В Loymax Smart Communications есть система управления доступом. Можно создать произвольное количество пользователей для своих сотрудников, выдав каждому из них необходимые права по работе с продуктом.

Управление пользователями

Раздел управления пользователями доступен через главное меню продукта Smart Communications Настройки > Пользователи.

В разделе отображается список всех пользователей, для каждого из которых выводятся данные:

• Статус: активен/выключен. Если у пользователя установлен статус выключен, то он не сможет выполнять действия в Системе, пока администратор не переведет его статус на активный;
• Ф. И. О. пользователя;
• Дата регистрации;
• Права доступа.

Добавление новых пользователей в Систему осуществляется по кнопке Добавить сотрудника. Откроется окно Данные сотрудника, где нужно указать:

• Ф. И. О. сотрудника;
• Email;
• Язык сотрудника — доступны русский и английский языки;
• Права — из выпадающего списка выберите нужный вариант:
  • Администратор,
  • Дизайнер,
  • Аналитик,
  • Маркетолог,
  • Оператор,
  • API;
• Активность;
• Дата окончания активности — при необходимости ограничить время доступа пользователя к его учетной записи, укажите дату в выпадающем календаре. Например, если сотрудник будет уволен с 31.12.2023 г, то в этот день его учетная запись автоматически станет неактивной.

Администратор может отредактировать данные любого пользователя, нажав на кнопку Редактировать. Откроется окно с данными сотрудника, где можно отредактировать доступную информацию о сотруднике. Также, администратор может удалить любого пользователя, кроме себя (той учетной записи, под которой администратор вошел в Систему).

Права доступа

В Smart Communications реализована система прав доступа. Каждый сотрудник может иметь только один набор прав.

Список стандартных прав доступа:

• Администратор — видит все разделы, включая раздел Настройки.
• Дизайнер — видит только разделы шаблонов и заготовок.
• Аналитик — видит все разделы, кроме раздела Настройки. Не может создавать/редактировать/удалять кампании, опросы, массовые рассылки. Не может подключаться по API.
• Старший маркетолог — видит все разделы, кроме раздела Настройки, может в них делать все, в том числе выгружать на ПК списки клиентов, содержащие персональные данные. Не может подключаться по API.
• Маркетолог — видит все разделы, кроме раздела Настройки, может в них делать все. Не может выгружать на ПК списки клиентов. Не может подключаться по API.
• Оператор Контакт-центра — видит только список клиентов (раздел Все клиенты), карточки клиентов, раздел Задачи. Не может подключаться по API.
• API — видит только API.