Навигация

Изменения документа Loyalty Pay

<
От версии < 40.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 18/06/2026 10:57
К версии < 9.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 02/10/2025 05:19
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Loyalty Pay
1 +Loyalty Pay (draft)
Содержимое
... ... @@ -1,114 +1,85 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 -**Loyalty Pay** — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через [[Систему быстрых платежей>>https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/]] без выхода из приложения программы лояльности.
2 +**~ Loyalty Pay** — это инструмент для эффективной реализации сервиса «Быстрой оплаты через СБП» в мобильном приложении ритейлера.
3 3  
4 -(% class="box infomessage" %)
5 -(((
6 -* Решение объединяет оплату и лояльность в едином сценарии и позволяет снизить издержки на эквайринг без необходимости интеграции с банками напрямую.
7 -* Loyalty Pay подходит для торговых сетей, розничных компаний и сервисов с мобильными приложениями, где требуется ускорить процесс оплаты и повысить удобство для клиентов.
8 -)))
4 +== Общая информация ==
9 9  
10 -Использование платформы Loyalty Pay позволяет:
6 +Платформа **Loyalty Pay** позволяет:
11 11  
12 -* Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок.
13 -* Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты.
14 -* Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с минимальными затратами.
8 +* Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы «привязок». Loymax — официальный партнер [[НСПК>>https://nspk.ru/]]** **(Агент ТСП в Системе Быстрых Платежей).
9 +* Сократить время обслуживания покупателей на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты,
10 +* Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с прогнозируемым результатом и минимальными затратами.
15 15  
16 -== Премущества Loyalty Pay ==
12 +== Основные особенности платформы  Loyalty Pay ==
17 17  
18 -|=(% style="text-align: center; width: 407px;" %)**Для покупателя**|=(% style="text-align: center; width: 568px;" %)**Технологические преимущества**|=(% style="text-align: center; width: 467px;" %)**Операционные преимущества**
19 -|(% style="width:407px" %)(((
20 -(% class="box" %)
14 +|(% colspan="2" style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
21 21  (((
22 -* Оплата покупки и преференции лояльности в одном сценарии — предъявление виртуальной [[карты лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] и оплата объединены в один пользовательский сценарий.
23 -* Оплата через СБП без сканирования QR-кода — для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.
24 -* Работа даже при слабом или отсутствующем интернете.
16 +===== Лояльность и оплата в одном сценарии =====
17 +
18 +(% style="background-color:transparent; font-family:Roboto,sans-serif; font-size:16px; font-weight:400" %)**Предъявление цифровой карты лояльности и оплата объединены в один пользовательский сценарий.**(%%)** **
25 25  )))
26 -)))|(% style="width:568px" %)(((
27 -(% class="box" %)
20 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
28 28  (((
29 -* Loymax является официальным партнёром [[НСПК>>https://nspk.ru/]]
30 -* Только одно мобильное приложение для оплаты — в процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.
31 -* Единая привязка счёта для оплаты покупок во всех торговых точках, управляемых разными юридическими лицами Компании.
32 -* Безопасность — Loyalty Pay обеспечивает безопасное хранение токенов привязок — уникальных идентификаторов, формируемых при связывании счёта клиента с платформой Loyalty Pay. Обработка выполняется в защищённом IT-контуре в соответствии с принципами безопасной работы СБП, установленными НСПК.
33 -)))
34 -)))|(% style="width:467px" %)(((
35 -(% class="box" %)
22 +===== Оплата через СБП без сканирования QR-кода =====
23 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %)Для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.
24 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
36 36  (((
37 -* Быстрый запуск сервиса оплаты через СБП** **с минимальными затратами.
26 +===== Работает в режиме офлайн =====
27 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %)Быстрая оплата работает при слабом мобильном интернете или при его отсутствии.
28 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
29 +(((
30 +===== Только одно мобильное приложение для оплаты =====
31 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %) В процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.
32 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
33 +(((
34 +===== Единая привязка счёта =====
35 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %)Для оплаты покупок в ТСП, управляемых разными юридическими лицами Партнёра.
36 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
37 +(((
38 +===== Безопасность данных =====
39 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %)Loyalty Pay  обеспечивает безопасное хранение платёжных данных (т.н. «токенов привязок») в защищенном IT–контуре Loymax.
40 +|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:529px" %)(% class="box infomessage" %)
41 +(((
42 +===== Оперативная поддержка и реагирование на инциденты =====
43 +)))|(% style="border-color:white; vertical-align:middle; width:913px" %)** **За счёт концентрации всех компонентов сервиса (лояльность и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.
38 38  
39 -* Оперативная поддержка и реагирование на инциденты — за счёт концентрации всех компонентов сервиса ([[лояльность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.WebHome]] и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.
