Исходный код вики Электронные чеки
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="lead" %) | ||
| 2 | Электронный чек — это аналог бумажного чека, отправляемый клиенту в виде ссылки по доступному каналу коммуникации. | ||
| 3 | |||
| 4 | |(% style="border-color:white" %)((( | ||
| 5 | Согласно законодательству РФ предприниматели обязаны формировать при продаже товаров/услуг и предоставлять покупателям бумажные и/или электронные чеки. | ||
| 6 | |||
| 7 | **Особенности использования электронных чеков:** | ||
| 8 | |||
| 9 | * Электронные и бумажные чеки имеют равную юридическую силу и содержат одну и ту же информацию. | ||
| 10 | * Электронный чек должен предоставляться в любой торговой точке. Для интернет-магазинов является обязательным, поскольку они не могут выдавать бумажную версию. | ||
| 11 | * Обработка и хранение электронных чеков требует намного меньше усилий, в том числе при формировании различной отчетности. | ||
| 12 | * Для отправки электронных чеков покупателям клиентская база должна содержать информацию о каналах коммуникации с клиентами. | ||
| 13 | * Электронные чеки невозможно потерять, они не выцветают, не загрязняют окружающую среду. | ||
| 14 | )))|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="1.png"/}} | ||
| 15 | |||
| 16 | == Электронные чеки в системе Loymax == | ||
| 17 | |||
| 18 | В системе Loymax реализован механизм отправки ссылок на электронные чеки Участникам ПЛ, а также хранение и отображение ссылок на чеки в клиентских сервисах. Инструкция по интеграции электронных чеков представлена в [[специальной статье>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome]]. | ||
| 19 | |||
| 20 | === {{id name="ereciept_script"/}}Отправка электронных чеков покупателю === | ||
| 21 | |||
| 22 | Отправка электронных чеков может быть реализована через систему Loymax или ОФД. Будем считать, что все необходимые шаги по [[интеграции электронного чека>>path:/xwiki/bin/view/Main/Integration/Electronic_cheque_integration/]] выполнены. | ||
| 23 | |||
| 24 | ==== 1. Отправка чеков через систему Loymax ==== | ||
| 25 | |||
| 26 | 1. Участник ПЛ [[оформляет отказ от бумажных чеков>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Typical_processes.Customer_Activity.WebHome]] в Личном кабинете или Мобильном приложении. | ||
| 27 | 1. При проведении покупки в ответ на [[запрос кассы>>path:/xwiki/bin/get/Sandbox/opisanie_akcii1/?sheet=CKEditor.ResourceDispatcher&outputSyntax=plain&language=ru&type=doc&reference=Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3%5C.2.Commands.WebHome&typed=true]] Система возвращает признак согласия на получение электронного чека. | ||
| 28 | 1. Касса получает от ОФД данные электронного чека и формирует ссылку на него. | ||
| 29 | 1. Касса передает ссылку на электронный чек в Систему. | ||
| 30 | 1. В результате отработки [[соответствующей акции>>path:/xwiki/bin/get/Sandbox/opisanie_akcii1/?sheet=CKEditor.ResourceDispatcher&outputSyntax=plain&language=ru&type=doc&reference=Main.Integration.Electronic_cheque_integration.WebHome&typed=true¶meters%5Banchor%5D=H41E44243F44043043243A43044144144B43B43A43843D43044743543A42344743044144243D43843A44341F41B]] на стороне системы Loymax осуществляется отправка письма со ссылкой на электронный чек по выбранному [[каналу коммуникации>>path:/xwiki/bin/view/Main/Using/Communications_ways/]]. | ||
| 31 | |||
| 32 | В случае, если Участник ПЛ не оформлял отказ от печати чека, при проведении покупки кассир спрашивает Участника ПЛ о возможности отправки электронного чека. Если Участник ПЛ соглашается, то повторяются шаги 2 – 5. | ||
| 33 | |||
| 34 | В таком случае Loymax отправляет именно ссылку для перехода на сайт ОФД для просмотра содержания чека. | ||
| 35 | |||
| 36 | ==== 2. Отправка чеков через ОФД ==== | ||
| 37 | |||
| 38 | 1. Участник ПЛ [[оформляет отказ от бумажных чеков>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Typical_processes.Customer_Activity.WebHome]] в Личном кабинете или Мобильном приложении. | ||
| 39 | 1. При проведении покупки в ответ на запрос кассы Система возвращает признак согласия на получение электронного чека, а также [[нотификатор>>path:/xwiki/bin/view/Main/Using/MMP/Admin_panel/Client_attributes/Notifier/]] (email или номер телефона) Участника ПЛ. | ||
| 40 | 1. Касса передает полученный на предыдущем шаге нотификатор Участника ПЛ в ОФД. | ||
| 41 | 1. ОФД отправляет электронный чек Участнику ПЛ. | ||
| 42 | |||
| 43 | В случае, если Участник ПЛ не оформлял отказ от печати чека, при проведении покупки кассир спрашивает Участника ПЛ о о возможности отправки электронного чека. Если Участник ПЛ соглашается, то повторяются шаги 2 – 4. | ||
| 44 | |||
| 45 | Чаще всего отправка осуществляется через сам ОФД для того, чтобы письмо пришло от официального представителя и в правильном оформлении: | ||
| 46 | |||
| 47 | |(% style="width:372px" %)[[image:https://www.kkm.ru/upload/medialibrary/c83/Screenshot_4.png||alt="Как выглядит чек онлайн кассы, образец нового кассового чека онлайн | Москва" height="452" width="337"]]|(% style="width:1119px" %)((( | ||
| 48 | Такой чек формируется самим ОФД в виде письма. Отправителем таких писем выступает также сам ОФД. Например: | ||
| 49 | |||
| 50 | * Первый ОФД | ||
| 51 | * Платформа ОФД | ||
| 52 | * OFD.ru | ||
| 53 | * ОФД Такском | ||
| 54 | * Прочие | ||
| 55 | |||
| 56 | Для отправки письма самим ОФД Loymax может в ответе на стандартный запрос кассы вернуть на кассу адрес email. Подробнее о настройке конфигураций читайте в [[статье об интеграции электронных чеков>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome||anchor="2"]]. | ||
| 57 | ))) | ||
| 58 | |||
| 59 | === Хранение и отображение электронных чеков === | ||
| 60 | |||
| 61 | В Системе предусмотрена возможность [[сохранения>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome||anchor="save"]] ссылок на электронные чеки в базе данных. Сохраненные электронные чеки можно [[отображать>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome||anchor="display"]] в Личном кабинете или Мобильном приложении. Обе опции отдельно настраиваются в Системе. | ||
| 62 | |||
| 63 | === Отказ покупателя от получения бумажных чеков === | ||
| 64 | |||
| 65 | Участник ПЛ имеет возможность отказаться от получения бумажных чеков на кассе. Для этого ему достаточно сделать соответствующий выбор в своей[[ анкете>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Typical_processes.Customer_Activity.Refusal_of_print_cheques_Customer_services.WebHome]]. Если Участник ПЛ отказался от печати чеков, а [[касса умеет распознавать признак отказа от печати чека>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome]], то бумажный чек не печатается. В этом случае Участник ПЛ будет получать только электронные чеки. Обратите внимание, что при отказе Участника ПЛ от печати бумажных чеков он не сможет получать [[сообщения на чек>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cheque_message.WebHome]], настроенные в рамках акций. | ||
| 66 | |||
| 67 | (% class="box" %) | ||
| 68 | ((( | ||
| 69 | **Читайте также:** | ||
| 70 | |||
| 71 | * [[Настройка функциональности электронных чеков>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Electronic_cheque_integration.WebHome]] | ||
| 72 | * ((( | ||
| 73 | [[Отказ от бумажных чеков через клиентские сервисы>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Typical_processes.Customer_Activity.WebHome]] | ||
| 74 | ))) | ||
| 75 | ))) |