Исходный код вики Начисление бонусов через модуль Loymax Smart Communications
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="lead" %) | ||
| 2 | Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний. | ||
| 3 | |||
| 4 | Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications необходимо создать **Пользовательский сегмент** и **Кампанию**. | ||
| 5 | |||
| 6 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 7 | ((( | ||
| 8 | **Кампания** - это модель, описывающая правила взаимодействия Платформы с клиентскими профилями. | ||
| 9 | **Пользовательский сегмент** - группа клиентов, разделенная по определенным признакам/условиям. | ||
| 10 | ))) | ||
| 11 | |||
| 12 | Создание Пользовательского сегмента | ||
| 13 | |||
| 14 | Пользовательские сегменты необходимы для того, чтобы в него добавить клиентов, которым потом в рамках кампании начислят бонусы. В сегмент должны войти клиенты, которым необходимо начислить бонусы. Для это в модуле Smart Communications нужно: | ||
| 15 | |||
| 16 | Перейти в раздел Клиенты - Пользовательские сегменты | ||
| 17 | |||
| 18 | Нажать кнопку Создать сегмент | ||
| 19 | |||
| 20 | Задать набор атрибутов и условий, которым они должны будут удовлетворять. | ||
| 21 | |||
| 22 | Например, необходимо включить в сегмент всех клиентов, которые указали в атрибуте Город значение Томск. | ||
| 23 | |||
| 24 | Для этого необходимо в поле выбора атрибутов выбрать Город, задать условие Равно и ввести в пустое поле значение Томск. Нажать кнопку Выбрать и после этого будут выбраны все клиенты из города Томск. | ||
| 25 | |||
| 26 | |||
| 27 | Настроить сегмент, добавив в него клиентов, удовлетворяющим каким-либо условиям. | ||
| 28 | |||
| 29 | Установить название сегмента и нажать Сохранить изменения. | ||
| 30 | |||
| 31 | После того, как Пользовательский сегмент настроен, необходимо перейти в раздел и нажать Создать новую кампанию. В открывшемся окне нужно: | ||
| 32 | |||
| 33 | Установить название кампании. | ||
| 34 | |||
| 35 | В зеленом блоке редактора кампаний нужно установить триггер и перетащить в активное поле действия, которые необходимы для отправки бонусов клиентам из выбранного сегмента. | ||
| 36 | |||
| 37 | Выбрать клиентов из сегмента, Начислить бонусы, | ||
| 38 | |||
| 39 | Информация о начислении бонусов отобразится в как в модуле Loymax Smart Communications, так и в [[CRM>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Detailed_balance.WebHome]] Loymax. | ||
| 40 | |||
| 41 | Чтобы начислить бонусы клиентам в модуле Loymax Smart Communicatons, нужно при создании кампании добавить в нее действие **[[Начислить бонусы>>https://docs.loymaxsc.net/features/campaigns/actions/nachislit-bonusy-v-programme-loyalnosti]]**, а также другие необходимые действия и фильтры. Подробнее о создании кампаний вы можете прочитать в [[специальной инструкции>>https://docs.loymaxsc.net/features/campaigns/sozdanie-kampanii]]. | ||
| 42 | |||
| 43 | |||
| 44 | = = |