--Страна.-->64 - "city": "", <!--Город.-->65 - "address": "", <!--Адрес.-->66 - "date": "", <!--Дата.-->67 - "time": "", <!--Время.-->68 - "note": "" <!--Комментарий.-->61 + "type": "", 62 + "provider": "", 63 + "country": "", 64 + "city": "", 65 + "address": "", 66 + "date": "", 67 + "time": "", 68 + "note": "" 69 69 }, 70 - "payment": { <!--Оплата.-->70 + "payment": { 71 71 "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.--> 72 - "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->73 - "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->74 - "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->75 - "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->76 - "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->77 - "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->78 - "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->72 + "type": "", 73 + "provider": "", 74 + "total": 200.3, 75 + "cash": 190, 76 + "bonuses": 15, 77 + "delivery": 20, 78 + "discount": 24.87 79 79 }, 80 - "items": [ <!--Содержимое заказа.-->80 + "items": [ 81 81 { 82 - "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->83 - "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->84 - "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->85 - "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->86 - "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->87 - "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->88 - "discount": 0, <!--Скидка.-->89 - "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->90 - "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->91 - "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->82 + "external_id": "577", 83 + "product_external_id": "789", 84 + "cnt": 1, 85 + "sum": 120, 86 + "price": 120, 87 + "quantity": 0, 88 + "discount": 0, 89 + "bonus_to_card": 0, 90 + "bonus_from_card": 0, 91 + "cash_sum": 0 92 92 } 93 - ] 93 + ], 94 + "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.--> 94 94 } 95 95 } 96 96 } ... ... @@ -103,144 +103,146 @@ 103 103 (% class="table-bordered" %) 104 104 |(% style="width:423px" %)((( 105 105 (% class="lead" %) 106 - Аналитикаиотчёты107 +[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]] 107 107 )))|(% style="width:1019px" %)((( 108 - Вовсехотчётах[[массовыхрассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]],включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], атакжесводныеотчёты из раздела**Аналитика**доступнавозможностьпереключаться между чекамиизаказами (приусловии, что подключеныобе функциональности).109 +Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. 109 109 110 -(% class="box infomessage" %) 111 -((( 112 -В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 111 +Для заказов предумотрено три типа статусов: 112 + 113 +* Общий 114 +* Статус доставки 115 +* Статус оплаты 113 113 ))) 114 -))) 115 115 |(% style="width:423px" %)((( 116 116 (% class="lead" %) 117 -Атрибуция 118 -)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту. 119 -|(% style="width:423px" %)((( 120 -(% class="lead" %) 121 -[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]] 119 +[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] 122 122 )))|(% style="width:1019px" %)((( 123 -Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе: 124 - 125 -* Количество заказов клиента 126 -* Общая сумма всех заказов клиента 127 -* Дата первого/последнего заказа клиента 128 -* Номер первого/последнего заказа клиента 129 -* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента 130 -* Содержимое первого/последнего заказа 121 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента. 131 131 ))) 132 132 |(% style="width:423px" %)((( 133 133 (% class="lead" %) 134 -[[ Методы API дляработыс заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]125 +[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов 135 135 )))|(% style="width:1019px" %)((( 136 -Для работысзаказамидоступны следующиеметодыAPI:127 +Для функциональности заказов доступны следующие триггеры: 137 137 138 -* Получить список заказов 139 -* Получить заказ по внешнему идентификатору 140 -* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента 141 -* Создать/изменить заказ 142 -* Обновить статус заказа 143 -* Удалить заказ 144 -* Зарегистрировать заказ 145 -* Привязать заказ к чеку 129 +* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 130 +* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 131 +* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 132 +* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 133 +* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 134 +* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 146 146 ))) 147 147 |(% style="width:423px" %)((( 148 148 (% class="lead" %) 149 -[[Пол я>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]138 +[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]] 150 150 )))|(% style="width:1019px" %)((( 151 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента. 140 +* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе. 141 +* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента. 142 +* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]: 143 +** Количество заказов, 144 +** Сделал заказов на сумму, 145 +** Средний заказ, 146 +** Среднее количество товаров в заказе. 152 152 ))) 153 153 |(% style="width:423px" %)((( 154 154 (% class="lead" %) 155 155 [[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] 156 156 )))|(% style="width:1019px" %)((( 157 -Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов**доступны следующие фильтры:152 +Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры: 158 158 159 159 * **Клиент** 160 -** Количество заказов 161 -** Количество атрибутированных заказов 162 -** Дата первого/последнего заказа 163 -** Дней с первого/последнего заказа 164 -** Средняя сумма заказа 165 -** Среднее количество товаров в заказе 166 -** Сделал заказов на сумму 167 -** Стоимость последнего заказа 168 -** Медианная сумма заказа 169 -** Средняя цена товара в заказе 155 +** Количество заказов, 156 +** Количество атрибутированных заказов, 157 +** Дата первого/последнего заказа, 158 +** Дней с первого/последнего заказа, 159 +** Средняя сумма заказа, 160 +** Среднее количество товаров в заказе, 161 +** Сделал заказов на сумму, 162 +** Стоимость последнего заказа, 163 +** Медианная сумма заказа, 164 +** Средняя цена товара в заказе, 170 170 * **Заказ** 171 -** Последний статус заказа/доставки/оплаты 172 -** Идентификатор 173 -** Дата 174 -** Статус 175 -** Номер 176 -** Количество/стоимость продуктов 177 -** Торговый объект 178 -** Акции 179 -** Карта 180 -** Статус/тип доставки 181 -** Провайдер доставки 182 -** Страна/город/адрес доставки 183 -** Дата/время доставки 184 -** Комментарий к доставке 185 -** Статус/тип оплаты 186 -** Оплачено всего 187 -** Оплачено деньгами/бонусами 188 -** Стоимость доставки 189 -** Размер скидки 166 +** Последний статус заказа/доставки/оплаты, 167 +** Идентификатор, 168 +** Дата, 169 +** Статус, 170 +** Номер, 171 +** Количество/стоимость продуктов, 172 +** Торговый объект, 173 +** Акции, 174 +** Карта, 175 +** Статус/тип доставки, 176 +** Провайдер доставки, 177 +** Страна/город/адрес доставки, 178 +** Дата/время доставки, 179 +** Комментарий к доставке, 180 +** Статус/тип оплаты, 181 +** Оплачено всего, 182 +** Оплачено деньгами/бонусами, 183 +** Стоимость доставки, 184 +** Размер скидки. 190 190 * **Состав заказа** 191 -** Средняя цена товара 192 -** Идентификатор 193 -** Количество 194 -** Стоимость 195 -** Цена 196 -** Вес единицы 197 -** Скидка 198 -** Добавлено бонусов 199 -** Списано бонусов 200 -** Сумма наличных 186 +** Средняя цена товара, 187 +** Идентификатор, 188 +** Количество, 189 +** Стоимость, 190 +** Цена, 191 +** Вес единицы, 192 +** Скидка, 193 +** Добавлено бонусов, 194 +** Списано бонусов, 195 +** Сумма наличных. 201 201 * **Взаимодействие** 202 -** Заказыва лпо email- рассылке203 -** Заказывал по SMS-рассылке 204 -** Заказывал по push-рассылке 205 -** Заказывал по кампании 197 +** Заказыва по email- рассылке, 198 +** Заказывал по SMS-рассылке, 199 +** Заказывал по push-рассылке, 200 +** Заказывал по кампании. 206 206 ))) 207 207 |(% style="width:423px" %)((( 208 208 (% class="lead" %) 209 -[[ Профильклиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]204 +[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]] 210 210 )))|(% style="width:1019px" %)((( 211 -* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе. 212 -* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента. 213 -* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]: 214 -** Количество заказов 215 -** Сделал заказов на сумму 216 -** Средний заказ 217 -** Среднее количество товаров в заказе 206 +Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе: 207 + 208 +* Количество заказов клиента 209 +* Общая сумма всех заказов клиента 210 +* Дата первого/последнего заказа клиента 211 +* Номер первого/последнего заказа клиента 212 +* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента 213 +* Содержимое первого/последнего заказа 218 218 ))) 219 219 |(% style="width:423px" %)((( 220 220 (% class="lead" %) 221 -[[ Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]217 +[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]] 222 222 )))|(% style="width:1019px" %)((( 223 - Просмотрисозданиестатусов длязаказовдоступно в разделе **Настройки > Статусызаказов**. Для заказов предусмотренотри типа статусов:219 +Для работы с заказами доступны следующие методы API: 224 224 225 -* Общий 226 -* Статус доставки 227 -* Статус оплаты 221 +* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов; 222 +* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору; 223 +* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента; 224 +* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ; 225 +* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа; 226 +* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ; 227 +* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ; 228 +* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку. 228 228 ))) 229 229 |(% style="width:423px" %)((( 230 230 (% class="lead" %) 231 - [[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов232 +Аналитика и отчёты 232 232 )))|(% style="width:1019px" %)((( 233 - Дляфункциональности заказовдоступныследующиетриггеры:234 +Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности). 234 234 235 -* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 236 -* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 237 -* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 238 -* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 239 -* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 240 -* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 236 +(% class="box infomessage" %) 237 +((( 238 +В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]. 241 241 ))) 240 +))) 242 242 |(% style="width:423px" %)((( 243 243 (% class="lead" %) 243 +Атрибуция 244 +)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту. 245 +|(% style="width:423px" %)((( 246 +(% class="lead" %) 244 244 [[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]] 245 245 )))|(% style="width:1019px" %)((( 246 246 В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов. ... ... @@ -250,8 +250,3 @@ 250 250 ((( 251 251 252 252 ))) 253 - 254 -(% class="root-extension__layer-composer" %) 255 -((( 256 - 257 -)))