Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
1.2	6	\|(((
1.1	7	скрин - Пример опроса
	8
1.2	9	{{lightbox image="01.png"/}}
	10	)))
1.1	11
1.2	12	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	13
	14	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
	15
1.2	16	\|(((
1.1	17	скрин - внешний вид страницы
	18
1.2	19	{{lightbox image="02.png"/}}
	20	)))
1.1	21
1.2	22	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	23
	24	(% class="box infomessage" %)
	25	(((
1.2	26	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	27	)))
	28
	29	== Создание опроса ==
	30
1.2	31	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	32
1.3	33	\|(% style="width:810px" %)(((
	34	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
	35	)))\|(% style="width:628px" %)(((
	36	скрин
1.1	37
1.3	38	{{lightbox image="03.png"/}}
1.1	39	)))
1.3	40	\|(% style="width:810px" %)(((
	41	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// (Есть возможность ограничить количество ответов.)//
	42	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	43	скрин
	44
1.3	45	{{lightbox image="04.png"/}}
	46	)))
	47	\|(% style="width:810px" %)(((
	48	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
	49	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	50	скрин
	51
1.3	52	{{lightbox image="05.png"/}}
	53	)))
	54	\|(% style="width:810px" %)(((
	55	* Открытый вопрос. Респондент даёт ответ своими словами.
	56	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	57	скрин
	58
1.3	59	{{lightbox image="06.png"/}}
	60	)))
	61	\|(% style="width:810px" %)(((
	62	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
	63	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	64	скрин
	65
1.3	66	{{lightbox image="07.png"/}}
1.1	67	)))
	68
1.3	69	(((
	70	В каждой заготовке есть возможность настроить:
1.1	71	)))
	72
1.3	73	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	74	2. Условия видимости вопроса.
1.1	75
1.4	76	\|{{lightbox image="08.png"/}}(((
	77	скрин
	78	)))
	79
1.1	80	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	81
1.4	82	\|{{lightbox image="09.png"/}}(((
	83	скрин
	84	)))
1.1	85
	86
	87
	88
1.4	89
1.1	90	=== ===
	91
	92	=== Отправка опроса клиентам ===
	93
	94	Опрос может быть доставлен любым транспортом: E-mail / SMS / Рush.
	95
	96	Работа происходит в два шага:
	97
	98	* 1.(((
	99	Пользователь создаёт и сохраняет опрос;
	100	)))
	101
	102	* 2.(((
	103	Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос.
	104	)))
	105
	106	В рассылку на втором шаге необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
	107
	108	(% class="box" %)
	109	(((
	110	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	111	)))
	112
	113	Будет просто сформирован адрес ссылки вида:
	114
	115	(% class="box" %)
	116	(((
	117	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	118	)))
	119
	120	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	121
	122	В e-mail-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
	123
	124	Первый способ:
	125
	126	Перейдите к редактированию исходного кода:
	127
	128	[[image:https://3627318957-files.gitbook.io/~~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lct3ycJrF4gr0SoUh5V%2F-MIclmI7Ldm5NHmijSjx%2F-MIcov_Za4kmJdRBPUXj%2F2020-10-02_17-19-30.%20%D0%98%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D0%BA%D0%BE%D0%B4.png?alt=media&token=e52408bd-6e38-40f4-8b6c-2883eaa2950a\|\|height="auto" width="100%"]]
	129
	130	И сформируйте код вида:
	131
	132	(% class="box" %)
	133	(((
	134	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	135	)))
	136
	137	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	138
	139	(% class="box" %)
	140	(((
	141	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	142	)))
	143
	144	Второй способ:
	145
	146	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели "Вставить ссылку"
	147
	148
	149	скрин
	150
	151	В поле URL вставьте макрос ~{~{client.poll('наименование')}}, где наименование = имя опроса, и нажмите "Вставить"
	152
	153	скрин
	154
	155	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
	156
	157	скрин с примером отправки смс
	158
	159	скрин с примером отправки email
	160
	161
	162	== Результаты опроса ==
	163
	164	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	165
	166	скрин
	167
	168	На странице выводятся:
	169
	170	* (((
	171	Текст вопроса;
	172	)))
	173
	174	* (((
	175	Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентовка.
	176	)))
	177
	178	Рядом с каждым вариантом пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант.
	179
	180	Если в опросе вопросов несколько – их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
	181
	182	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	183
	184	В профиле клиента на вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
	185
	186	скрин
	187
	188	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	189
1.2	190	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	191
	192	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	193
	194	* (((
	195	Участвовал в опросе;
	196	)))
	197
	198	* (((
	199	Значение ответа в опросе.
	200	)))
	201
	202	скрин
	203
	204
1.2	205

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 16/10/2023 11:42

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы