Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
1.2	6	\|(((
1.1	7	скрин - Пример опроса
	8
1.2	9	{{lightbox image="01.png"/}}
	10	)))
1.1	11
1.2	12	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	13
	14	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
	15
1.2	16	\|(((
1.1	17	скрин - внешний вид страницы
	18
1.2	19	{{lightbox image="02.png"/}}
	20	)))
1.1	21
1.2	22	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	23
	24	(% class="box infomessage" %)
	25	(((
1.2	26	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	27	)))
	28
	29	== Создание опроса ==
	30
1.2	31	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	32
1.3	33	\|(% style="width:810px" %)(((
	34	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
	35	)))\|(% style="width:628px" %)(((
	36	скрин
1.1	37
1.3	38	{{lightbox image="03.png"/}}
1.1	39	)))
1.3	40	\|(% style="width:810px" %)(((
	41	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// (Есть возможность ограничить количество ответов.)//
	42	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	43	скрин
	44
1.3	45	{{lightbox image="04.png"/}}
	46	)))
	47	\|(% style="width:810px" %)(((
	48	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
	49	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	50	скрин
	51
1.3	52	{{lightbox image="05.png"/}}
	53	)))
	54	\|(% style="width:810px" %)(((
	55	* Открытый вопрос. Респондент даёт ответ своими словами.
	56	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	57	скрин
	58
1.3	59	{{lightbox image="06.png"/}}
	60	)))
	61	\|(% style="width:810px" %)(((
	62	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
	63	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	64	скрин
	65
1.3	66	{{lightbox image="07.png"/}}
1.1	67	)))
	68
1.3	69	(((
	70	В каждой заготовке есть возможность настроить:
1.1	71	)))
	72
1.3	73	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	74	2. Условия видимости вопроса.
1.1	75
1.4	76	\|{{lightbox image="08.png"/}}(((
	77	скрин
	78	)))
	79
1.1	80	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	81
1.4	82	\|{{lightbox image="09.png"/}}(((
	83	скрин
	84	)))
1.1	85
1.5	86	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	87
1.5	88	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	89
1.5	90	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	91
1.5	92	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	93
1.1	94	(% class="box" %)
	95	(((
	96	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	97	)))
	98
1.5	99	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	100
	101	(% class="box" %)
	102	(((
	103	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	104	)))
	105
	106	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	107
1.5	108	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	109
1.5	110	Способ 1
1.1	111
	112	Перейдите к редактированию исходного кода:
	113
1.5	114	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	115
	116	И сформируйте код вида:
	117
	118	(% class="box" %)
	119	(((
	120	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	121	)))
	122
	123	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	124
	125	(% class="box" %)
	126	(((
	127	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	128	)))
	129
1.5	130	Способ 2
1.1	131
1.5	132	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	133
1.5	134	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	135
1.5	136	В поле URL вставьте макрос:
1.1	137
1.5	138	(% class="box" %)
	139	(((
	140	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	141	)))
1.1	142
1.5	143	где наименование = имя опроса.
1.1	144
1.5	145	Затем нажмите Вставить.
1.1	146
1.5	147	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	148
1.5	149	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	150
1.5	151	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	152	скрин с примером отправки смс
	153	)))
	154	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	155	скрин с примером отправки email
	156	)))
1.1	157
	158	== Результаты опроса ==
	159
	160	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	161
1.5	162	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	163
	164	На странице выводятся:
	165
1.5	166	* Текст вопроса;
	167	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	168
1.5	169	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	170
	171	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	172
	173	В профиле клиента на вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
	174
	175	скрин
	176
	177	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	178
1.2	179	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	180
	181	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	182
	183	* (((
	184	Участвовал в опросе;
	185	)))
	186
	187	* (((
	188	Значение ответа в опросе.
	189	)))
	190
	191	скрин
	192
	193
1.2	194

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 16/10/2023 11:56

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы