Навигация

Исходный код вики Обзор

Последние авторы
1 Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
2
3 {{toc depth="2" start="2"/}}
4
5 Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
6
7 == Качество клиентской базы (по месяцам) ==
8
9 |(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
10 График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задается в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
11
12 В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
13 )))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
14
15 == Клиенты ==
16
17 |(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
18 График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
19
20 Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
21
22 * (((
23 === Клиенты ===
24 )))
25
26 Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
27
28 * (((
29 Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
30 )))
31
32 * (((
33 Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
34 )))
35
36 * (((
37 === Сумма выручки ===
38 )))
39
40 Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
41
42 * (((
43 Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
44 )))
45
46 * (((
47 Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
48 )))
49 )))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
50
51 == Динамика качества клиентской базы ==
52
53 |(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
54 На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
55
56 * (((
57 **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/rfm-segments]].
58 )))
59
60 * (((
61 **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
62 )))
63 )))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics.png"/}}
64
65 == Доля клиентов с повторными покупками ==
66
67 |(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
68 На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
69
70 В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
71 )))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share.png"/}}
72
73 == Ассистированные продажи ==
74
75 |(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
76 График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
77
78 (% class="box infomessage" %)
79 (((
80 **Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными модулем Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>path:https://docs.loymaxsc.net/features/attribution]].
81 )))
82
83 В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
84 )))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
85 {{lightbox image="Assisted.png"/}}
86
87
88 )))
Создано 05/10/2023 07:49
Отредактировано 05/10/2023 12:30

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram