Навигация

Заказы_SMC

Заказ — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.

Блок Заказы — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.

Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответсвующих разделах:

Создание статусов для заказов доступно в разделе Настройки > Статусы заказов, где также отображается список всех созданных статусов. Для заказов предумотрено три типа статусов:

  • Общий
  • Статус доставки,
  • Статус оплаты.

Поля

 

Триггеры для заказов

  • При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для заказов, где выводится информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
  • Во вкладке Активность профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
  •  

Построитель сегментов

 

Для кастомизации текста сообщений в массовых рассылках и кампаниях для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:

  • Количество заказов клиента
  • Общая сумма всех заказов клиента
  • Дата первого/последнего заказа клиента
  • Номер первого/последнего заказа клиента
  • Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
  • Содержимое первого/последнего заказа

Методы API для работы с заказами

 

Аналитика и отчёт

 

 

Создано 20/05/2025 13:05
Отредактировано 22/05/2025 14:00

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram