Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.azanina
	1	+XWiki.ivahitova

Содержимое

...	...	@@ -1,97 +1,102 @@
1		-(% class="box infomessage" id="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." %)
2		-===== Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности, как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. =====
	1	+
3	3
4		-|(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %)
	3	+|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
5	5	(((
6	6	== [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] ==
7	7
8		-====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ======
9		-
10	10	* Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ
11		-)))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %)
	8	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
12	12	(((
13	13	== [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] ==
14	14
15		-====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?** ======
16		-
17		-* Описание модуля Loymax BI
	12	+* Описание модуля BI
18	18	* Описание мер и измерений
19		-* Инструкция по выгрузке данных из DWH
20		-)))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
	14	+* Выгрузка данных из DWH
	15	+)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
21	21	(((
22		-== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
23		-
24		-====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ======
25		-
26		-* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
27		-)))
28		-|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
29		-(((
30	30	== [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] ==
31	31
32		-====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ======
33		-
34		-* Конструктор Личного кабинета на сайте
	19	+* Конструктор Личного кабинета
35	35	* Функциональные возможности и примеры Личного кабинета
36		-)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	21	+)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
37	37	(((
38	38	== [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] ==
39	39
40		-====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ======
41		-
42	42	* Конструктор Мобильных приложений
43		-* Возможности Личного кабинета в мобильном приложении
44		-)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
45		-(((
46		-== [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] ==
47		-
48		-====== **Зачем нужен Чат-бот и как он работает?** ======
49		-
50		-* Современный способ коммуникации с клиентами
51		-* Доступ к Личному кабинету с помощью чат-бота
	26	+* Возможности Мобильного приложения
	27	+
52	52	)))
53		-|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
	29	+
	30	+|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
54	54	(((
55	55	== [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] ==
56	56
57		-====== **Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ======
58		-
59		-* Прием звонков в системе компьютерной телефонии
60		-* Обработка обращений клиентов
	34	+* Компьютерная телефония
	35	+* Специальный раздел в АРМ
	36	+* Сценарии обработки обращений
61	61	)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
62	62	(((
63	63	== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
64	64
65		-====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ======
	41	+* Открытая система обработки заявок от клиентов, поступающих по различным каналам
	42	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	43	+(((
	44	+== [[Способы коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.WebHome]] ==
66	66
67		-* Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи
68		-)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
	46	+* Событийные и несобытийные
	47	+* Мгновенные и отложенные
	48	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
69	69	(((
70	70	== [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] ==
71	71
72		-====== **Как создавать акции в социальных сетях?** ======
	52	+* Существующие интеграции
	53	+* Возможности
	54	+* Настройка акций
	55	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	56	+(((
	57	+== [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] ==
73	73
74		-* Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций
	59	+* Современный способ коммуникации с клиентами
	60	+* Возможности чат-бота
75	75	)))
	62	+
	63	+(% style="width:auto" %)
76	76	|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
77	77	(% class="box" %)
78	78	(((
79		-== [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] ==
	67	+== [[Подарочные карты>>doc:Main.Using.Gift_cards.WebHome]] ==
80	80
81		-====== **Как использовать денежный сертификат?** ======
	69	+* Разнообразие видов подарочных карт системы Loymax
	70	+* Способы начисления бонусов на счета подарочных карт
	71	+* Типовой сценарий приобретения подарочной карты
	72	+)))
	73	+)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %)
	74	+(((
	75	+== [[Денежные сертификаты>>doc:.Money_certificates.WebHome]] ==
82	82
83	83	* Дополнительный способ оплаты покупок
84	84	* Особенности использования
85	85	* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
	80	+)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
	81	+(% class="box" %)
	82	+(((
	83	+== [[Электронные карты>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
	84	+
	85	+* Интеграция системы Loymax с наиболее популярными электронными кошельками и агрегаторами карт
	86	+* Возможности использования электронных карт
86	86	)))
87		-)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %)
	88	+)))
	89	+
	90	+|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
88	88	(((
89		-== [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
	92	+== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
90	90
91		-====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ======
	94	+* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
	95	+)))|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
	96	+(((
	97	+== [[Marketplace>>doc:.Мarketplace.WebHome]] ==
92	92
93		-* Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт
94		-* Возможности использования электронных карт
95		-)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
96		-
	99	+* Выпуск купонов, продажа купонов на онлайн-площадке, отслеживание состояния купонов, предоставление различных преференций по внутренним и внешним купонам.
97	97	)))
	101	+
	102	+