40 -* Loymax не является финансовой организацией и не осуществляет приём или обработку денежных средств. Все операции оплаты проводятся через инфраструктуру [[НСПК>>https://nspk.ru/]] и обслуживаются выбранным банком-эквайером Компании.
41 -)))
42 -)))
45 +== Привязка счёта ==
43 43  
44 -== Взамодействие клиента с сервисом ==
47 +Покупатель единожды выполняет привязку счета. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Партнёра без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания привязки клиенту необходимо (см. изображение ниже):
45 45  
46 -Ниже представлены основные, предоставляемые компанией Loymax, сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда.
47 -
48 -|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Loyalty_Pay_general.png" width="750"/}}
49 -
50 -==== Подписка ====
51 -
52 -Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже):
53 -
54 54  (% start="1" %)
55 -1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании.
56 -1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок.
50 +1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Партнёра.
51 +1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплат покупок.
57 57  1. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка.
58 58  1. Завершить привязку, нажав кнопку **Готово**.
59 59  
60 60  (% class="box infomessage" %)
61 61  (((
62 -**Примечание:**
57 +**Примечания:**
63 63  
64 64  * Клиент может создавать неограниченное число таких привязок счетов.
60 +* Интерфейс шагов привязки может отличаться и зависит от пожеланий Партнёра.
65 65  )))
66 66  
67 67  |(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay1.png" width="800"/}}
68 68  
69 -==== Оплата покупки ====
65 +== Оплата покупки ==
70 70  
71 71  (% style="line-height:1.7999999999999998; text-align:justify; margin-top:8px; margin-bottom:11px" %)
72 -Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже):
68 +Если привязки счёта для совершения покупок уже проведена, то для оплаты покупки на кассе клиенту необходимо:
73 73  
74 -1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную [[карту Программы лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] из мобильного приложения Компании.
75 -1. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП.
76 -1. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay.
77 -1. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании(опциональный шаг).
78 -1. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты.
79 -1. Касса печатает чек.
80 -1. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере.
70 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)предъявляет(% style="font-size: 12pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(34, 42, 53); font-weight: 500; font-style: normal; text-decoration: none" %) (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)кассиру(% style="font-size: 12pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(34, 42, 53); font-weight: 500; font-style: normal; text-decoration: none" %) (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)цифровую карту Программы лояльности из приложения торговой сети (как обычно);
71 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)сообщает кассиру, что желает использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП;
72 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)кассир выбирает в UI кассы соответствующий способ оплаты, кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay;
73 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)покупатель подтверждает оплату в мобильном приложении Партнера (опциональный шаг);
74 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счета в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты;
75 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)в случае успеха - касса печатает чек;
76 +1. (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: ~"Quattrocento Sans~", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)возмещение по операции СБП будет зачислено на счет Партнера в выбранном Партнером банке-эквайере.
81 81  
78 +
82 82  |(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay2.png" width="600"/}}
83 83  
84 -==== Возврат оплаты ====
81 +== **Внедрение** ==
85 85  
86 -Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата.
83 +Что необходимо для запуска
87 87  
88 -Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат).
89 -
90 -Пользовательский путь клиента по сценарию **Возврат оплаты** не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром.
91 -
92 -(% class="box infomessage" %)
93 -(((
94 -Подробнее о доступных сценариях и интеграции сервиса читайте в отдельной статье [[Интеграция с платформой Loyalty Pay>>doc:.Integration.WebHome]].
95 -)))
96 -
97 -== Рекомендуемая последовательность внедрения ==
98 -
99 -(% class="wikigeneratedid" id="H41743043F44344143A44143544043243844143043244243E44043343E43244B44544243E44743A43044541F43044044243D451440430" %)
100 -Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо:
101 -
102 -1. Выбрать банк-эквайер и заключить с ним договор на приём платежей через СБП.
103 -1. Заключить договор с Loymax на услуги ИТО-услуг (информационно-технологическое обеспечение).
104 -1. Интегрировать мобильное приложение Программы лояльности с Loyalty Pay API и реализовать на своей стороне интерфейс быстрой оплаты.
105 -1. Интегрировать кассовое ПО** **с** **Loyalty Pay API.
106 -1. Провести тестирование в пилотных точках.
107 -1. Обучить кассиров и масштабировать сервис на всю сеть.
108 -
109 -(% class="box" %)
110 -(((
111 -**Читайте также: **
112 -
113 -* [[Интеграция Loyalty Pay>>doc:.Integration.WebHome]]
114 -)))
85 +Как происходит интеграция (ссылка на раздел Интеграция)
Loyalty_Pay_general.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -59.9 KB
Содержимое
Создано 19/09/2025 11:04
Отредактировано 22/07/2026 07:33

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram