Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -3,17 +3,17 @@
3	3
4	4	(% class="box infomessage" %)
5	5	(((
6		-* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7		-* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
	6	+* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
	7	+* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8	8	)))
9	9
10		-В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
	10	+В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11	11
12	12	=== Структура заказа ===
13	13
14	14	Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15	15
16		-* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	16	+* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов.
17	17	** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18	18	** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19	19	** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
...	...	@@ -28,119 +28,74 @@
28	28	** Статус оплаты;
29	29	** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
30	30	** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
31		-** Информация по сумме заказа:
	31	+** Финансовая разбивка:
32	32	*** Общая сумма заказа;
33	33	*** Оплата наличными;
34	34	*** Оплата бонусами;
35	35	*** Стоимость доставки;
36	36	*** Скидка.
37		-* **Блок с содержимым заказа**
38		-** Количество продукта,
39		-** Стоимость продукта,
40		-** Сумма по строке заказа,
41		-** Вес единицы товара,
42		-** Сумма скидки,
43		-** Начисление и списание бонусов,
44		-** Сумма наличных
	37	+* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	38	+** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	39	+** Дата;
	40	+** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
45	45
46	46	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
47	47
48	48	{{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
49		-(% class="table-bordered" %)
50		-(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
51		-|(% style="width:870px" %)(((
	45	+(((
52	52	{{code language="xml"}}
53	53	{
54	54	"data": {
55	55	"attributes": {
56		- "external_id": "1050",
57		- "client_external_id": "724",
58		- "date": "2020-07-03 17:30:22",
59		- "number": "1218/112",
60		- "items_cnt": 1,
61		- "items_sum": 200.3,
62		- "status_code": "new",
63		- "unit": "",
64		- "actions": "",
65		- "delivery": {
66		- "status_code": "delivered",
	50	+ "external_id": "1050",
	51	+ "client_external_id": "724",
	52	+ "date": "2020-07-03 17:30:22",
	53	+ "number": "1218/112",
	54	+ "items_cnt": 1,
	55	+ "items_sum": 200.3,
	56	+ "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
	57	+ "unit": "",
	58	+ "actions": "",
	59	+ "delivery": {
	60	+ "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
67	67	"type": "",
68		- "provider": "",
69		- "country": "",
70		- "city": "",
71		- "address": "",
72		- "date": "",
73		- "time": "",
74		- "note": ""
	62	+ "provider": "",
	63	+ "country": "",
	64	+ "city": "",
	65	+ "address": "",
	66	+ "date": "",
	67	+ "time": "",
	68	+ "note": ""
75	75	},
76		- "payment": {
77		- "status_code": "paid",
78		- "type": "",
79		- "provider": "",
80		- "total": 200.3,
81		- "cash": 190,
82		- "bonuses": 15,
83		- "delivery": 20,
84		- "discount": 24.87
	70	+ "payment": {
	71	+ "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
	72	+ "type": "",
	73	+ "provider": "",
	74	+ "total": 200.3,
	75	+ "cash": 190,
	76	+ "bonuses": 15,
	77	+ "delivery": 20,
	78	+ "discount": 24.87
85	85	},
86		- "items": [
	80	+ "items": [
87	87	{
88		- "external_id": "577",
89		- "product_external_id": "789",
90		- "cnt": 1,
91		- "sum": 120,
92		- "price": 120,
93		- "quantity": 0,
94		- "discount": 0,
95		- "bonus_to_card": 0,
96		- "bonus_from_card": 0,
97		- "cash_sum": 0
	82	+ "external_id": "577",
	83	+ "product_external_id": "789",
	84	+ "cnt": 1,
	85	+ "sum": 120,
	86	+ "price": 120,
	87	+ "quantity": 0,
	88	+ "discount": 0,
	89	+ "bonus_to_card": 0,
	90	+ "bonus_from_card": 0,
	91	+ "cash_sum": 0
98	98	}
99		- ]
	93	+ ],
	94	+ "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
100	100	}
101	101	}
102	102	}
103	103	{{/code}}
104		-)))|(% style="width:781px" %)(((
105		-* **external_id** — внешний идентификатор заказа
106		-* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
107		-* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
108		-* **number** — номер заказа
109		-* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
110		-* **items_sum **— стоимость заказа
111		-* **status_code** — общий статус заказа
112		-* **unit** — торговый объект
113		-* **actions** — акции
114		-* **delivery** — блок доставки:
115		-** status_code — статус доставки
116		-** type — тип доставки
117		-** provider — провайдер доставки
118		-** country — страна
119		-** city — город
120		-** address — адрес
121		-** date — дата доставки
122		-** time — время
123		-** note — комментарий
124		-* **payment **— блок оплаты:
125		-** status_code — статус оплаты
126		-** type — тип способа оплаты
127		-** provider — провайдер оплаты
128		-** total — оплачено всего
129		-** cash — оплачено деньгами
130		-** bonuses — оплачено бонусами
131		-** delivery — стоимость доставки
132		-** discount — размер скидки
133		-* **items **— содержимое заказа:
134		-** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
135		-** product_external_id — идентификатор продукта
136		-** cnt — количество продукта
137		-** sum — сумма по строке заказа
138		-** price — стоимость продукта
139		-** quantity — вес единицы товара
140		-** discount — скидка
141		-** bonus_to_card — добавлено бонусов
142		-** bonus_from_card — списано бонусов
143		-** cash_sum — сумма наличных
144	144	)))
145	145	{{/showhide}}
146	146
...	...	@@ -149,145 +149,152 @@
149	149	(% class="table-bordered" %)
150	150	|(% style="width:423px" %)(((
151	151	(% class="lead" %)
152		-Аналитика и отчёты
	107	+[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
153	153	)))|(% style="width:1019px" %)(((
154		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	109	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
155	155
156		-(% class="box infomessage" %)
157		-(((
158		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	111	+Для заказов предумотрено три типа статусов:
	112	+
	113	+* Общий
	114	+* Статус доставки
	115	+* Статус оплаты
159	159	)))
160		-)))
161	161	|(% style="width:423px" %)(((
162	162	(% class="lead" %)
163		-Атрибуция
164		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
165		-|(% style="width:423px" %)(((
166		-(% class="lead" %)
167		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	119	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
168	168	)))|(% style="width:1019px" %)(((
169		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
170		-
171		-* Количество заказов клиента
172		-* Общая сумма всех заказов клиента
173		-* Дата первого/последнего заказа клиента
174		-* Номер первого/последнего заказа клиента
175		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
176		-* Содержимое первого/последнего заказа
	121	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
177	177	)))
178	178	|(% style="width:423px" %)(((
179	179	(% class="lead" %)
180		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
	125	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
181	181	)))|(% style="width:1019px" %)(((
182		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	127	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
183	183
184		-* Получить список заказов
185		-* Получить заказ по внешнему идентификатору
186		-* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
187		-* Создать/изменить заказ
188		-* Обновить статус заказа
189		-* Удалить заказ
190		-* Зарегистрировать заказ
191		-* Привязать заказ к чеку
	129	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	130	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	131	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	132	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	133	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	134	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
192	192	)))
193	193	|(% style="width:423px" %)(((
194	194	(% class="lead" %)
195		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	138	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
196	196	)))|(% style="width:1019px" %)(((
197		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
	140	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	141	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	142	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	143	+** Количество заказов,
	144	+** Сделал заказов на сумму,
	145	+** Средний заказ,
	146	+** Среднее количество товаров в заказе.
198	198	)))
199	199	|(% style="width:423px" %)(((
200	200	(% class="lead" %)
201	201	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
202	202	)))|(% style="width:1019px" %)(((
203		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
	152	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
204	204
205	205	* **Клиент**
206		-** Количество заказов
207		-** Количество атрибутированных заказов
208		-** Дата первого/последнего заказа
209		-** Дней с первого/последнего заказа
210		-** Средняя сумма заказа
211		-** Среднее количество товаров в заказе
212		-** Сделал заказов на сумму
213		-** Стоимость последнего заказа
214		-** Медианная сумма заказа
215		-** Средняя цена товара в заказе
	155	+** Количество заказов,
	156	+** Количество атрибутированных заказов,
	157	+** Дата первого/последнего заказа,
	158	+** Дней с первого/последнего заказа,
	159	+** Средняя сумма заказа,
	160	+** Среднее количество товаров в заказе,
	161	+** Сделал заказов на сумму,
	162	+** Стоимость последнего заказа,
	163	+** Медианная сумма заказа,
	164	+** Средняя цена товара в заказе,
216	216	* **Заказ**
217		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты
218		-** Идентификатор
219		-** Дата
220		-** Статус
221		-** Номер
222		-** Количество/стоимость продуктов
223		-** Торговый объект
224		-** Акции
225		-** Карта
226		-** Статус/тип доставки
227		-** Провайдер доставки
228		-** Страна/город/адрес доставки
229		-** Дата/время доставки
230		-** Комментарий к доставке
231		-** Статус/тип оплаты
232		-** Оплачено всего
233		-** Оплачено деньгами/бонусами
234		-** Стоимость доставки
235		-** Размер скидки
	166	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
	167	+** Идентификатор,
	168	+** Дата,
	169	+** Статус,
	170	+** Номер,
	171	+** Количество/стоимость продуктов,
	172	+** Торговый объект,
	173	+** Акции,
	174	+** Карта,
	175	+** Статус/тип доставки,
	176	+** Провайдер доставки,
	177	+** Страна/город/адрес доставки,
	178	+** Дата/время доставки,
	179	+** Комментарий к доставке,
	180	+** Статус/тип оплаты,
	181	+** Оплачено всего,
	182	+** Оплачено деньгами/бонусами,
	183	+** Стоимость доставки,
	184	+** Размер скидки.
236	236	* **Состав заказа**
237		-** Средняя цена товара
238		-** Идентификатор
239		-** Количество
240		-** Стоимость
241		-** Цена
242		-** Вес единицы
243		-** Скидка
244		-** Добавлено бонусов
245		-** Списано бонусов
246		-** Сумма наличных
	186	+** Средняя цена товара,
	187	+** Идентификатор,
	188	+** Количество,
	189	+** Стоимость,
	190	+** Цена,
	191	+** Вес единицы,
	192	+** Скидка,
	193	+** Добавлено бонусов,
	194	+** Списано бонусов,
	195	+** Сумма наличных.
247	247	* **Взаимодействие**
248		-** Заказывал по email- рассылке
249		-** Заказывал по SMS-рассылке
250		-** Заказывал по push-рассылке
251		-** Заказывал по кампании
	197	+** Заказыва по email- рассылке,
	198	+** Заказывал по SMS-рассылке,
	199	+** Заказывал по push-рассылке,
	200	+** Заказывал по кампании.
252	252	)))
253	253	|(% style="width:423px" %)(((
254	254	(% class="lead" %)
255		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	204	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
256	256	)))|(% style="width:1019px" %)(((
257		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
258		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
259		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
260		-** Количество заказов
261		-** Сделал заказов на сумму
262		-** Средний заказ
263		-** Среднее количество товаров в заказе
	206	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	207	+
	208	+* Количество заказов клиента
	209	+* Общая сумма всех заказов клиента
	210	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	211	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	212	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	213	+* Содержимое первого/последнего заказа
264	264	)))
265	265	|(% style="width:423px" %)(((
266	266	(% class="lead" %)
267		-[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
	217	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
268	268	)))|(% style="width:1019px" %)(((
269		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **[[Настройки >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]]> Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
	219	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
270	270
271		-* Общий
272		-* Статус доставки
273		-* Статус оплаты
	221	+* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
	222	+* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
	223	+* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
	224	+* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
	225	+* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
	226	+* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
	227	+* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
	228	+* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
274	274	)))
275	275	|(% style="width:423px" %)(((
276	276	(% class="lead" %)
277		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	232	+Аналитика и отчёты
278	278	)))|(% style="width:1019px" %)(((
279		-Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
	234	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
280	280
281		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
282		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
283		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
284		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
285		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
286		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	236	+(% class="box infomessage" %)
	237	+(((
	238	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
287	287	)))
	240	+)))
288	288	|(% style="width:423px" %)(((
289	289	(% class="lead" %)
	243	+Атрибуция
	244	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
	245	+|(% style="width:423px" %)(((
	246	+(% class="lead" %)
290	290	[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
291	291	)))|(% style="width:1019px" %)(((
292	292	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
293	293	)))
	251	+
	252	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	253	+(((
	254	+
	255	+)))