Исходный код вики Опросы 2.0
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="lead" %) | ||
| 2 | Команда Loymax Smart Communications представляет полностью обновлённый модуль опросов, построенный на современных технологиях и подходах. | ||
| 3 | |||
| 4 | Функциональность опросов позволяет Партнёрам Loymax оперативно собирать обратную связь, определять наиболее вовлеченных клиентов и адресовать им персонализированные коммуникации и преференции. Поэтому большое значение имеет как функциональная насыщенность модуля опросов, так и его эстетика — внешний вид страницы опроса напрямую влияет на привлекательность бренда Партнёра. | ||
| 5 | |||
| 6 | При редизайне модуля опросов мы руководствовались следующими приоритетами: | ||
| 7 | |||
| 8 | * Гибкость, функциональность и простота создания опросов — модуль должен позволять создавать опросы со сложной логикой переходов с легкостью и с минимальным риском человеческой ошибки. | ||
| 9 | * Производительность — и редактор, и страница прохождения опроса должны работать без тормозов и зависаний, даже при нестабильном интернет-соединении. | ||
| 10 | * Красота и адаптивность — страница опроса должна выглядеть красиво и современно на устройстве любого формата, а Партнёр должен иметь возможность легко стилизовать её под свой бренд. | ||
| 11 | |||
| 12 | === Новый редактор опросов === | ||
| 13 | |||
| 14 | Новый редактор построен по тому же принципу, что и редактор кампаний: блоки вопросов соединяются в цепочки при помощи связей. Такой принцип наглядно показывает путь клиента по опросу, даже если опрос имеет большое количество ветвлений в зависимости от ответов клиента. | ||
| 15 | |||
| 16 | |(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="survey_graph.png" width="1000"/}} | ||
| 17 | |||
| 18 | Правила перехода между вопросами, на которых построен новый редактор, гораздо прозрачнее, чем использовавшиеся в старом редакторе правила показа вопросов. Вкупе с возможностью пройти опрос в тестовом режиме прямо из редактора, это позволяет с легкостью отлаживать логику и проверять, что всё работает так, как задумано. | ||
| 19 | |||
| 20 | Наконец, новый редактор включает набор разных типов вопросов (от простейшего вопроса с вариантами ответа до вопросов-матриц и вопросов-рейтингов), которые позволяют собрать любую необходимую информацию, не обременяя клиента необходимостью отвечать на много вопросов. | ||
| 21 | |||
| 22 | |(% style="border-color:white; text-align:right" %){{lightbox image="matrix_general.png" width="500"/}}|(% style="border-color:white; text-align:left" %){{lightbox image="rating_general.png" width="500"/}} | ||
| 23 | |||
| 24 | И разумеется, опросы полностью интегрированы с функциональностью Smart Communications: на основе ответов клиентов можно строить [[сегменты>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.WebHome]], запускать [[триггерные цепочки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] и формировать отчёты для дальнейшего анализа. Вы можете поощрять клиентов за прохождение опросов, автоматически [[начисляя бонусы>>doc:Main.Using.Smart_Communications.SmartCom_Bonuses_Accural.WebHome]] в рамках триггерных цепочек, определять сегменты лояльных или недовольных клиентов и отправлять клиентам коммуникации, учитывающие полученную информацию. | ||
| 25 | |||
| 26 | |(% style="border-color:white; text-align:right" %){{lightbox image="Report.png" width="500"/}}|(% style="border-color:white; text-align:left" %){{lightbox image="survey_segment.png" width="500"/}} | ||
| 27 | |||
| 28 | === Страница опроса === | ||
| 29 | |||
| 30 | |(% style="border-color:white" width="70%" %)((( | ||
| 31 | Новая страница опроса построена на базе современных технологий веб-дизайна. Вёрстка страницы полностью адаптивна — она отобразится оптимальным образом в зависимости от устройства, с которого клиент откроет опрос. | ||
| 32 | |||
| 33 | Обновлённый модуль управления оформлением предоставляет больше свободы в управлении внешним видом страницы опроса: можно настроить цветовую схему и шрифт элементов опроса (текст, заголовки, подзаголовки и др.) и сразу проверить, как это будет выглядеть для разных типов вопросов и для устройств с разной шириной экрана. | ||
| 34 | |||
| 35 | Также, теперь можно создать несколько схем оформления и переключаться между ними по желанию. Это отлично подойдёт Партнёрам, у которых несколько брендов с разным оформлением, а также позволяет проводить необычно оформленные тематические опросы. | ||
| 36 | |||
| 37 | Более подробную информацию о модуле опросов вы можете найти в нашем [[Руководстве пользователя>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Surveys.WebHome]]. | ||
| 38 | )))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="branding_scheme.png" width="330"/}} |