Навигация

Изменения документа 3. Использование

<
От версии < 66.1 >
отредактировано Не удалять пока TASK 222130
на 11/02/2020 05:34
К версии < 86.3
отредактировано Александр Залогов
на 23/04/2025 14:31
Изменить комментарий: Автоматическая замена 'Учет' на 'Учёт'

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ivahitova
1 +XWiki.azalogov
Содержимое
... ... @@ -1,102 +1,95 @@
1 -
1 +(% id="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." class="box infomessage" %)
2 +===== Раздел включает информацию об основных сервисах и модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности (ПЛ), как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. =====
2 2  
3 -|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
4 +|(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %)
4 4  (((
5 5  == [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] ==
6 6  
8 +====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ======
9 +
7 7  * Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ
8 -)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
11 +)))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %)
9 9  (((
10 10  == [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] ==
11 11  
12 -* Описание модуля BI
15 +====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчёты?** ======
16 +
17 +* Описание Loymax BI
13 13  * Описание мер и измерений
14 -* Выгрузка данных из DWH
15 -)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
19 +* Инструкция по выгрузке данных из DWH
20 +)))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
16 16  (((
22 +== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
23 +
24 +====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ======
25 +
26 +* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
27 +)))
28 +|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
29 +(((
17 17  == [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] ==
18 18  
19 -* Конструктор Личного кабинета
32 +====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ======
33 +
34 +* Конструктор Личного кабинета на сайте
20 20  * Функциональные возможности и примеры Личного кабинета
21 -)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
36 +)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
22 22  (((
23 23  == [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] ==
24 24  
40 +====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ======
41 +
25 25  * Конструктор Мобильных приложений
26 -* Возможности Мобильного приложения
27 -
28 -)))
43 +* Возможности Личного кабинета в мобильном приложении
44 +)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
45 +(((
46 +== [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] ==
29 29  
30 -|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
48 +====== **Как использовать денежный сертификат?** ======
49 +
50 +* Дополнительный способ оплаты покупок
51 +* Особенности использования
52 +* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
53 +)))
54 +|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
31 31  (((
32 32  == [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] ==
33 33  
34 -* Компьютерная телефония
35 -* Специальный раздел в АРМ
36 -* Сценарии обработки обращений
37 -)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
38 -(((
39 -== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
58 +====== **Как актуализировать учётные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ======
40 40  
41 -* Открытая система обработки заявок от клиентов, поступающих по различным каналам
60 +* Прием звонков в системе компьютерной телефонии
61 +* Обработка обращений клиентов
42 42  )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
43 43  (((
44 -== [[Способы коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.WebHome]] ==
45 -
46 -* Событийные и несобытийные
47 -* Мгновенные и отложенные
48 -)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
49 -(((
50 50  == [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] ==
51 51  
52 -* Существующие интеграции
53 -* Возможности
54 -* Настройка акций
55 -)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
66 +====== **Как использовать социальные сети в ПЛ?** ======
67 +
68 +* Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций
69 +)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
56 56  (((
57 -== [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] ==
71 +== [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
58 58  
59 -* Современный способ коммуникации с клиентами
60 -* Возможности чат-бота
61 -)))
73 +====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ======
62 62  
63 -(% style="width:auto" %)
75 +* Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт
76 +* Возможности использования электронных карт
77 +)))
64 64  |(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
65 65  (% class="box" %)
66 66  (((
67 -== [[Подарочные карты>>doc:Main.Using.Gift_cards.WebHome]] ==
81 +== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
68 68  
69 -* Разнообразие видов подарочных карт системы Loymax
70 -* Способы начисления бонусов на счета подарочных карт
71 -* Типовой сценарий приобретения подарочной карты
72 -)))
73 -)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %)
74 -(((
75 -== [[Денежные сертификаты>>doc:.Money_certificates.WebHome]] ==
83 +====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ======
76 76  
77 -* Дополнительный способ оплаты покупок
78 -* Особенности использования
79 -* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
85 +* Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи
86 +)))
80 80  )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
81 81  (% class="box" %)
82 82  (((
83 -== [[Электронные карты>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
90 +(% id="H41E43144043044243D43044F44143244F43744C" %)
91 +== [[Закрытые клубы>>doc:Main.General_information.Additional_services.Private_clubs.Create_and_manage_private_club.WebHome]] ==
84 84  
85 -* Интеграция системы Loymax с наиболее популярными электронными кошельками и агрегаторами карт
86 -* Возможности использования электронных карт
93 +* Создание и управление закрытыми клубами
87 87  )))
88 88  )))
89 -
90 -|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
91 -(((
92 -== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
93 -
94 -* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
95 -)))|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
96 -(((
97 -== [[Marketplace>>doc:.Мarketplace.WebHome]] ==
98 -
99 -* Выпуск купонов, продажа купонов на онлайн-площадке, отслеживание состояния купонов, предоставление различных преференций по внутренним и внешним купонам.
100 -)))
101 -
102 -
under_construction.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +123.0 KB
Содержимое
XWiki.AverageRatingsClass[0]
Average Vote
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5.0
Manager Identifier
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +ratings
Number of Votes
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4
Voted Entity Reference
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +document:xwiki:Main.Using.WebHome
Scale of votes
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5
Date of last update
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2023-03-30 17:33:13.0
Создано 15/05/2019 01:16
Отредактировано 23/04/2025 14:31

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram