Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -34,6 +34,10 @@
34	34	*** Оплата бонусами;
35	35	*** Стоимость доставки;
36	36	*** Скидка.
	37	+* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	38	+** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	39	+** Дата;
	40	+** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
37	37
38	38	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
39	39
...	...	@@ -43,48 +43,48 @@
43	43	{
44	44	"data": {
45	45	"attributes": {
46		- "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
47		- "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
48		- "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
49		- "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
50		- "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
51		- "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
	50	+ "external_id": "1050",
	51	+ "client_external_id": "724",
	52	+ "date": "2020-07-03 17:30:22",
	53	+ "number": "1218/112",
	54	+ "items_cnt": 1,
	55	+ "items_sum": 200.3,
52	52	"status_code": "new", <!--Общий статус.-->
53		- "unit": "", <!--Торговый объект.-->
54		- "actions": "", <!--Акции.-->
55		- "delivery": { <!--Доставка.-->
	57	+ "unit": "",
	58	+ "actions": "",
	59	+ "delivery": {
56	56	"status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
57		- "type": "", <!--Тип доставки.-->
58		- "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
59		- "country": "", <!--Страна.-->
60		- "city": "", <!--Город.-->
61		- "address": "", <!--Адрес.-->
62		- "date": "", <!--Дата.-->
63		- "time": "", <!--Время.-->
64		- "note": "" <!--Комментарий.-->
	61	+ "type": "",
	62	+ "provider": "",
	63	+ "country": "",
	64	+ "city": "",
	65	+ "address": "",
	66	+ "date": "",
	67	+ "time": "",
	68	+ "note": ""
65	65	},
66		- "payment": { <!--Оплата.-->
	70	+ "payment": {
67	67	"status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
68		- "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
69		- "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
70		- "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
71		- "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
72		- "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
73		- "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
74		- "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
	72	+ "type": "",
	73	+ "provider": "",
	74	+ "total": 200.3,
	75	+ "cash": 190,
	76	+ "bonuses": 15,
	77	+ "delivery": 20,
	78	+ "discount": 24.87
75	75	},
76		- "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
	80	+ "items": [
77	77	{
78		- "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
79		- "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
80		- "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
81		- "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
82		- "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
83		- "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
84		- "discount": 0, <!--Скидка.-->
85		- "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
86		- "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
87		- "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
	82	+ "external_id": "577",
	83	+ "product_external_id": "789",
	84	+ "cnt": 1,
	85	+ "sum": 120,
	86	+ "price": 120,
	87	+ "quantity": 0,
	88	+ "discount": 0,
	89	+ "bonus_to_card": 0,
	90	+ "bonus_from_card": 0,
	91	+ "cash_sum": 0
88	88	}
89	89	]
90	90	}
...	...	@@ -99,52 +99,44 @@
99	99	(% class="table-bordered" %)
100	100	|(% style="width:423px" %)(((
101	101	(% class="lead" %)
102		-Аналитика и отчёты
	106	+[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
103	103	)))|(% style="width:1019px" %)(((
104		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	108	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
105	105
106		-(% class="box infomessage" %)
107		-(((
108		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	110	+* Общий
	111	+* Статус доставки
	112	+* Статус оплаты
109	109	)))
110		-)))
111	111	|(% style="width:423px" %)(((
112	112	(% class="lead" %)
113		-Атрибуция
114		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
115		-|(% style="width:423px" %)(((
116		-(% class="lead" %)
117		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	116	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
118	118	)))|(% style="width:1019px" %)(((
119		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
120		-
121		-* Количество заказов клиента
122		-* Общая сумма всех заказов клиента
123		-* Дата первого/последнего заказа клиента
124		-* Номер первого/последнего заказа клиента
125		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
126		-* Содержимое первого/последнего заказа
	118	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
127	127	)))
128	128	|(% style="width:423px" %)(((
129	129	(% class="lead" %)
130		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
	122	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
131	131	)))|(% style="width:1019px" %)(((
132		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	124	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
133	133
134		-* Получить список заказов
135		-* Получить заказ по внешнему идентификатору
136		-* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
137		-* Создать/изменить заказ
138		-* Обновить статус заказа
139		-* Удалить заказ
140		-* Зарегистрировать заказ
141		-* Привязать заказ к чеку
	126	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	127	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	128	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	129	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	130	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	131	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
142	142	)))
143	143	|(% style="width:423px" %)(((
144	144	(% class="lead" %)
145		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	135	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
146	146	)))|(% style="width:1019px" %)(((
147		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
	137	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
	138	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	139	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	140	+** Количество заказов
	141	+** Сделал заказов на сумму
	142	+** Средний заказ
	143	+** Среднее количество товаров в заказе
148	148	)))
149	149	|(% style="width:423px" %)(((
150	150	(% class="lead" %)
...	...	@@ -202,41 +202,49 @@
202	202	)))
203	203	|(% style="width:423px" %)(((
204	204	(% class="lead" %)
205		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	201	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
206	206	)))|(% style="width:1019px" %)(((
207		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
208		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
209		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
210		-** Количество заказов
211		-** Сделал заказов на сумму
212		-** Средний заказ
213		-** Среднее количество товаров в заказе
	203	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	204	+
	205	+* Количество заказов клиента
	206	+* Общая сумма всех заказов клиента
	207	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	208	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	209	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	210	+* Содержимое первого/последнего заказа
214	214	)))
215	215	|(% style="width:423px" %)(((
216	216	(% class="lead" %)
217		-[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
	214	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
218	218	)))|(% style="width:1019px" %)(((
219		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **[[Настройки >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]]> Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
	216	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
220	220
221		-* Общий
222		-* Статус доставки
223		-* Статус оплаты
	218	+* Получить список заказов
	219	+* Получить заказ по внешнему идентификатору
	220	+* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
	221	+* Создать/изменить заказ
	222	+* Обновить статус заказа
	223	+* Удалить заказ
	224	+* Зарегистрировать заказ
	225	+* Привязать заказ к чеку
224	224	)))
225	225	|(% style="width:423px" %)(((
226	226	(% class="lead" %)
227		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	229	+Аналитика и отчёты
228	228	)))|(% style="width:1019px" %)(((
229		-Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
	231	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
230	230
231		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
232		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
233		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
234		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
235		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
236		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	233	+(% class="box infomessage" %)
	234	+(((
	235	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
237	237	)))
	237	+)))
238	238	|(% style="width:423px" %)(((
239	239	(% class="lead" %)
	240	+Атрибуция
	241	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
	242	+|(% style="width:423px" %)(((
	243	+(% class="lead" %)
240	240	[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
241	241	)))|(% style="width:1019px" %)(((
242	242	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.