Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 3 удалено)
  • L_Pay1.png
  • L_Pay2.png
  • Loyalty_Pay_general.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Loyalty Pay
	1	+Loyalty Pay (draft)

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,116 +1,52 @@
1	1	(% class="lead" %)
2		-**Loyalty Pay** — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через [[Систему быстрых платежей>>https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/]] без выхода из приложения программы лояльности.
	2	+ Loyalty Pay — инструмент для эффективной реализации сервиса «Быстрой оплаты через СБП» в мобильном приложении ритейлера.
3	3
4		-(% class="box infomessage" %)
5		-(((
6		-* Решение объединяет оплату покупки и лояльность в едином сценарии и позволяет снизить издержки на эквайринг без необходимости интеграции с банками напрямую.
7		-* Loyalty Pay подходит для торговых сетей, розничных компаний и сервисов с мобильными приложениями, где требуется ускорить процесс оплаты и повысить удобство для клиентов.
8		-)))
	4	+**Loymax** — официальный партнер **НСПК **(Агент ТСП в Системе Быстрых Платежей).
9	9
10		-Использование платформы Loyalty Pay позволяет:
	6	+== **Общая информация** ==
11	11
12		-* Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок счетов клиентов.
13		-* Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты.
14		-* Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с минимальными затратами.
	8	+ Loyalty Pay позволяет:
15	15
16		-== Премущества Loyalty Pay ==
	10	+* сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы «привязок».
	11	+* сократить время обслуживания покупателей на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты,
	12	+* запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с прогнозируемым результатом и минимальными затратами.
17	17
18		-|=(% style="text-align: center; width: 407px;" %)**Для покупателя**|=(% style="text-align: center; width: 568px;" %)**Технологические преимущества**|=(% style="text-align: center; width: 467px;" %)**Операционные преимущества**
19		-|(% style="width:407px" %)(((
20		-(% class="box" %)
21		-(((
22		-* Оплата покупки и преференции лояльности в одном сценарии — предъявление виртуальной [[карты лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] и оплата объединены в один пользовательский сценарий.
23		-* Оплата через СБП без сканирования QR-кода — для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.
24		-* Работа даже при слабом или отсутствующем интернете.
25		-)))
26		-)))|(% style="width:568px" %)(((
27		-(% class="box" %)
28		-(((
29		-* Loymax является официальным партнёром [[НСПК>>https://nspk.ru/]]
30		-* Только одно мобильное приложение для оплаты — в процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.
31		-* Единая привязка счёта для оплаты покупок во всех торговых точках, управляемых разными юридическими лицами Компании.
32		-* Безопасность — Loyalty Pay обеспечивает безопасное хранение токенов привязок — уникальных идентификаторов, формируемых при связывании счёта клиента с платформой Loyalty Pay. Обработка выполняется в защищённом IT-контуре в соответствии с принципами безопасной работы СБП, установленными НСПК.
33		-)))
34		-)))|(% style="width:467px" %)(((
35		-(% class="box" %)
36		-(((
37		-* Быстрый запуск сервиса оплаты через СБП** **с минимальными затратами.
38		-* Оперативная поддержка и реагирование на инциденты — за счёт концентрации всех компонентов сервиса ([[лояльность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.WebHome]] и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.
39		-* Loymax не является финансовой организацией и не осуществляет приём или обработку денежных средств. Все операции оплаты проводятся через инфраструктуру [[НСПК>>https://nspk.ru/]] и обслуживаются выбранным банком-эквайером Компании.
40		-)))
41		-)))
	14	+==== Лояльность и оплата в одном сценарии ====
42	42
43		-== Взамодействие клиента с сервисом ==
	16	+Предъявление цифровой карты лояльности и оплата объединены в один пользовательский сценарий.
44	44
45		-Ниже представлены основные сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда.
	18	+==== Оплата через СБП без сканирования QR-кода ====
46	46
47		-|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Loyalty_Pay_general.png" width="800"/}}
	20	+Для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.
48	48
49		-==== Подписка ====
	22	+==== Работает в режиме офлайн ====
50	50
51		-Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже):
	24	+Быстрая оплата работает при слабом мобильном интернете или при его отсутствии.
52	52
53		-(% start="1" %)
54		-1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании.
55		-1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок.
56		-1. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка.
57		-1. Завершить привязку, нажав кнопку **Готово**.
	26	+==== Только одно мобильное приложение для оплаты ====
58	58
59		-(% class="box infomessage" %)
60		-(((
61		-**Примечание:**
	28	+В процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.
62	62
63		-* Клиент может создавать неограниченное число таких привязок счетов.
64		-)))
	30	+==== Единая привязка счёта ====
65	65
66		-|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay1.png" width="800"/}}
	32	+Для оплаты покупок в ТСП, управляемых разными юридическими лицами Партнёра.
67	67
68		-==== Оплата покупки ====
	34	+==== Безопасность данных ====
69	69
70		-(% style="line-height:1.7999999999999998; text-align:justify; margin-top:8px; margin-bottom:11px" %)
71		-Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже):
	36	+ Loyalty Pay  обеспечивает безопасное хранение платёжных данных (т.н. «токенов привязок») в защищенном IT–контуре Loymax.
72	72
73		-1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную [[карту Программы лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] из мобильного приложения Компании.
74		-1. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП.
75		-1. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay.
76		-1. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании (опциональный шаг).
77		-1. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты.
78		-1. Касса печатает чек.
79		-1. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере.
	38	+==== Оперативная поддержка и реагирование на инциденты ====
80	80
81		-|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay2.png" width="600"/}}
	40	+за счёт концентрации всех компонентов сервиса (лояльность и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.
82	82
83		-==== Возврат оплаты ====
	42	+== **Пользовательский путь** ==
84	84
85		-Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата.
	44	+Сценарий **Привязка счета**
86	86
87		-Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат).
	46	+Сценарий **Оплата покупки**
88	88
89		-Пользовательский путь клиента по сценарию **Возврат оплаты** не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром.
	48	+== **Внедрение** ==
90	90
91		-(% class="box infomessage" %)
92		-(((
93		-Подробнее о доступных сценариях и интеграции сервиса читайте в отдельной статье [[Интеграция с платформой Loyalty Pay>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.WebHome]].
94		-)))
	50	+Что необходимо для запуска
95	95
96		-== Рекомендуемая последовательность внедрения ==
97		-
98		-(% class="wikigeneratedid" id="H41743043F44344143A44143544043243844143043244243E44043343E43244B44544243E44743A43044541F43044044243D451440430" %)
99		-Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо:
100		-
101		-1. Выбрать банк-эквайер и заключить с ним договор на приём платежей через СБП.
102		-1. Заключить договор с Loymax на услуги ИТО (информационно-технологическое обеспечение).
103		-1. Интегрировать мобильное приложение Программы лояльности с [[Loyalty Pay API>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.Loyalty_Pay_API.Loyalty_Pay_Apps_API.WebHome]] и реализовать на своей стороне интерфейс быстрой оплаты.
104		-1. Интегрировать кассовое ПО** **с** **[[Loyalty Pay API>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.Loyalty_Pay_API.Loyalty_Pay _Devices_API.WebHome]].
105		-1. Провести тестирование в пилотных точках.
106		-1. Обучить кассиров и масштабировать сервис на всю сеть.
107		-
108		-(% class="box" %)
109		-(((
110		-**Читайте также: **
111		-
112		-* [[Интеграция Loyalty Pay>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.WebHome]]
113		-* (((
114		-[[Loyalty Pay API>>doc:Main.Loyalty_pay.Integration.Loyalty_Pay_API.WebHome]]
115		-)))
116		-)))
	52	+Как происходит интеграция (ссылк ана раздел Интеграция)

L_Pay1.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-182.5 KB

Содержимое

L_Pay2.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-148.5 KB

Содержимое

Loyalty_Pay_general.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-59.9 KB

Содержимое