Loyalty Pay - Loymax

(% class="lead" %)

**Loyalty Pay** — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через [[Систему быстрых платежей>>https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/]] без выхода из приложения программы лояльности.

3

4

(% class="box infomessage" %)

5

(((

6

* Решение объединяет оплату покупки и лояльность в едином сценарии и позволяет снизить издержки на эквайринг без необходимости интеграции с банками напрямую.

7

* Loyalty Pay подходит для торговых сетей, розничных компаний и сервисов с мобильными приложениями, где требуется ускорить процесс оплаты и повысить удобство для клиентов.

8

)))

9

10

Использование платформы Loyalty Pay позволяет:

11

12

* Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок счетов клиентов.

13

* Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты.

14

* Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с минимальными затратами.

15

16

== Премущества Loyalty Pay ==

17

18

|=(% style="text-align: center; width: 407px;" %)**Для покупателя**|=(% style="text-align: center; width: 568px;" %)**Технологические преимущества**|=(% style="text-align: center; width: 467px;" %)**Операционные преимущества**

19

|(% style="width:407px" %)(((

20

(% class="box" %)

21

(((

22

* Оплата покупки и преференции лояльности в одном сценарии — предъявление виртуальной [[карты лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] и оплата объединены в один пользовательский сценарий.

23

* Оплата через СБП без сканирования QR-кода — для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.

24

* Работа даже при слабом или отсутствующем интернете.

25

)))

26

)))|(% style="width:568px" %)(((

27

(% class="box" %)

28

(((

29

* Loymax является официальным партнёром [[НСПК>>https://nspk.ru/]]

30

* Только одно мобильное приложение для оплаты — в процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.

31

* Единая привязка счёта для оплаты покупок во всех торговых точках, управляемых разными юридическими лицами Компании.

32

* Безопасность — Loyalty Pay обеспечивает безопасное хранение токенов привязок — уникальных идентификаторов, формируемых при связывании счёта клиента с платформой Loyalty Pay. Обработка выполняется в защищённом IT-контуре в соответствии с принципами безопасной работы СБП, установленными НСПК.

33

)))

34

)))|(% style="width:467px" %)(((

35

(% class="box" %)

36

(((

37

* Быстрый запуск сервиса оплаты через СБП** **с минимальными затратами.

38

* Оперативная поддержка и реагирование на инциденты — за счёт концентрации всех компонентов сервиса ([[лояльность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.WebHome]] и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.

39

* Loymax не является финансовой организацией и не осуществляет приём или обработку денежных средств. Все операции оплаты проводятся через инфраструктуру [[НСПК>>https://nspk.ru/]] и обслуживаются выбранным банком-эквайером Компании.

)))

)))

== Взамодействие клиента с сервисом ==

44

45

Ниже представлены основные сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда.

46

47

|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Loyalty_Pay_general.png" width="800"/}}

==== Подписка ====

Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже):

52

53

(% start="1" %)

54

1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании.

55

1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок.

56

1. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка.

57

1. Завершить привязку, нажав кнопку **Готово**.

58

59

(% class="box infomessage" %)

(((

**Примечание:**

* Клиент может создавать неограниченное число таких привязок счетов.

64

)))

65

66

|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay1.png" width="800"/}}

67

68

==== Оплата покупки ====

69

70

(% style="line-height:1.7999999999999998; text-align:justify; margin-top:8px; margin-bottom:11px" %)

71

Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже):

72

73

1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную [[карту Программы лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] из мобильного приложения Компании.

74

1. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП.

75

1. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay.

76

1. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании (опциональный шаг).

77

1. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты.

78

1. Касса печатает чек.

79

1. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере.

80

81

|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay2.png" width="600"/}}

82

83

==== Возврат оплаты ====

84

85

Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата.

86

87

Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат).

88

89

Пользовательский путь клиента по сценарию **Возврат оплаты** не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром.

90

91

(% class="box infomessage" %)

92

(((

93

Подробнее о доступных сценариях и интеграции сервиса читайте в отдельной статье [[Интеграция с платформой Loyalty Pay>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.WebHome]].

94

)))

95

96

== Рекомендуемая последовательность внедрения ==

97

98

(% class="wikigeneratedid" id="H41743043F44344143A44143544043243844143043244243E44043343E43244B44544243E44743A43044541F43044044243D451440430" %)

99

Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо:

100

101

1. Выбрать банк-эквайер и заключить с ним договор на приём платежей через СБП.

102

1. Заключить договор с Loymax на услуги ИТО (информационно-технологическое обеспечение).

103

1. Интегрировать мобильное приложение Программы лояльности с [[Loyalty Pay API>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.Loyalty_Pay_API.Loyalty_Pay_Apps_API.WebHome]] и реализовать на своей стороне интерфейс быстрой оплаты.

104

1. Интегрировать кассовое ПО** **с** **[[Loyalty Pay API>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.Loyalty_Pay_API.Loyalty_Pay _Devices_API.WebHome]].

105

1. Провести тестирование в пилотных точках.

106

1. Обучить кассиров и масштабировать сервис на всю сеть.

(% class="box" %)

(((