Навигация

Изменения документа Заказы

<
От версии < 53.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 04/06/2025 05:52
К версии < 66.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 09/06/2025 07:21
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,15 +1,22 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 2  **Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги.
3 3  
4 +(% class="box" %)
5 +(((
6 +* [[Структура заказа>>doc:||anchor="Structure"]]
7 +* [[Подключение функциональности заказов>>doc:||anchor="Integration"]]
8 +* [[Инструкции по работе с функциональность заказов>>doc:||anchor="Instructions"]]
9 +)))
10 +
4 4  (% class="box infomessage" %)
5 5  (((
6 -* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7 -* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
13 +* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
14 +* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8 8  )))
9 9  
10 -В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
17 +В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11 11  
12 -=== Структура заказа ===
19 +=== Структура заказа {{id name="Structure"/}} ===
13 13  
14 14  Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15 15  
... ... @@ -34,61 +34,67 @@
34 34  *** Оплата бонусами;
35 35  *** Стоимость доставки;
36 36  *** Скидка.
37 -* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
38 -** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
39 -** Дата;
40 -** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
44 +* **Блок с содержимым заказа**
45 +** Количество товаров,
46 +** Стоимость товара,
47 +** Сумма по строке заказа,
48 +** Вес единицы товара,
49 +** Сумма скидки,
50 +** Начисление и списание бонусов,
51 +** Сумма наличных
41 41  
42 42  Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
43 43  
44 44  {{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
45 -(((
56 +(% class="table-bordered" %)
57 +(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
58 +|(% style="width:870px" %)(((
46 46  {{code language="xml"}}
47 47  {
48 48   "data": {
49 49   "attributes": {
50 - "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
51 - "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
52 - "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
53 - "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
54 - "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
55 - "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
56 - "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
57 - "unit": "", <!--Торговый объект.-->
58 - "actions": "", <!--Акции.-->
59 - "delivery": { <!--Доставка.-->
60 - "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
61 - "type": "", <!--Тип доставки.-->
62 - "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
63 - "country": "", <!--Страна.-->
64 - "city": "", <!--Город.-->
65 - "address": "", <!--Адрес.-->
66 - "date": "", <!--Дата.-->
67 - "time": "", <!--Время.-->
68 - "note": "" <!--Комментарий.-->
63 + "external_id": "1050",
64 + "client_external_id": "724",
65 + "date": "2020-07-03 17:30:22",
66 + "number": "1218/112",
67 + "items_cnt": 1,
68 + "items_sum": 200.3,
69 + "status_code": "new",
70 + "unit": "",
71 + "actions": "",
72 + "delivery": {
73 + "status_code": "delivered",
74 + "type": "",
75 + "provider": "",
76 + "country": "",
77 + "city": "",
78 + "address": "",
79 + "date": "",
80 + "time": "",
81 + "note": ""
69 69   },
70 - "payment": { <!--Оплата.-->
71 - "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
72 - "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
73 - "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
74 - "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
75 - "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
76 - "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
77 - "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
78 - "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
83 + "payment": {
84 + "status_code": "paid",
85 + "type": "",
86 + "provider": "",
87 + "total": 200.3,
88 + "cash": 190,
89 + "bonuses": 15,
90 + "delivery": 20,
91 + "discount": 24.87
79 79   },
80 - "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
93 + "items": [
81 81   {
82 - "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
83 - "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
84 - "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
85 - "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
86 - "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
87 - "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
88 - "discount": 0, <!--Скидка.-->
89 - "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
90 - "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
91 - "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
95 + "external_id": "577",
96 + "product_external_id": "789",
97 + "cnt": 1,
98 + "sum": 120,
99 + "price": 120,
100 + "quantity": 0,
101 + "discount": 0,
102 + "bonus_to_card": 0,
103 + "bonus_from_card": 0,
104 + "cash_sum": 0
92 92   }
93 93   ]
94 94   }
... ... @@ -95,11 +95,60 @@
95 95   }
96 96  }
97 97  {{/code}}
111 +)))|(% style="width:781px" %)(((
112 +* **external_id** — внешний идентификатор заказа
113 +* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
114 +* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
115 +* **number** — номер заказа
116 +* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
117 +* **items_sum **— стоимость заказа
118 +* **status_code** — общий статус заказа
119 +* **unit** — торговый объект
120 +* **actions** — акции
121 +* **delivery** — блок доставки:
122 +** status_code — статус доставки
123 +** type — тип доставки
124 +** provider — провайдер доставки
125 +** country — страна
126 +** city — город
127 +** address — адрес
128 +** date — дата доставки
129 +** time — время
130 +** note — комментарий
131 +* **payment **— блок оплаты:
132 +** status_code — статус оплаты
133 +** type — тип способа оплаты
134 +** provider — провайдер оплаты
135 +** total — оплачено всего
136 +** cash — оплачено деньгами
137 +** bonuses — оплачено бонусами
138 +** delivery — стоимость доставки
139 +** discount — размер скидки
140 +* **items **— содержимое заказа:
141 +** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
142 +** product_external_id — идентификатор продукта
143 +** cnt — количество продукта
144 +** sum — сумма по строке заказа
145 +** price — стоимость продукта
146 +** quantity — вес единицы товара
147 +** discount — скидка
148 +** bonus_to_card — добавлено бонусов
149 +** bonus_from_card — списано бонусов
150 +** cash_sum — сумма наличных
98 98  )))
99 99  {{/showhide}}
100 100  
101 -==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
154 +=== Подключение функциональности заказов {{id name="Integration"/}} ===
102 102  
156 +Подключение функциональности заказов происходит через обращение к специалистам Loymax и включает следующие шаги:
157 +
158 +* Включение фича-флага **EnableShopEorders**, который активирует видимость вкладок и переключателей для заказов/строк заказов в различных разделах Системы;
159 +* Настройка [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] под соответствующие бизнес-процессы Партнёра;
160 +* Настройка [[статусов заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]];
161 +* Тестирование.
162 +
163 +==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: {{id name="Instructions"/}} ====
164 +
103 103  (% class="table-bordered" %)
104 104  |(% style="width:423px" %)(((
105 105  (% class="lead" %)
... ... @@ -148,7 +148,13 @@
148 148  (% class="lead" %)
149 149  [[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
150 150  )))|(% style="width:1019px" %)(((
151 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
213 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Системные поля изначально присутствуют в Системе. Пользователи также могут создавать поля для заказов и строк заказов, которые можно удалять и редактировать.
214 +
215 +(% class="table-bordered" %)
216 +(% class="info" %)|(% style="width:647px" %)**Пример списка полей для заказов**|(% style="width:686px" %)**Пример списка полей для строк заказов**
217 +|(% style="width:647px" %){{lightbox image="Orders_fields.png" width="700"/}}|(% style="width:686px" %){{lightbox image="Lines_example.png" width="700"/}}
218 +
219 +Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]].
152 152  )))
153 153  |(% style="width:423px" %)(((
154 154  (% class="lead" %)
... ... @@ -230,7 +230,7 @@
230 230  (% class="lead" %)
231 231  [[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
232 232  )))|(% style="width:1019px" %)(((
233 -Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
301 +**Триггер **— это событие, активирующее [[кампанию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. Для функциональности заказов доступны к использованию следующие триггеры:
234 234  
235 235  * [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
236 236  * [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
... ... @@ -245,13 +245,3 @@
245 245  )))|(% style="width:1019px" %)(((
246 246  В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
247 247  )))
248 -
249 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
250 -(((
251 -
252 -)))
253 -
254 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
255 -(((
256 -
257 -)))
Lines_example.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +41.4 KB
Содержимое
Order_lines_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.8 KB
Содержимое
Orders_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +85.7 KB
Содержимое
Создано 20/05/2025 13:05
Отредактировано 09/06/2025 12:00

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram