Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 8 добавлено, 0 удалено)
  • Assisted.png
  • Client_base2.png
  • Clients.png
  • Dynamics.png
  • Dynamics2.png
  • Share.png
  • Share2.png
  • client_base.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Обзор
	1	+1. Обзор

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,68 @@
	1	+(% class="lead" %)
	2	+Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
	3	+
	4	+{{toc depth="2" start="2"/}}
	5	+
	6	+Дашборд строится на основе поступивших в модуль Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
	7	+
	8	+== Качество клиентской базы (по месяцам) ==
	9	+
	10	+|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
	11	+График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
	12	+
	13	+В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
	14	+)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
	15	+
	16	+== Клиенты ==
	17	+
	18	+|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
	19	+График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
	20	+
	21	+Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
	22	+
	23	+Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
	24	+
	25	+* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
	26	+* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
	27	+
	28	+=== Сумма выручки ===
	29	+
	30	+Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
	31	+
	32	+* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
	33	+* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
	34	+)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
	35	+
	36	+== Динамика качества клиентской базы ==
	37	+
	38	+|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
	39	+На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.
	40	+
	41	+* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
	42	+* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
	43	+)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
	44	+
	45	+== Доля клиентов с повторными покупками ==
	46	+
	47	+|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
	48	+На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
	49	+
	50	+В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
	51	+)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
	52	+
	53	+== Ассистированные продажи ==
	54	+
	55	+|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
	56	+График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
	57	+
	58	+(% class="box infomessage" %)
	59	+(((
	60	+**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
	61	+)))
	62	+
	63	+В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.
	64	+)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
	65	+{{lightbox image="Assisted.png"/}}
	66	+
	67	+
	68	+)))

Assisted.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+23.0 KB

Содержимое

Client_base2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+35.6 KB

Содержимое

Clients.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+16.3 KB

Содержимое

Dynamics.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+27.2 KB

Содержимое

Dynamics2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+35.6 KB

Содержимое

Share.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+18.0 KB

Содержимое

Share2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+26.9 KB

Содержимое

client_base.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+21.8 KB

Содержимое