Навигация

Последние авторы
1 (% class="lead" %)
2 Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний.
3
4 Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications, следует выполнить следующие шаги:
5
6 1. Создать** [[пользовательский сегмент>>doc:||anchor="01"]] **(о создании сегментов см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.User_Segments.WebHome]]);
7 1. Создать** [[кампанию>>doc:||anchor="02"]] **(о создании кампаний см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaigns_Creation.WebHome]]).
8
9 Комбинируя различные сегменты и кампании, можно начислять клиентам из разных категорий бонусы за их определенные действия в приложении в зависимости от их покупок или при наступлении конкретной даты.
10
11 Например, необходимо начислить бонусы в день рождения клиентам, которые состоят в Программе лояльности больше года.
12
13 = {{id name="01"/}}Создание пользовательского сегмента =
14
15 ~1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите перейти в раздел **Клиенты - Пользовательские сегменты**.
16
17 2. Нажмите кнопку **Создать сегмент**.
18
19 3. Выберите фильтр: **Дней с регистрации**, условие: **больше или равно**.
20
21 4. Установите в пустое поле значение: **365**.
22
23 5. Нажмите кнопку **Выбрать**. В результате появятся все клиенты, которые зарегистрировались в Системе более года назад.
24
25 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="clients_registrating.png" width="700"/}}
26
27 6. Укажите название сегмента.
28
29 (% style="text-align:center" %)
30 [[image:segments_name.png]]
31
32 7. Нажмите кнопку **Сохранить изменения**.
33
34 = {{id name="02"/}}Создание кампании =
35
36 1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите в раздел **Кампании**.** **
37
38 2. Нажмите кнопку **Создать новую кампанию**.
39
40 3. Заполните название кампании [[image:1.png]] (см. рисунок ниже).
41
42 4. Нажмите левой кнопкой мыши два раза на кнопку-триггер [[image:4.png]].
43
44 5. Установите в полях следующие значения:
45
46 * **Триггер **- Наступление даты для клиента;
47 * **Поле, содержащее дату** - Дата рождения.
48
49 6. Нажмите **ОК**.
50
51 (% style="text-align:center" %)
52 [[image:trigger_birthday.png]]
53
54 7. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия [[image:2_.png]]** в рабочее поле [[image:3.png]] действие** Начислить бонусы [[image:6.png]]**.
55
56 8. В открывшемся окне заполните поля:
57
58 * **Количество**, бонусов, которые будут начислены клиенту;
59 * **Срок действия** - время жизни бонусов.
60 * **Юридическое лицо**.
61
62 (% style="text-align:center" %)
63 [[image:action_bonuses.png]]
64
65 9. Нажмите **ОК**.
66
67 10. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия **в рабочее поле действие **Выбрать клиентов из сегмента [[image:5.png]]**.
68
69 ~11. В открывшемся окне выберите нужный сегмент, например, который был создан на этапе создании пользовательского сегмента, и нажмите **ОК**.
70
71 (% style="text-align:center" %)
72 [[image:action_segment.png]]
73
74 12. Соедините линиями (см. рисунок ниже) триггер и действия.
75
76 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="bonus.png" width="900"/}}
77
78 13. Нажмите кнопку **Сохранить**.
79
80 = Результат =
81
82 В результате работы кампании всем клиентам из созданного сегмента в день рождения будут начислены бонусы.
83
84 О том, что клиенту были начислены бонусы, можно узнать из раздела [[**Активности**>>https://docs.loymaxsc.net/features/profil-klienta]] в профиле клиента модуля Loymax Smart Communications. Начисленные бонусы будут отображаться в разделе **[[Детализированный баланс>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Detailed_balance.WebHome]]** в карточке клиента.
85
86
87
Создано 13/12/2021 07:48
Отредактировано 15/12/2021 07:30

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram