Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
1.2	6	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	7
13.3	8	{{showhide showmessage="Показать пример внешнего вида опроса" hidemessage="Скрыть пример внешнего вида опроса"}}
13.2	9	\|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Questions.png" width="500"/}}
13.3	10	{{/showhide}}
13.2	11
1.2	12	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	13
	14	(% class="box infomessage" %)
	15	(((
1.2	16	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	17	)))
	18
	19	== Создание опроса ==
	20
1.2	21	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	22
10.2	23	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	24	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
11.1	25	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
10.2	26	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	27	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
11.1	28	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="02.png"/}}
10.2	29	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	30	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
11.1	31	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
10.2	32	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	33	* Открытый вопрос. Респондент дает ответ своими словами.
11.1	34	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
10.2	35	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	36	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
11.1	37	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
1.1	38
1.3	39	(((
3.1	40	Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
1.3	41	В каждой заготовке есть возможность настроить:
	42	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	43	2. Условия видимости вопроса.
1.1	44
11.1	45	\|{{lightbox image="06.png" width="1000"/}}(((
	46
1.4	47	)))
	48
1.1	49	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	50
11.1	51	\|{{lightbox image="07.png"/}}(((
	52
1.4	53	)))
1.1	54
1.5	55	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	56
1.5	57	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	58
1.5	59	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	60
1.5	61	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	62
1.1	63	(% class="box" %)
	64	(((
	65	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	66	)))
	67
1.5	68	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	69
	70	(% class="box" %)
	71	(((
	72	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	73	)))
	74
	75	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	76
1.5	77	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	78
1.5	79	Способ 1
1.1	80
	81	Перейдите к редактированию исходного кода:
	82
1.5	83	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	84
	85	И сформируйте код вида:
	86
	87	(% class="box" %)
	88	(((
	89	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	90	)))
	91
	92	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	93
	94	(% class="box" %)
	95	(((
	96	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	97	)))
	98
1.5	99	Способ 2
1.1	100
1.5	101	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	102
1.5	103	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	104
1.5	105	В поле URL вставьте макрос:
1.1	106
1.5	107	(% class="box" %)
	108	(((
	109	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	110	)))
1.1	111
1.5	112	где наименование = имя опроса.
1.1	113
1.5	114	Затем нажмите Вставить.
1.1	115
1.5	116	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	117
1.5	118	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	119
1.5	120	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	121	скрин с примером отправки смс
	122	)))
	123	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	124	скрин с примером отправки email
	125	)))
1.1	126
	127	== Результаты опроса ==
	128
	129	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	130
1.5	131	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	132
	133	На странице выводятся:
	134
1.5	135	* Текст вопроса;
	136	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	137
1.5	138	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	139
	140	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	141
2.1	142	В профиле клиента во вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
1.1	143
2.1	144	\|{{lightbox image="16.png"/}}
1.1	145
	146	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	147
1.2	148	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	149
	150	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	151
2.1	152	* Участвовал в опросе;
	153	* Значение ответа в опросе.
1.1	154
2.1	155	\|{{lightbox image="17.png"/}}
10.4	156	)))

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 17/10/2023 07:53

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы