Исходный код вики Подписки
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Под подписками в системе Loymax подразумевают уведомления и [[рассылки>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]], которые Участник Программы лояльности (ПЛ) получает от Системы по различным [[каналам коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.WebHome]]. Сюда входят [[системные уведомления>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.List_of_system_notifications.WebHome]], сообщения об изменении бонусного счета, об оплате, возврате, а также рассылки об акциях. | ||
| 2 | |||
| 3 | В зависимости от [[настроек конфигураций>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.Registrtation_configuring.WebHome||anchor="1"]], согласие на рассылки может отображаться или не отображаться клиенту при регистрации. Согласие может быть обязательным или необязательным для завершения регистрации в ПЛ. Например, возможен вариант, когда шаг согласия не отображается, а клиент автоматически подписывается на все рассылки по всем доступным каналам коммуникации. Позже он может отказаться от рассылок в своем Личном кабинете, в настройках Мобильного приложения или через оператора Контакт-центра. | ||
| 4 | |||
| 5 | Возможен и другой вариант, когда шаг согласия отображается, но клиент может согласиться или не согласиться на получение рассылок, регистрация будет продолжена в любом случае. | ||
| 6 | |||
| 7 | По умолчанию в Системе установлена [[настройка>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome||anchor="subscr"]], при которой шаг согласия не отображается, а клиент автоматически подписывается на все рассылки по всем доступным каналам коммуникации. | ||
| 8 | |||
| 9 | [[Посмотреть примеры шагов регистрации клиента в зависимости от настроек>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.Registrtation_configuring.WebHome||anchor="mobile"]] | ||
| 10 | |||
| 11 | По умолчанию в Системе уже настроен ряд подписок (уведомления о пополнении бонусного счета, об оплате, системные уведомления и др.), но Партнер может создавать свои подписки, задавая им необходимые параметры. Например, можно настраивать время суток, в которое рассылки будут отправляться Участникам ПЛ, срок жизни рассылок, а также выбирать каналы коммуникации, по которым они будут рассылаться. | ||
| 12 | |||
| 13 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 14 | ((( | ||
| 15 | Читайте о типах подписки в Системе Loymax, их создании и настройке в отдельной [[статье>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Subscription_types.WebHome]]. | ||
| 16 | ))) | ||
| 17 | |||
| 18 | Зарегистрированный Участник ПЛ может [[управлять своими подписками>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Subscription_types.Subscribes.WebHome]] через [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Subscriptions_managing.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Subscriptions_managing.WebHome]] или через оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]. Сотрудники, при наличии соответствующих прав, могут управлять подписками Участников ПЛ через специальный раздел АРМ (CRM > Клиенты > [[Подписки>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Subscriptions.WebHome]]), а также с помощью [[методов API>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_system_api.User.Subscriptions.WebHome]]. | ||
| 19 | |||
| 20 | |||
| 21 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 22 | ((( | ||
| 23 | **Читайте также:** | ||
| 24 | |||
| 25 | * [[Учет доступности push-уведомлений для клиента в системе Loymax>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.mobile_app_installation.Push_availability.WebHome]] | ||
| 26 | * ((( | ||
| 27 | [[CJM. Как улучшить потребительский опыт клиентов?>>doc:Main.General_information.CRM.Member_lifecycle.CJM.WebHome]] | ||
| 28 | ))) | ||
| 29 | ))) |