Бонусные карты
Бонусная карта - это физический или виртуальный идентификатор Участника ПЛ, который выпускается в Программе лояльности и позволяет получать преференции.
Бонусные карты служат для идентификации клиентов на кассе во время совершения покупок. Карта дает возможность зарегистрированному Участнику не только получать скидки, но и копить бонусы и оплачивать ими покупки. Бонусные карты имеют различные состояния. В зависимости от состояния может различаться набор действий, которые можно совершать с бонусными картами.
Выпуск карт
Для раздачи клиентам бонусных карт в системе формируются выпуски карт. Для каждого выпуска задаются тип, категория и необходимое количество карт. Номера карт формируются в соответствии с указанным шаблоном. Перед отправкой в печать карты должны быть расфасованы. При расфасовке каждой карте назначаются идентификаторы (номер, штрихкод, информация для магнитных дорожек, cvc-код). Карты из расфасованных выпусков могут раздаваться в точках продаж.
Типы карт
В системе существует два типа карт - физические и виртуальные.
Физическая карта - это бонусная карта на физическом носителе, на котором для идентификации клиента, как правило, размещаются:
- номер карты;
- штрихкод;
- магнитные дорожки.
Физические карты могут быть основными и дополнительными.
Основная карта - это физическая бонусная карта, которая может быть объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
Дополнительная карта - это физическая бонусная карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание бонусов с помощью такой карты невозможно.
Виртуальная карта - это бонусная карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете или в Чат-боте. Она может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок. Для виртуальных карт создание выпуска не требуется.
При регистрации в Программе лояльности нового клиента можно использовать как физические, так и виртуальные карты. С помощью специальных настроек определяется, какие карты будут участвовать в процессе регистрации.
Категории карт
Категории карт создаются для распределения бонусных карт по определенным критериям. Категория указывается при создании выпуска карт, а также может быть использована при настройке акций.
Безопасность
Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт.