Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 2 удалено)
  • Order_lines_fields.png
  • Orders_fields.png

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -3,144 +3,100 @@
3	3
4	4	(% class="box infomessage" %)
5	5	(((
6		-* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7		-* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
	6	+* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
	7	+* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8	8	)))
9	9
10		-В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
	10	+В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11	11
12	12	=== Структура заказа ===
13	13
14		-Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
	14	+|(% style="border-color:white; width:715px" %)Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:|(% style="border-color:white; text-align:center; width:727px" %)
	15	+|(% style="border-color:white; width:715px" %)(((
	16	+1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
	17	+1*. **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
	18	+1*. **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
	19	+1*. **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
	20	+1. **Блок доставки**
	21	+1*. Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
	22	+1*. Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
	23	+1*. Адрес: страна, город, улица;
	24	+1*. Дата и время;
	25	+1*. Комментарий клиента.
	26	+1. **Блок оплаты**
	27	+1*. Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
	28	+1*. Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
	29	+1*. Финансовая разбивка:
	30	+1**. Общая сумма заказа;
	31	+1**. Оплата наличными;
	32	+1**. Оплата бонусами;
	33	+1**. Стоимость доставки;
	34	+1**. Скидка.
	35	+1. **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	36	+1*. Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	37	+1*. Дата;
	38	+1*. Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
15	15
16		-* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
17		-** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18		-** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19		-** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
20		-* **Блок доставки**
21		-** Статус доставки;
22		-** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
23		-** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
24		-** Адрес: страна, город, улица;
25		-** Дата и время;
26		-** Комментарий клиента.
27		-* **Блок оплаты**
28		-** Статус оплаты;
29		-** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
30		-** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
31		-** Информация по сумме заказа:
32		-*** Общая сумма заказа;
33		-*** Оплата наличными;
34		-*** Оплата бонусами;
35		-*** Стоимость доставки;
36		-*** Скидка.
37		-* **Блок с содержимым заказа**
38		-** Количество продукта,
39		-** Стоимость продукта,
40		-** Сумма по строке заказа,
41		-** Вес единицы товара,
42		-** Сумма скидки,
43		-** Начисление и списание бонусов,
44		-** Сумма наличных
45		-
46	46	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
	41	+)))|(% style="border-color:white; width:727px" %)(((
	42	+
	43	+)))
47	47
48	48	{{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
49		-(% class="table-bordered" %)
50		-(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
51		-|(% style="width:870px" %)(((
	46	+(((
52	52	{{code language="xml"}}
53	53	{
54	54	"data": {
55	55	"attributes": {
56		- "external_id": "1050",
57		- "client_external_id": "724",
58		- "date": "2020-07-03 17:30:22",
59		- "number": "1218/112",
60		- "items_cnt": 1,
61		- "items_sum": 200.3,
62		- "status_code": "new",
63		- "unit": "",
64		- "actions": "",
65		- "delivery": {
66		- "status_code": "delivered",
	51	+ "external_id": "1050",
	52	+ "client_external_id": "724",
	53	+ "date": "2020-07-03 17:30:22",
	54	+ "number": "1218/112",
	55	+ "items_cnt": 1,
	56	+ "items_sum": 200.3,
	57	+ "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
	58	+ "unit": "",
	59	+ "actions": "",
	60	+ "delivery": {
	61	+ "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
67	67	"type": "",
68		- "provider": "",
69		- "country": "",
70		- "city": "",
71		- "address": "",
72		- "date": "",
73		- "time": "",
74		- "note": ""
	63	+ "provider": "",
	64	+ "country": "",
	65	+ "city": "",
	66	+ "address": "",
	67	+ "date": "",
	68	+ "time": "",
	69	+ "note": ""
75	75	},
76		- "payment": {
77		- "status_code": "paid",
78		- "type": "",
79		- "provider": "",
80		- "total": 200.3,
81		- "cash": 190,
82		- "bonuses": 15,
83		- "delivery": 20,
84		- "discount": 24.87
	71	+ "payment": {
	72	+ "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
	73	+ "type": "",
	74	+ "provider": "",
	75	+ "total": 200.3,
	76	+ "cash": 190,
	77	+ "bonuses": 15,
	78	+ "delivery": 20,
	79	+ "discount": 24.87
85	85	},
86		- "items": [
	81	+ "items": [
87	87	{
88		- "external_id": "577",
89		- "product_external_id": "789",
90		- "cnt": 1,
91		- "sum": 120,
92		- "price": 120,
93		- "quantity": 0,
94		- "discount": 0,
95		- "bonus_to_card": 0,
96		- "bonus_from_card": 0,
97		- "cash_sum": 0
	83	+ "external_id": "577",
	84	+ "product_external_id": "789",
	85	+ "cnt": 1,
	86	+ "sum": 120,
	87	+ "price": 120,
	88	+ "quantity": 0,
	89	+ "discount": 0,
	90	+ "bonus_to_card": 0,
	91	+ "bonus_from_card": 0,
	92	+ "cash_sum": 0
98	98	}
99		- ]
	94	+ ],
	95	+ "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
100	100	}
101	101	}
102	102	}
103	103	{{/code}}
104		-)))|(% style="width:781px" %)(((
105		-* **external_id** — внешний идентификатор заказа
106		-* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
107		-* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
108		-* **number** — номер заказа
109		-* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
110		-* **items_sum **— стоимость заказа
111		-* **status_code** — общий статус заказа
112		-* **unit** — торговый объект
113		-* **actions** — акции
114		-* **delivery** — блок доставки:
115		-** status_code — статус доставки
116		-** type — тип доставки
117		-** provider — провайдер доставки
118		-** country — страна
119		-** city — город
120		-** address — адрес
121		-** date — дата доставки
122		-** time — время
123		-** note — комментарий
124		-* **payment **— блок оплаты:
125		-** status_code — статус оплаты
126		-** type — тип способа оплаты
127		-** provider — провайдер оплаты
128		-** total — оплачено всего
129		-** cash — оплачено деньгами
130		-** bonuses — оплачено бонусами
131		-** delivery — стоимость доставки
132		-** discount — размер скидки
133		-* **items **— содержимое заказа:
134		-** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
135		-** product_external_id — идентификатор продукта
136		-** cnt — количество продукта
137		-** sum — сумма по строке заказа
138		-** price — стоимость продукта
139		-** quantity — вес единицы товара
140		-** discount — скидка
141		-** bonus_to_card — добавлено бонусов
142		-** bonus_from_card — списано бонусов
143		-** cash_sum — сумма наличных
144	144	)))
145	145	{{/showhide}}
146	146
...	...	@@ -149,151 +149,152 @@
149	149	(% class="table-bordered" %)
150	150	|(% style="width:423px" %)(((
151	151	(% class="lead" %)
152		-Аналитика и отчёты
	108	+[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
153	153	)))|(% style="width:1019px" %)(((
154		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	110	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
155	155
156		-(% class="box infomessage" %)
157		-(((
158		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	112	+Для заказов предумотрено три типа статусов:
	113	+
	114	+* Общий
	115	+* Статус доставки
	116	+* Статус оплаты
159	159	)))
160		-)))
161	161	|(% style="width:423px" %)(((
162	162	(% class="lead" %)
163		-Атрибуция
164		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
165		-|(% style="width:423px" %)(((
166		-(% class="lead" %)
167		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	120	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
168	168	)))|(% style="width:1019px" %)(((
169		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
170		-
171		-* Количество заказов клиента
172		-* Общая сумма всех заказов клиента
173		-* Дата первого/последнего заказа клиента
174		-* Номер первого/последнего заказа клиента
175		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
176		-* Содержимое первого/последнего заказа
	122	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
177	177	)))
178	178	|(% style="width:423px" %)(((
179	179	(% class="lead" %)
180		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
	126	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
181	181	)))|(% style="width:1019px" %)(((
182		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	128	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
183	183
184		-* Получить список заказов
185		-* Получить заказ по внешнему идентификатору
186		-* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
187		-* Создать/изменить заказ
188		-* Обновить статус заказа
189		-* Удалить заказ
190		-* Зарегистрировать заказ
191		-* Привязать заказ к чеку
	130	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	131	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	132	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	133	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	134	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	135	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
192	192	)))
193	193	|(% style="width:423px" %)(((
194	194	(% class="lead" %)
195		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	139	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
196	196	)))|(% style="width:1019px" %)(((
197		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Системные поля изначально присутствуют в Системе. Пользователи также могут создавать поля для заказов и строк заказов, которые можно удалять и редактировать.
198		-
199		-(% class="table-bordered" %)
200		-(% class="info" %)|(% style="width:647px" %)**Пример списка полей для заказов**|(% style="width:686px" %)**Пример списка полей для строк заказов**
201		-|(% style="width:647px" %){{lightbox image="Orders_fields.png" width="700"/}}|(% style="width:686px" %){{lightbox image="Order_lines_fields.png" width="700"/}}
202		-
203		-Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]].
	141	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	142	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	143	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	144	+** Количество заказов,
	145	+** Сделал заказов на сумму,
	146	+** Средний заказ,
	147	+** Среднее количество товаров в заказе.
204	204	)))
205	205	|(% style="width:423px" %)(((
206	206	(% class="lead" %)
207	207	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
208	208	)))|(% style="width:1019px" %)(((
209		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
	153	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
210	210
211	211	* **Клиент**
212		-** Количество заказов
213		-** Количество атрибутированных заказов
214		-** Дата первого/последнего заказа
215		-** Дней с первого/последнего заказа
216		-** Средняя сумма заказа
217		-** Среднее количество товаров в заказе
218		-** Сделал заказов на сумму
219		-** Стоимость последнего заказа
220		-** Медианная сумма заказа
221		-** Средняя цена товара в заказе
	156	+** Количество заказов,
	157	+** Количество атрибутированных заказов,
	158	+** Дата первого/последнего заказа,
	159	+** Дней с первого/последнего заказа,
	160	+** Средняя сумма заказа,
	161	+** Среднее количество товаров в заказе,
	162	+** Сделал заказов на сумму,
	163	+** Стоимость последнего заказа,
	164	+** Медианная сумма заказа,
	165	+** Средняя цена товара в заказе,
222	222	* **Заказ**
223		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты
224		-** Идентификатор
225		-** Дата
226		-** Статус
227		-** Номер
228		-** Количество/стоимость продуктов
229		-** Торговый объект
230		-** Акции
231		-** Карта
232		-** Статус/тип доставки
233		-** Провайдер доставки
234		-** Страна/город/адрес доставки
235		-** Дата/время доставки
236		-** Комментарий к доставке
237		-** Статус/тип оплаты
238		-** Оплачено всего
239		-** Оплачено деньгами/бонусами
240		-** Стоимость доставки
241		-** Размер скидки
	167	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
	168	+** Идентификатор,
	169	+** Дата,
	170	+** Статус,
	171	+** Номер,
	172	+** Количество/стоимость продуктов,
	173	+** Торговый объект,
	174	+** Акции,
	175	+** Карта,
	176	+** Статус/тип доставки,
	177	+** Провайдер доставки,
	178	+** Страна/город/адрес доставки,
	179	+** Дата/время доставки,
	180	+** Комментарий к доставке,
	181	+** Статус/тип оплаты,
	182	+** Оплачено всего,
	183	+** Оплачено деньгами/бонусами,
	184	+** Стоимость доставки,
	185	+** Размер скидки.
242	242	* **Состав заказа**
243		-** Средняя цена товара
244		-** Идентификатор
245		-** Количество
246		-** Стоимость
247		-** Цена
248		-** Вес единицы
249		-** Скидка
250		-** Добавлено бонусов
251		-** Списано бонусов
252		-** Сумма наличных
	187	+** Средняя цена товара,
	188	+** Идентификатор,
	189	+** Количество,
	190	+** Стоимость,
	191	+** Цена,
	192	+** Вес единицы,
	193	+** Скидка,
	194	+** Добавлено бонусов,
	195	+** Списано бонусов,
	196	+** Сумма наличных.
253	253	* **Взаимодействие**
254		-** Заказывал по email- рассылке
255		-** Заказывал по SMS-рассылке
256		-** Заказывал по push-рассылке
257		-** Заказывал по кампании
	198	+** Заказыва по email- рассылке,
	199	+** Заказывал по SMS-рассылке,
	200	+** Заказывал по push-рассылке,
	201	+** Заказывал по кампании.
258	258	)))
259	259	|(% style="width:423px" %)(((
260	260	(% class="lead" %)
261		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	205	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
262	262	)))|(% style="width:1019px" %)(((
263		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
264		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
265		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
266		-** Количество заказов
267		-** Сделал заказов на сумму
268		-** Средний заказ
269		-** Среднее количество товаров в заказе
	207	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	208	+
	209	+* Количество заказов клиента
	210	+* Общая сумма всех заказов клиента
	211	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	212	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	213	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	214	+* Содержимое первого/последнего заказа
270	270	)))
271	271	|(% style="width:423px" %)(((
272	272	(% class="lead" %)
273		-[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
	218	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
274	274	)))|(% style="width:1019px" %)(((
275		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **[[Настройки >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]]> Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
	220	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
276	276
277		-* Общий
278		-* Статус доставки
279		-* Статус оплаты
	222	+* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
	223	+* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
	224	+* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
	225	+* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
	226	+* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
	227	+* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
	228	+* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
	229	+* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
280	280	)))
281	281	|(% style="width:423px" %)(((
282	282	(% class="lead" %)
283		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	233	+Аналитика и отчёты
284	284	)))|(% style="width:1019px" %)(((
285		-**Триггер **— это событие, активирующее [[кампанию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. Для функциональности заказов доступны к использованию следующие триггеры:
	235	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
286	286
287		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
288		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
289		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
290		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
291		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
292		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	237	+(% class="box infomessage" %)
	238	+(((
	239	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
293	293	)))
	241	+)))
294	294	|(% style="width:423px" %)(((
295	295	(% class="lead" %)
296		-[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	244	+[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
	245	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью чеков, доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
	246	+|(% style="width:423px" %)(((
	247	+(% class="lead" %)
	248	+[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
297	297	)))|(% style="width:1019px" %)(((
298	298	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
299	299	)))
	252	+
	253	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	254	+(((
	255	+
	256	+)))

Order_lines_fields.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-35.8 KB

Содержимое

Orders_fields.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-85.7 KB

Содержимое