Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
1.2	6	\|(((
1.1	7	скрин - Пример опроса
	8
1.2	9	{{lightbox image="01.png"/}}
	10	)))
1.1	11
1.2	12	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	13
	14	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
	15
1.2	16	\|(((
1.1	17	скрин - внешний вид страницы
	18
1.2	19	{{lightbox image="02.png"/}}
	20	)))
1.1	21
1.2	22	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	23
	24	(% class="box infomessage" %)
	25	(((
1.2	26	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	27	)))
	28
	29	== Создание опроса ==
	30
1.2	31	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	32
1.3	33	\|(% style="width:810px" %)(((
	34	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
	35	)))\|(% style="width:628px" %)(((
	36	скрин
1.1	37
1.3	38	{{lightbox image="03.png"/}}
1.1	39	)))
1.3	40	\|(% style="width:810px" %)(((
	41	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// (Есть возможность ограничить количество ответов.)//
	42	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	43	скрин
	44
1.3	45	{{lightbox image="04.png"/}}
	46	)))
	47	\|(% style="width:810px" %)(((
	48	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
	49	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	50	скрин
	51
1.3	52	{{lightbox image="05.png"/}}
	53	)))
	54	\|(% style="width:810px" %)(((
	55	* Открытый вопрос. Респондент даёт ответ своими словами.
	56	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	57	скрин
	58
1.3	59	{{lightbox image="06.png"/}}
	60	)))
	61	\|(% style="width:810px" %)(((
	62	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
	63	)))\|(% style="width:628px" %)(((
1.1	64	скрин
	65
1.3	66	{{lightbox image="07.png"/}}
1.1	67	)))
	68
1.3	69	(((
3.1	70	Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
	71
1.3	72	В каждой заготовке есть возможность настроить:
1.1	73	)))
	74
1.3	75	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	76	2. Условия видимости вопроса.
1.1	77
1.4	78	\|{{lightbox image="08.png"/}}(((
	79	скрин
	80	)))
	81
1.1	82	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	83
1.4	84	\|{{lightbox image="09.png"/}}(((
	85	скрин
	86	)))
1.1	87
1.5	88	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	89
1.5	90	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	91
1.5	92	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	93
1.5	94	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	95
1.1	96	(% class="box" %)
	97	(((
	98	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	99	)))
	100
1.5	101	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	102
	103	(% class="box" %)
	104	(((
	105	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	106	)))
	107
	108	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	109
1.5	110	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	111
1.5	112	Способ 1
1.1	113
	114	Перейдите к редактированию исходного кода:
	115
1.5	116	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	117
	118	И сформируйте код вида:
	119
	120	(% class="box" %)
	121	(((
	122	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	123	)))
	124
	125	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	126
	127	(% class="box" %)
	128	(((
	129	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	130	)))
	131
1.5	132	Способ 2
1.1	133
1.5	134	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	135
1.5	136	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	137
1.5	138	В поле URL вставьте макрос:
1.1	139
1.5	140	(% class="box" %)
	141	(((
	142	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	143	)))
1.1	144
1.5	145	где наименование = имя опроса.
1.1	146
1.5	147	Затем нажмите Вставить.
1.1	148
1.5	149	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	150
1.5	151	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	152
1.5	153	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	154	скрин с примером отправки смс
	155	)))
	156	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	157	скрин с примером отправки email
	158	)))
1.1	159
	160	== Результаты опроса ==
	161
	162	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	163
1.5	164	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	165
	166	На странице выводятся:
	167
1.5	168	* Текст вопроса;
	169	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	170
1.5	171	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	172
	173	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	174
2.1	175	В профиле клиента во вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
1.1	176
2.1	177	\|{{lightbox image="16.png"/}}
1.1	178
	179	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	180
1.2	181	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	182
	183	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	184
2.1	185	* Участвовал в опросе;
	186	* Значение ответа в опросе.
1.1	187
2.1	188	\|{{lightbox image="17.png"/}}

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 17/10/2023 07:15

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы