Навигация

Изменения документа 1. Обзор

<
От версии < 22.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/11/2023 07:37
К версии < 6.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 05/10/2023 12:18
>
Изменить комментарий: Загрузить новое изображение Dynamics.png

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -1. Обзор
1 +Обзор
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Main.Using.Smart_Communications.WebHome
1 +Sandbox.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,67 +2,87 @@
1 -(% class="lead" %)
2 2  Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
3 3  
4 4  {{toc depth="2" start="2"/}}
5 5  
6 -Дашборд строится на основе поступивших в модуль Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
5 +Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
7 7  
8 8  == Качество клиентской базы (по месяцам) ==
9 9  
10 -|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
11 -График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
9 +|(% style="width:897px" %)(((
10 +График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
12 12  
13 13  В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
14 -)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
13 +)))|(% style="width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
15 15  
16 16  == Клиенты ==
17 17  
18 -|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
17 +|(% style="width:898px" %)(((
19 19  График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
20 20  
21 21  Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
22 22  
22 +* (((
23 +=== Клиенты ===
24 +)))
25 +
23 23  Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
24 24  
25 -* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
26 -* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
28 +* (((
29 +Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
30 +)))
27 27  
32 +* (((
33 +Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
34 +)))
35 +
36 +* (((
28 28  === Сумма выручки ===
38 +)))
29 29  
30 30  Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
31 31  
32 -* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
33 -* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
34 -)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
42 +* (((
43 +Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
44 +)))
35 35  
46 +* (((
47 +Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
48 +)))
49 +)))|(% style="width:541px" %)
50 +
36 36  == Динамика качества клиентской базы ==
37 37  
38 -|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
39 -На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.
53 +|(% style="width:898px" %)(((
54 +На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
40 40  
41 -* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].
42 -* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
43 -)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
56 +* (((
57 +**Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
58 +)))
44 44  
60 +* (((
61 +**Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
62 +)))
63 +)))|(% style="width:540px" %)
64 +
45 45  == Доля клиентов с повторными покупками ==
46 46  
47 -|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
67 +|(% style="width:900px" %)(((
48 48  На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
49 49  
50 50  В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
51 -)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
71 +)))|(% style="width:538px" %)
52 52  
53 53  == Ассистированные продажи ==
54 54  
55 -|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
75 +|(% style="width:901px" %)(((
56 56  График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
57 57  
58 58  (% class="box infomessage" %)
59 59  (((
60 -**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
80 +**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/attribution]].
61 61  )))
62 62  
63 -В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.
64 -)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
83 + В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
84 +)))|(% style="width:537px" %)(((
65 65  {{lightbox image="Assisted.png"/}}
66 66  
67 67  
Client_base2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.6 KB
Содержимое
Clients.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -16.3 KB
Содержимое
Dynamics2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.6 KB
Содержимое
Share.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -18.0 KB
Содержимое
Share2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -26.9 KB
Содержимое
Создано 05/10/2023 00:49
Отредактировано 23/04/2025 14:49

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram