Loyalty Pay - Loymax

(% class="lead" %)

**Loyalty Pay** — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через [[Систему быстрых платежей>>https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/]] без выхода из приложения программы лояльности.

3

4

(% class="box infomessage" %)

5

(((

6

* Решение объединяет оплату и лояльность в едином сценарии и позволяет снизить издержки на эквайринг без необходимости интеграции с банками напрямую.

7

* Loyalty Pay подходит для торговых сетей, розничных компаний и сервисов с мобильными приложениями, где требуется ускорить процесс оплаты и повысить удобство для клиентов.

8

)))

9

10

Использование платформы Loyalty Pay позволяет:

11

12

* Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок.

13

* Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты.

14

* Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с минимальными затратами.

15

16

== Премущества Loyalty Pay ==

17

18

|=(% style="text-align: center; width: 407px;" %)**Для покупателя**|=(% style="text-align: center; width: 568px;" %)**Технологические преимущества**|=(% style="text-align: center; width: 467px;" %)**Операционные преимущества**

19

|(% style="width:407px" %)(((

20

(% class="box" %)

21

(((

22

* Оплата покупки и преференции лояльности в одном сценарии — предъявление виртуальной [[карты лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] и оплата объединены в один пользовательский сценарий.

23

* Оплата через СБП без сканирования QR-кода — для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка.

24

* Работа даже при слабом или отсутствующем интернете.

25

)))

26

)))|(% style="width:568px" %)(((

27

(% class="box" %)

28

(((

29

* Loymax является официальным партнёром [[НСПК>>https://nspk.ru/]]

30

* Только одно мобильное приложение для оплаты — в процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети.

31

* Единая привязка счёта для оплаты покупок во всех торговых точках, управляемых разными юридическими лицами Компании.

32

* Безопасность — Loyalty Pay обеспечивает безопасное хранение токенов привязок — уникальных идентификаторов, формируемых при связывании счёта клиента с платформой Loyalty Pay. Обработка выполняется в защищённом IT-контуре в соответствии с принципами безопасной работы СБП, установленными НСПК.

33

)))

34

)))|(% style="width:467px" %)(((

35

(% class="box" %)

36

(((

37

* Быстрый запуск сервиса оплаты через СБП** **с минимальными затратами.

38

39

* Оперативная поддержка и реагирование на инциденты — за счёт концентрации всех компонентов сервиса ([[лояльность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.WebHome]] и оплата) в инфраструктуре одного поставщика.

40

* Loymax не является финансовой организацией и не осуществляет приём или обработку денежных средств. Все операции оплаты проводятся через инфраструктуру [[НСПК>>https://nspk.ru/]] и обслуживаются выбранным банком-эквайером Компании.

)))

)))

== Взамодействие клиента с сервисом ==

45

46

Ниже представлены основные, предоставляемые компанией Loymax, сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда.

47

48

|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Loyalty_Pay_general.png" width="800"/}}

==== Подписка ====

Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже):

53

54

(% start="1" %)

55

1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании.

56

1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок.

57

1. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка.

58

1. Завершить привязку, нажав кнопку **Готово**.

59

60

(% class="box infomessage" %)

(((

**Примечание:**

* Клиент может создавать неограниченное число таких привязок счетов.

65

)))

66

67

|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay1.png" width="800"/}}

68

69

==== Оплата покупки ====

70

71

(% style="line-height:1.7999999999999998; text-align:justify; margin-top:8px; margin-bottom:11px" %)

72

Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже):

73

74

1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную [[карту Программы лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] из мобильного приложения Компании.

75

1. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП.

76

1. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay.

77

1. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании(опциональный шаг).

78

1. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты.

79

1. Касса печатает чек.

80

1. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере.

81

82

|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay2.png" width="600"/}}

83

84

==== Возврат оплаты ====

85

86

Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата.

87

88

Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат).

89

90

Пользовательский путь клиента по сценарию **Возврат оплаты** не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром.

91

92

(% class="box infomessage" %)

93

(((

94

Подробнее о доступных сценариях и интеграции сервиса читайте в отдельной статье [[Интеграция с платформой Loyalty Pay>>doc:Sandbox.Deleted_pages.Draft_Lpay.WebHome]].

95

)))

96

97

== Рекомендуемая последовательность внедрения ==

98

99

(% class="wikigeneratedid" id="H41743043F44344143A44143544043243844143043244243E44043343E43244B44544243E44743A43044541F43044044243D451440430" %)

100

Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо:

101

102