Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 3 удалено)
  • Client_base2.png
  • Dynamics2.png
  • Share2.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-1. Обзор
	1	+Обзор

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,67 +2,87 @@
1		-(% class="lead" %)
2	2	Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
3	3
4	4	{{toc depth="2" start="2"/}}
5	5
6		-Дашборд строится на основе поступивших в модуль Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
	5	+Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
7	7
8	8	== Качество клиентской базы (по месяцам) ==
9	9
10		-|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
11		-График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
	9	+|(% style="width:897px" %)(((
	10	+График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
12	12
13	13	В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
14		-)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
	13	+)))|(% style="width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
15	15
16	16	== Клиенты ==
17	17
18		-|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
	17	+|(% style="width:898px" %)(((
19	19	График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
20	20
21	21	Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
22	22
	22	+* (((
	23	+=== Клиенты ===
	24	+)))
	25	+
23	23	Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
24	24
25		-* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
26		-* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
	28	+* (((
	29	+Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
	30	+)))
27	27
	32	+* (((
	33	+Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
	34	+)))
	35	+
	36	+* (((
28	28	=== Сумма выручки ===
	38	+)))
29	29
30	30	Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
31	31
32		-* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
33		-* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
34		-)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
	42	+* (((
	43	+Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
	44	+)))
35	35
	46	+* (((
	47	+Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
	48	+)))
	49	+)))|(% style="width:541px" %)
	50	+
36	36	== Динамика качества клиентской базы ==
37	37
38		-|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
39		-На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.
	53	+|(% style="width:898px" %)(((
	54	+На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
40	40
41		-* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].
42		-* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
43		-)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
	56	+* (((
	57	+**Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
	58	+)))
44	44
	60	+* (((
	61	+**Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
	62	+)))
	63	+)))|(% style="width:540px" %)
	64	+
45	45	== Доля клиентов с повторными покупками ==
46	46
47		-|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
	67	+|(% style="width:900px" %)(((
48	48	На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
49	49
50	50	В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
51		-)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
	71	+)))|(% style="width:538px" %)
52	52
53	53	== Ассистированные продажи ==
54	54
55		-|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
	75	+|(% style="width:901px" %)(((
56	56	График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
57	57
58	58	(% class="box infomessage" %)
59	59	(((
60		-**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
	80	+**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/attribution]].
61	61	)))
62	62
63		-В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.
64		-)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
	83	+ В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
	84	+)))|(% style="width:537px" %)(((
65	65	{{lightbox image="Assisted.png"/}}
66	66
67	67

Client_base2.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-35.6 KB

Содержимое

Dynamics2.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-35.6 KB

Содержимое

Share2.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-26.9 KB

Содержимое