Навигация

Изменения документа 1. Обзор

<
От версии < 22.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/11/2023 07:37
К версии < 1.2 >
отредактировано Анастасия Занина
на 05/10/2023 08:42
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -1. Обзор
1 +Обзор
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Main.Using.Smart_Communications.WebHome
1 +Sandbox.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,68 +1,0 @@
1 -(% class="lead" %)
2 -Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
3 -
4 -{{toc depth="2" start="2"/}}
5 -
6 -Дашборд строится на основе поступивших в модуль Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
7 -
8 -== Качество клиентской базы (по месяцам) ==
9 -
10 -|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
11 -График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
12 -
13 -В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
14 -)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
15 -
16 -== Клиенты ==
17 -
18 -|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
19 -График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
20 -
21 -Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
22 -
23 -Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
24 -
25 -* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
26 -* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
27 -
28 -=== Сумма выручки ===
29 -
30 -Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
31 -
32 -* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
33 -* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
34 -)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
35 -
36 -== Динамика качества клиентской базы ==
37 -
38 -|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
39 -На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.
40 -
41 -* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].
42 -* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
43 -)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
44 -
45 -== Доля клиентов с повторными покупками ==
46 -
47 -|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
48 -На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
49 -
50 -В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
51 -)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
52 -
53 -== Ассистированные продажи ==
54 -
55 -|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
56 -График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
57 -
58 -(% class="box infomessage" %)
59 -(((
60 -**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
61 -)))
62 -
63 -В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.
64 -)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
65 -{{lightbox image="Assisted.png"/}}
66 -
67 -
68 -)))
Assisted.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -23.0 KB
Содержимое
Client_base2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.6 KB
Содержимое
Clients.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -16.3 KB
Содержимое
Dynamics.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -27.2 KB
Содержимое
Dynamics2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.6 KB
Содержимое
Share.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -18.0 KB
Содержимое
Share2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -26.9 KB
Содержимое
client_base.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -21.8 KB
Содержимое
Создано 05/10/2023 00:49
Отредактировано 23/04/2025 14:49

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram