Навигация

Последние авторы
1 (% class="lead" %)
2 Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний.
3
4 (% class="wikigeneratedid" %)
5 Комбинируя различные сегменты и кампании, можно начислять клиентам из разных категорий бонусы на основе определенных данных о клиентах (например, за их активность в приложении, за покупки, при наступлении конкретной даты и т.д.).
6
7 (% class="wikigeneratedid" id="H42043543744343B44C442430442" %)
8 Рассмотрим автоматизацию отправки бонусов на примере начисления бонусов в честь дня рождения тем клиентам, которые зарегистрировались в Программе лояльности (ПЛ) более года назад.
9
10 Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications, необходимо выполнить следующие действия:
11
12 1. [[Создать пользовательский сегмент>>doc:||anchor="01"]]** **(подробно о создании сегментов см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.User_Segments.WebHome]]);
13 1. [[Создать кампанию>>doc:||anchor="02"]] (подробно  о создании кампаний см. [[статью>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaigns_Creation.WebHome]]).
14
15 В результате работы кампании всем клиентам из созданного сегмента в день рождения будут начислены бонусы.
16
17 = {{id name="01"/}}Создание пользовательского сегмента =
18
19 Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications, необходимо в первую очередь сегмент клиентов, зарегистрировавшихся в ПЛ более года назад. Для этого следует:
20
21 ~1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите перейти в раздел **Клиенты > Пользовательские сегменты**.
22
23 2. Нажмите кнопку **Создать сегмент**.
24
25 3. Выберите фильтр: **Дней с регистрации**, условие: **больше или равно**.
26
27 4. Установите в пустое поле значение: **365**.
28
29 5. Нажмите кнопку **Выбрать**. В результате появятся все клиенты, которые зарегистрировались в Системе более года назад.
30
31 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="clients_registrating.png" width="700"/}}
32
33 6. Укажите название сегмента.
34
35 (% style="text-align:center" %)
36 [[image:segments_name.png]]
37
38 7. Нажмите кнопку **Сохранить изменения**.
39
40 = {{id name="02"/}}Создание кампании =
41
42 После того, как создан необходимый сегмент, следует создать кампанию, в рамках которой будет происходить отслеживание наступления ДР клиентов и последующее начисление бонусов. Для этого необходимо:
43
44 1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите в раздел **Кампании**.** **
45
46 2. Нажмите кнопку **Создать новую кампанию**.
47
48 3. Заполните название кампании [[image:1.png]] (см. рисунок ниже).
49
50 4. Нажмите левой кнопкой мыши два раза кнопку-триггер [[image:4.png]].
51
52 5. Установите в полях следующие значения:
53
54 * **Триггер **— Наступление даты для клиента;
55 * **Поле**,** содержащее дату** — Дата рождения.
56
57 6. Нажмите **ОК**.
58
59 (% style="text-align:center" %)
60 [[image:trigger_birthday.png]]
61
62 7. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия [[image:2_.png]]** в рабочее поле [[image:3.png]] действие** Начислить бонусы [[image:6.png]]**.
63
64 8. В открывшемся окне заполните поля:
65
66 * **Количество** бонусов, которые будут начислены клиенту.
67 * **Срок действия** — время жизни бонусов.
68 * **Юридическое лицо**, со счета которого будет происходить начисление бонусов.
69
70 (% style="text-align:center" %)
71 [[image:action_bonuses.png]]
72
73 9. Нажмите **ОК**.
74
75 10. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки **Действия **в рабочее поле действие **Выбрать клиентов из сегмента [[image:5.png]]**.
76
77 ~11. В открывшемся окне выберите нужный сегмент, например, который был создан на этапе создании пользовательского сегмента, и нажмите **ОК**.
78
79 (% style="text-align:center" %)
80 [[image:action_segment.png]]
81
82 12. Соедините линиями (см. рисунок ниже) триггер и действия.
83
84 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="bonus.png" width="900"/}}
85
86 13. Нажмите кнопку **Сохранить**.
87
88 В результате работы кампании будут начисляться бонусы всем клиентам из сегмента в их дни рождения. Клиенты будут автоматически попадать в сегмент спустя год с момента регистрации в ПЛ.
89
90 О том, что клиенту были начислены бонусы, можно узнать из раздела [[**Активности**>>https://docs.loymaxsc.net/features/profil-klienta#aktivnost]] в профиле клиента модуля Loymax Smart Communications. Начисленные бонусы будут отображаться в разделе **[[Детализированный баланс>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Detailed_balance.WebHome]]** в карточке клиента.
91
92
93
Создано 13/12/2021 07:48
Отредактировано 21/03/2022 11:06

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram