Навигация

Исходный код вики Обзор

Последние авторы
1 (% class="lead" %)
2 Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
3
4 {{toc depth="2" start="2"/}}
5
6 Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
7
8 == Качество клиентской базы (по месяцам) ==
9
10 |(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
11 График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
12
13 В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
14 )))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
15
16 == Клиенты ==
17
18 |(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
19 График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
20
21 Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
22
23 * (((
24 === Клиенты ===
25 )))
26
27 Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
28
29 * (((
30 Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
31 )))
32
33 * (((
34 Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
35 )))
36
37 * (((
38 === Сумма выручки ===
39 )))
40
41 Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
42
43 * (((
44 Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
45 )))
46
47 * (((
48 Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
49 )))
50 )))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
51
52 == Динамика качества клиентской базы ==
53
54 |(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
55 На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
56
57 * (((
58 **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
59 )))
60
61 * (((
62 **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
63 )))
64 )))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics.png"/}}
65
66 == Доля клиентов с повторными покупками ==
67
68 |(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
69 На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
70
71 В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
72 )))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share.png"/}}
73
74 == Ассистированные продажи ==
75
76 |(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
77 График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
78
79 (% class="box infomessage" %)
80 (((
81 **Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/attribution]].
82 )))
83
84 В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
85 )))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
86 {{lightbox image="Assisted.png"/}}
87
88
89 )))
Создано 05/10/2023 07:49
Отредактировано 05/10/2023 12:30

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram