Рекомендации

(% class="lead" %)

Функциональность рекомендаций позволяет выводить в текст сообщений продукты, подобранные по одному из поддерживаемых алгоритмов на основе предпочтений клиентов.

3

4

5

Функциональность рекомендаций поддерживается только при настроенной интеграции с модулем [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]].

(% class="box" %)

(((

**Содержание:**

)))

Общий процесс генерации рекомендаций выглядит следующим образом:

16

17

1. Маркетолог создаёт рекомендацию в АРМ.

18

1. Маркетолог вставляет код рекомендации в сообщение.

19

1. При генерации сообщения Loymax Smart Communications отправляет в [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]] запрос, содержащий:

20

1*. идентификатор клиента,

21

1*. название алгоритма рекомендации,

22

1*. параметры алгоритма (например, сколько продуктов рекомендовать).

23

1. Loymax AI возвращает массив продуктов, сформированный по указанному алгоритму.

24

1. Loymax Smart Communications отправляет персонализированное сообщение с рекомендациями.

25

26

== Создание рекомендаций с использованием алгоритмов Loymax AI ==

27

28

Чтобы просмотреть список созданных рекомендаций, на панели слева перейдите в раздел **Рекомендации**.

29

30

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="recommendations.png" width="660"/}}

31

32

В разделе **Рекомендации** доступны следующие действия:

33

34

* Создать новую рекомендацию ([[image:1.png]]).

35

* Отсортировать таблицу по содержимому любого столбца ([[image:2.png]]).

36

* Редактировать, копировать или удалить рекомендацию ([[image:3.png]]). Вы также можете редактировать рекомендацию по клику на её код или наименование.

37

38

По нажатию кнопки создания новой или редактирования существующей рекомендации откроется окно редактирования рекомендации.

39

40

|(% style="border-color:white; width:70%" %)(((

41

Заполните обязательные поля рекомендации:

42

43

* **Код рекомендации** — короткий код, который будет использоваться для добавления рекомендаций в сообщения.

44

* **Наименование рекомендации** — человекочитаемое имя, которое будет отображаться в списке настроенных рекомендаций.

45

* **Алгоритм рекомендации** — выберите требуемый алгоритм из списка:

46

** [[Популярные товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E43F44343B44F44043D44B43544243E43243044044B22"]]. Алгоритм, предлагающий самые популярные продукты из всего каталога, независимо от истории клиента.

47

** [[Популярные товары в категории>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E43F44343B44F44043D44B43544243E43243044044B43243A43044243543343E44043843822"]]. Алгоритм, предлагающий самые популярные продукты из категорий, к которым проявлял интерес клиент (просматривал, покупал, заказывал).

48

** [[Похожие товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E44543E43643843544243E43243044044B22"]]. Алгоритм, предлагающий продукты, похожие на те, к которым проявлял интерес клиент.

49

** [[Совместные покупки>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2242143E43243C43544144243D44B43543F43E43A44343F43A43822"]]. Алгоритм, предлагающий продукты, которые часто покупают вместе с продуктами, к которым проявлял интерес клиент.

50

** [[Персональные товарные рекомендации>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43544044143E43D43043B44C43D44B43544243E43243044043D44B43544043543A43E43C43543D43443044643843822"]]. Алгоритм, прогнозирующий будущие покупки клиента исходя из его истории и предлагающий продукты на основании данного прогноза.

51

** [[Ручные рекомендации>>||anchor="H41D43044144244043E43943A43044044344743D44B44544043543A43E43C43543D434430446438439"]]. Алгоритм, предлагающий продукты на основании правил соответствия категорий без использования модуля Loymax AI.

52

53

Настройте параметры рекомендации. Набор доступных параметров зависит от выбранного алгоритма.

54

55

* **Количество рекомендаций** — количество продуктов, которые будет возвращать модуль Loymax AI.

56

* **Рассчитывать на основе** — источник, из которого Loymax Smart Communications будет брать продукты (для расчёта рекомендаций по алгоритмам [[Совместные покупки>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2242143E43243C43544144243D44B43543F43E43A44343F43A43822"]], [[Похожие товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E44543E43643843544243E43243044044B22"]]) или категории (для расчёта рекомендаций по алгоритму [[Популярные товары в категории>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E43F44343B44F44043D44B43544243E43243044044B43243A43044243543343E44043843822"]]).

57

)))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:30%" %){{lightbox image="recommendation_edit.png" width="400"/}}

58

59

== Создание ручных рекомендаций ==

60

61

|(% style="border-color:white; width:70%" %)(((

62

Ручные рекомендации отличаются от всех остальных алгоритмов тем, что расчёт рекомендаций полностью осуществляется на стороне Loymax Smart Communications. Ручные рекомендации рассчитываются раз в сутки в соответствии с настроенными параметрами.

63

64

При расчёте ручных рекомендаций Система проверяет заданный источник (поле **Рассчитывать на основе**) на наличие продуктов, относящихся к заданной **Целевой категории**. Затем Система подбирает продукты из **Рекомендованных категорий**, которые чаще всего присутствуют в чеках вместе с целевым продуктом. Алгоритм вернёт N наиболее популярных продуктов, где N — значение, заданное в поле **Количество**.

65

66

Рекомендации можно дополнительно ограничить: если заданы **Продвинутые настройки соответствия**, алгоритм будет предлагать только продукты, у которых значения заданных параметров соответствуют значениям параметров целевого продукта.

67

68

Для ручных рекомендаций доступны следующие настройки:

69

70

* **Рекомендовать продукты на основе региона** ([[image:1.png]]). В зависимости от данной настройки, рекомендуемые продукты будут фильтроваться по значению поля **Регион** либо в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]], либо в последней web-сессии клиента.

71

* **Период расчета** ([[image:2.png]]). Период, за который будут анализироваться чеки, чтобы определить продукты, чаще всего покупаемые вместе с целевыми.

72

* **Рассчитывать на основе** ([[image:3.png]]). Аналогично остальным алгоритмам, источник, из которого Loymax Smart Communications будет брать целевые продукты.

73

* **Целевая категория** ([[image:4.png]]). Категория, к продуктам из которой будут рассчитываться рекомендации. Чтобы добавить целевую категорию, нажмите **+ Добавить соответствие** в левом нижнем углу окна.

74

* **Рекомендуемая категория** ([[image:5.png]]). Категория, продукты из которой будут предлагаться в качестве рекомендаций. К одной целевой категории можно выбрать несколько рекомендуемых. Чтобы добавить рекомендуемую категорию, нажмите **+ Добавить категорию**.

75

* **Количество** ([[image:5.png]]). Количество продуктов из данной рекомендуемой категории, которое вернёт алгоритм. Количество задаётся отдельно для каждой рекомендуемой категории.

76

* **Продвинутые настройки соответствия** ([[image:6.png]]). Нажмите **+ Добавить соответствие** в правой части окна, чтобы добавить поле, по которому требуется отфильтровать выдачу алгоритма. Продвинутые настройки соответствия задаются отдельно для каждой целевой категории (т.е. распространяются на все рекомендуемые категории).

77

78

79

* Для полей с числовыми типами данных, а также с типом данных **дата** доступен флажок **Точное соответствие**. Если он установлен, продукт будет рекомендован только при полном совпадении значения со значением соответствующего атрибута целевого продукта.

80

* Для полей с типами данных **строка** и **логическое** всегда требуется точное соответствие.

81

* Если флажок **Точное соответствие** снят, продукт попадёт в рекомендации, если он отличается от целевого продукта по значению атрибута не более чем на 15%.

82

83

)))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:30%" %){{lightbox image="recommendation_manual.png" width="400"/}}

84

85

== Подстановка рекомендаций в сообщение ==

86

87

Для отображения рекомендаций в сообщениях необходимо использовать конструкции [[шаблонизатора>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].

88

89

Рассмотрим пример добавления рекомендаций в сообщения. Требуется отправить клиентам email-рассылку с рекомендациями по алгоритму [[Совместные покупки>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2242143E43243C43544144243D44B43543F43E43A44343F43A43822"]] (для этого в Системе создана рекомендация с кодом ##sov_pok##). У некоторых клиентов ещё нет истории покупок, поэтому для них будут выдаваться рекомендации по алгоритму [[Популярные товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E43F44343B44F44043D44B43544243E43243044044B22"]] (для этого в Системе создана рекомендация с кодом ##popular##).

90

91

Вёрстка письма предполагает размещение от 3 до 9 карточек продукта — от одного до трёх рядов по три карточки. Рекомендовать можно только те продукты, которые можно заказать в Интернет-магазине. Также необходимо вывести в сообщение цену продукта, а если цена менялась — старую и новую цену.

92

93

1. Определим переменную ##Rec## и запишем в нее массив объектов Продукт (##product##), подобранных по алгоритму [[Совместные покупки>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2242143E43243C43544144243D44B43543F43E43A44343F43A43822"]], а если клиент не совершил достаточного количества покупок, то по алгоритму [[Популярные товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.recommendation_systems.Commercial_recommendations.WebHome||anchor="H41043B43343E44043844243C2241F43E43F44343B44F44043D44B43544243E43243044044B22"]].

94

95

96

{% set Rec=client.recommendations.sov_pok %}

97

{% if not Rec or Rec|length < 3 %}

98

{% set Rec=client.recommendations.popular %}

{% endif %}

(% start="2" %)

1. Отфильтруем массив рекомендованных продуктов, оставив только те, которые можно купить в интернет-магазине (значение логического пользовательского [[поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] ##eComAvailable## — ##true##). Для этого определим переменную ##filteredRec##, в которую будут записываться отфильтрованные рекомендации.

105

1. Для вывода в сообщение понадобится не более 9 продуктов (три ряда по три продукта). Определим переменную ##count_recs##, которая будет служить в качестве счётчика: при каждом добавлении продукта в массив отфильтрованных рекомендаций значение счётчика будет увеличиваться на 1.

106

1. Переберём все продукты и добавим в массив те из них, которые не были добавлены ранее (на случай, если модуль Loymax AI вернул один и тот же продукт дважды) и которые доступны для заказа в интернет-магазине. Также проверим значение счётчика и добавим продукт, только если ещё не набралось 9 рекомендаций.

107

108

109

{% set count_recs=0 %}

110

{% set filteredRec=[] %}

111

{% for product in Rec %}

112

{% if product not in filteredRec and product.eComAvailable=='Y' and count_recs < 9 %}

113

{% set filteredRec=filteredRec|merge([product]) %}

114

{% set count_recs=count_recs + 1 %}

{% endif %}

{% endfor %}

(% start="5" %)

1. Разобьём отфильтрованные рекомендации на группы по три.

121

1. Если в процессе фильтрации получилось количество подходящих продуктов, не кратное 3, в последней группе будет меньше 3 продуктов (например, 7=3+3+1). Проверим и выведем в сообщение только те группы, в которых ровно три продукта.

122

1. Для каждого продукта выведем наименование и изображение.

123

124

125

{% for batch in filteredRec|batch(3) %}

126

{% if batch|length==3 %}

127

{% for recommendation in batch %}

128

129