Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 3 добавлено, 0 удалено)
  • Client_base2.png
  • Dynamics2.png
  • Share2.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Обзор
	1	+1. Обзор

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,87 +1,67 @@
	1	+(% class="lead" %)
1	1	Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
2	2
3	3	{{toc depth="2" start="2"/}}
4	4
5		-Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
	6	+Дашборд строится на основе поступивших в модуль Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
6	6
7	7	== Качество клиентской базы (по месяцам) ==
8	8
9		-|(% style="width:897px" %)(((
10		-График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
	10	+|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
	11	+График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
11	11
12	12	В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
13		-)))|(% style="width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
	14	+)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
14	14
15	15	== Клиенты ==
16	16
17		-|(% style="width:898px" %)(((
	18	+|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
18	18	График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
19	19
20	20	Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
21	21
22		-* (((
23		-=== Клиенты ===
24		-)))
25		-
26	26	Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
27	27
28		-* (((
29		-Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
30		-)))
	25	+* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
	26	+* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
31	31
32		-* (((
33		-Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
34		-)))
35		-
36		-* (((
37	37	=== Сумма выручки ===
38		-)))
39	39
40	40	Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
41	41
42		-* (((
43		-Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
44		-)))
	32	+* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
	33	+* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
	34	+)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
45	45
46		-* (((
47		-Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
48		-)))
49		-)))|(% style="width:541px" %)
50		-
51	51	== Динамика качества клиентской базы ==
52	52
53		-|(% style="width:898px" %)(((
54		-На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
	38	+|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
	39	+На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.
55	55
56		-* (((
57		-**Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
58		-)))
	41	+* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].
	42	+* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
	43	+)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
59	59
60		-* (((
61		-**Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
62		-)))
63		-)))|(% style="width:540px" %)
64		-
65	65	== Доля клиентов с повторными покупками ==
66	66
67		-|(% style="width:900px" %)(((
	47	+|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
68	68	На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
69	69
70	70	В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
71		-)))|(% style="width:538px" %)
	51	+)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
72	72
73	73	== Ассистированные продажи ==
74	74
75		-|(% style="width:901px" %)(((
	55	+|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
76	76	График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
77	77
78	78	(% class="box infomessage" %)
79	79	(((
80		-**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/attribution]].
	60	+**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
81	81	)))
82	82
83		- В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
84		-)))|(% style="width:537px" %)(((
	63	+В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.
	64	+)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
85	85	{{lightbox image="Assisted.png"/}}
86	86
87	87

Client_base2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+35.6 KB

Содержимое

Dynamics2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+35.6 KB

Содержимое

Share2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+26.9 KB

Содержимое