Навигация

Изменения документа Заказы

<
От версии < 68.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 09/06/2025 09:58
К версии < 53.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 04/06/2025 05:52
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,22 +1,15 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 2  **Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги.
3 3  
4 -(% class="box" %)
5 -(((
6 -* [[Структура заказа>>doc:||anchor="Structure"]]
7 -* [[Подключение функциональности заказов>>doc:||anchor="Integration"]]
8 -* [[Инструкции по работе с функциональностью заказов>>doc:||anchor="Instructions"]]
9 -)))
10 -
11 11  (% class="box infomessage" %)
12 12  (((
13 -* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
14 -* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
6 +* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7 +* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
15 15  )))
16 16  
17 -В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
10 +В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
18 18  
19 -=== Структура заказа {{id name="Structure"/}} ===
12 +=== Структура заказа ===
20 20  
21 21  Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
22 22  
... ... @@ -41,67 +41,61 @@
41 41  *** Оплата бонусами;
42 42  *** Стоимость доставки;
43 43  *** Скидка.
44 -* **Блок с содержимым заказа**
45 -** Количество товаров,
46 -** Стоимость товара,
47 -** Сумма по строке заказа,
48 -** Вес единицы товара,
49 -** Сумма скидки,
50 -** Начисление и списание бонусов,
51 -** Сумма наличных
37 +* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
38 +** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
39 +** Дата;
40 +** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
52 52  
53 53  Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
54 54  
55 55  {{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
56 -(% class="table-bordered" %)
57 -(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
58 -|(% style="width:870px" %)(((
45 +(((
59 59  {{code language="xml"}}
60 60  {
61 61   "data": {
62 62   "attributes": {
63 - "external_id": "1050",
64 - "client_external_id": "724",
65 - "date": "2020-07-03 17:30:22",
66 - "number": "1218/112",
67 - "items_cnt": 1,
68 - "items_sum": 200.3,
69 - "status_code": "new",
70 - "unit": "",
71 - "actions": "",
72 - "delivery": {
73 - "status_code": "delivered",
74 - "type": "",
75 - "provider": "",
76 - "country": "",
77 - "city": "",
78 - "address": "",
79 - "date": "",
80 - "time": "",
81 - "note": ""
50 + "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
51 + "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
52 + "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
53 + "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
54 + "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
55 + "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
56 + "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
57 + "unit": "", <!--Торговый объект.-->
58 + "actions": "", <!--Акции.-->
59 + "delivery": { <!--Доставка.-->
60 + "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
61 + "type": "", <!--Тип доставки.-->
62 + "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
63 + "country": "", <!--Страна.-->
64 + "city": "", <!--Город.-->
65 + "address": "", <!--Адрес.-->
66 + "date": "", <!--Дата.-->
67 + "time": "", <!--Время.-->
68 + "note": "" <!--Комментарий.-->
82 82   },
83 - "payment": {
84 - "status_code": "paid",
85 - "type": "",
86 - "provider": "",
87 - "total": 200.3,
88 - "cash": 190,
89 - "bonuses": 15,
90 - "delivery": 20,
91 - "discount": 24.87
70 + "payment": { <!--Оплата.-->
71 + "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
72 + "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
73 + "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
74 + "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
75 + "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
76 + "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
77 + "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
78 + "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
92 92   },
93 - "items": [
80 + "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
94 94   {
95 - "external_id": "577",
96 - "product_external_id": "789",
97 - "cnt": 1,
98 - "sum": 120,
99 - "price": 120,
100 - "quantity": 0,
101 - "discount": 0,
102 - "bonus_to_card": 0,
103 - "bonus_from_card": 0,
104 - "cash_sum": 0
82 + "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
83 + "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
84 + "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
85 + "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
86 + "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
87 + "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
88 + "discount": 0, <!--Скидка.-->
89 + "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
90 + "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
91 + "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
105 105   }
106 106   ]
107 107   }
... ... @@ -108,60 +108,11 @@
108 108   }
109 109  }
110 110  {{/code}}
111 -)))|(% style="width:781px" %)(((
112 -* **external_id** — внешний идентификатор заказа
113 -* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
114 -* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
115 -* **number** — номер заказа
116 -* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
117 -* **items_sum **— стоимость заказа
118 -* **status_code** — общий статус заказа
119 -* **unit** — торговый объект
120 -* **actions** — акции
121 -* **delivery** — блок доставки:
122 -** status_code — статус доставки
123 -** type — тип доставки
124 -** provider — провайдер доставки
125 -** country — страна
126 -** city — город
127 -** address — адрес
128 -** date — дата доставки
129 -** time — время
130 -** note — комментарий
131 -* **payment **— блок оплаты:
132 -** status_code — статус оплаты
133 -** type — тип способа оплаты
134 -** provider — провайдер оплаты
135 -** total — оплачено всего
136 -** cash — оплачено деньгами
137 -** bonuses — оплачено бонусами
138 -** delivery — стоимость доставки
139 -** discount — размер скидки
140 -* **items **— содержимое заказа:
141 -** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
142 -** product_external_id — идентификатор продукта
143 -** cnt — количество продукта
144 -** sum — сумма по строке заказа
145 -** price — стоимость продукта
146 -** quantity — вес единицы товара
147 -** discount — скидка
148 -** bonus_to_card — добавлено бонусов
149 -** bonus_from_card — списано бонусов
150 -** cash_sum — сумма наличных
151 151  )))
152 152  {{/showhide}}
153 153  
154 -=== Подключение функциональности заказов {{id name="Integration"/}} ===
101 +==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
155 155  
156 -Подключение функциональности заказов происходит через обращение к специалистам Loymax и включает следующие шаги:
157 -
158 -* Включение фича-флага **EnableShopEorders**, который активирует видимость вкладок и переключателей для заказов/строк заказов в различных разделах Системы;
159 -* Настройка [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] под соответствующие бизнес-процессы Партнёра;
160 -* Настройка [[статусов заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]];
161 -* Тестирование.
162 -
163 -==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: {{id name="Instructions"/}} ====
164 -
165 165  (% class="table-bordered" %)
166 166  |(% style="width:423px" %)(((
167 167  (% class="lead" %)
... ... @@ -197,25 +197,20 @@
197 197  )))|(% style="width:1019px" %)(((
198 198  Для работы с заказами доступны следующие методы API:
199 199  
200 -* Зарегистрировать заказ
201 -* Обновить статус заказа
202 202  * Получить список заказов
203 203  * Получить заказ по внешнему идентификатору
204 204  * Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
205 -* Привязать заказ к чеку
141 +* Создать/изменить заказ
142 +* Обновить статус заказа
206 206  * Удалить заказ
144 +* Зарегистрировать заказ
145 +* Привязать заказ к чеку
207 207  )))
208 208  |(% style="width:423px" %)(((
209 209  (% class="lead" %)
210 210  [[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
211 211  )))|(% style="width:1019px" %)(((
212 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Системные поля изначально присутствуют в Системе. Пользователи также могут создавать поля для заказов и строк заказов, которые можно удалять и редактировать.
213 -
214 -(% class="table-bordered" %)
215 -(% class="info" %)|(% style="width:647px" %)**Пример списка полей для заказов**|(% style="width:686px" %)**Пример списка полей для строк заказов**
216 -|(% style="width:647px" %){{lightbox image="Orders_fields.png" width="700"/}}|(% style="width:686px" %){{lightbox image="Lines_example.png" width="700"/}}
217 -
218 -Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]].
151 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
219 219  )))
220 220  |(% style="width:423px" %)(((
221 221  (% class="lead" %)
... ... @@ -297,7 +297,7 @@
297 297  (% class="lead" %)
298 298  [[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
299 299  )))|(% style="width:1019px" %)(((
300 -**Триггер **— это событие, активирующее [[кампанию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. Для функциональности заказов доступны к использованию следующие триггеры:
233 +Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
301 301  
302 302  * [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
303 303  * [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
... ... @@ -312,3 +312,13 @@
312 312  )))|(% style="width:1019px" %)(((
313 313  В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
314 314  )))
248 +
249 +(% class="root-extension__layer-composer" %)
250 +(((
251 +
252 +)))
253 +
254 +(% class="root-extension__layer-composer" %)
255 +(((
256 +
257 +)))
Lines_example.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -41.4 KB
Содержимое
Order_lines_fields.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.8 KB
Содержимое
Orders_fields.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -85.7 KB
Содержимое
Создано 20/05/2025 13:05
Отредактировано 19/06/2025 09:49

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram