Навигация

Последние авторы
1 (% class="lead" %)
2 Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний.
3
4 Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications, следует выполнить следующие шаги:
5
6 1. Создать** [[пользовательский сегмент>>doc:||anchor="01"]] **(о создании сегментов см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.User_Segments.WebHome]]);
7 1. Создать** [[кампанию>>doc:||anchor="02"]] **(о создании кампаний см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaigns_Creation.WebHome]]).
8
9 Комбинируя различные сегменты и кампании, можно начислять клиентам из разных категорий бонусы на основе определенных данных о клиентах (например, за их активность в приложении, за покупки, при наступлении конкретной даты и т.д.).
10
11 (% class="box" %)
12 (((
13 **Пример:**
14 Необходимо начислить бонусы в день рождения клиентам, которые состоят в Программе лояльности больше года. Для этого следует создать пользовательский сегмент и кампанию.
15 )))
16
17 = {{id name="01"/}}Создание пользовательского сегмента =
18
19 ~1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите перейти в раздел **Клиенты - Пользовательские сегменты**.
20
21 2. Нажмите кнопку **Создать сегмент**.
22
23 3. Выберите фильтр: **Дней с регистрации**, условие: **больше или равно**.
24
25 4. Установите в пустое поле значение: **365**.
26
27 5. Нажмите кнопку **Выбрать**. В результате появятся все клиенты, которые зарегистрировались в Системе более года назад.
28
29 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="clients_registrating.png" width="700"/}}
30
31 6. Укажите название сегмента.
32
33 (% style="text-align:center" %)
34 [[image:segments_name.png]]
35
36 7. Нажмите кнопку **Сохранить изменения**.
37
38 = {{id name="02"/}}Создание кампании =
39
40 1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите в раздел **Кампании**.** **
41
42 2. Нажмите кнопку **Создать новую кампанию**.
43
44 3. Заполните название кампании [[image:1.png]] (см. рисунок ниже).
45
46 4. Нажмите левой кнопкой мыши два раза на кнопку-триггер [[image:4.png]].
47
48 5. Установите в полях следующие значения:
49
50 * **Триггер **- Наступление даты для клиента;
51 * **Поле, содержащее дату** - Дата рождения.
52
53 6. Нажмите **ОК**.
54
55 (% style="text-align:center" %)
56 [[image:trigger_birthday.png]]
57
58 7. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия [[image:2_.png]]** в рабочее поле [[image:3.png]] действие** Начислить бонусы [[image:6.png]]**.
59
60 8. В открывшемся окне заполните поля:
61
62 * **Количество** бонусов, которые будут начислены клиенту.
63 * **Срок действия** - время жизни бонусов.
64 * **Юридическое лицо**.
65
66 (% style="text-align:center" %)
67 [[image:action_bonuses.png]]
68
69 9. Нажмите **ОК**.
70
71 10. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия **в рабочее поле действие **Выбрать клиентов из сегмента [[image:5.png]]**.
72
73 ~11. В открывшемся окне выберите нужный сегмент, например, который был создан на этапе создании пользовательского сегмента, и нажмите **ОК**.
74
75 (% style="text-align:center" %)
76 [[image:action_segment.png]]
77
78 12. Соедините линиями (см. рисунок ниже) триггер и действия.
79
80 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="bonus.png" width="900"/}}
81
82 13. Нажмите кнопку **Сохранить**.
83
84 = Результат =
85
86 В результате работы кампании всем клиентам из созданного сегмента в день рождения будут начислены бонусы.
87
88 О том, что клиенту были начислены бонусы, можно узнать из раздела [[**Активности**>>https://docs.loymaxsc.net/features/profil-klienta]] в профиле клиента модуля Loymax Smart Communications. Начисленные бонусы будут отображаться в разделе **[[Детализированный баланс>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Detailed_balance.WebHome]]** в карточке клиента.
89
90
91
Создано 13/12/2021 07:48
Отредактировано 15/12/2021 08:32

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram