Навигация

Изменения документа 3. Использование

<
От версии < 86.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 21/03/2025 07:33
К версии < 66.1 >
отредактировано Не удалять пока TASK 222130
на 11/02/2020 05:34
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.azanina
1 +XWiki.ivahitova
Содержимое
... ... @@ -1,95 +1,102 @@
1 -(% id="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." class="box infomessage" %)
2 -===== Раздел включает информацию об основных сервисах и модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности (ПЛ), как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. =====
1 +
3 3  
4 -|(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %)
3 +|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
5 5  (((
6 6  == [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] ==
7 7  
8 -====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ======
9 -
10 10  * Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ
11 -)))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %)
8 +)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
12 12  (((
13 13  == [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] ==
14 14  
15 -====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?** ======
16 -
17 -* Описание Loymax BI
12 +* Описание модуля BI
18 18  * Описание мер и измерений
19 -* Инструкция по выгрузке данных из DWH
20 -)))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
14 +* Выгрузка данных из DWH
15 +)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
21 21  (((
22 -== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
23 -
24 -====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ======
25 -
26 -* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
27 -)))
28 -|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
29 -(((
30 30  == [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] ==
31 31  
32 -====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ======
33 -
34 -* Конструктор Личного кабинета на сайте
19 +* Конструктор Личного кабинета
35 35  * Функциональные возможности и примеры Личного кабинета
36 -)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
21 +)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
37 37  (((
38 38  == [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] ==
39 39  
40 -====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ======
41 -
42 42  * Конструктор Мобильных приложений
43 -* Возможности Личного кабинета в мобильном приложении
44 -)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
45 -(((
46 -== [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] ==
47 -
48 -====== **Как использовать денежный сертификат?** ======
49 -
50 -* Дополнительный способ оплаты покупок
51 -* Особенности использования
52 -* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
26 +* Возможности Мобильного приложения
27 +
53 53  )))
54 -|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
29 +
30 +|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
55 55  (((
56 56  == [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] ==
57 57  
58 -====== **Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ======
34 +* Компьютерная телефония
35 +* Специальный раздел в АРМ
36 +* Сценарии обработки обращений
37 +)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
38 +(((
39 +== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
59 59  
60 -* Прием звонков в системе компьютерной телефонии
61 -* Обработка обращений клиентов
41 +* Открытая система обработки заявок от клиентов, поступающих по различным каналам
62 62  )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
63 63  (((
44 +== [[Способы коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.WebHome]] ==
45 +
46 +* Событийные и несобытийные
47 +* Мгновенные и отложенные
48 +)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
49 +(((
64 64  == [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] ==
65 65  
66 -====== **Как использовать социальные сети в ПЛ?** ======
67 -
68 -* Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций
69 -)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
52 +* Существующие интеграции
53 +* Возможности
54 +* Настройка акций
55 +)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
70 70  (((
71 -== [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
57 +== [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] ==
72 72  
73 -====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ======
74 -
75 -* Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт
76 -* Возможности использования электронных карт
59 +* Современный способ коммуникации с клиентами
60 +* Возможности чат-бота
77 77  )))
62 +
63 +(% style="width:auto" %)
78 78  |(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
79 79  (% class="box" %)
80 80  (((
81 -== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
67 +== [[Подарочные карты>>doc:Main.Using.Gift_cards.WebHome]] ==
82 82  
83 -====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ======
84 -
85 -* Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи
69 +* Разнообразие видов подарочных карт системы Loymax
70 +* Способы начисления бонусов на счета подарочных карт
71 +* Типовой сценарий приобретения подарочной карты
86 86  )))
73 +)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %)
74 +(((
75 +== [[Денежные сертификаты>>doc:.Money_certificates.WebHome]] ==
76 +
77 +* Дополнительный способ оплаты покупок
78 +* Особенности использования
79 +* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
87 87  )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
88 88  (% class="box" %)
89 89  (((
90 -(% id="H41E43144043044243D43044F44143244F43744C" %)
91 -== [[Закрытые клубы>>doc:Main.General_information.Additional_services.Private_clubs.Create_and_manage_private_club.WebHome]] ==
83 +== [[Электронные карты>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
92 92  
93 -* Создание и управление закрытыми клубами
85 +* Интеграция системы Loymax с наиболее популярными электронными кошельками и агрегаторами карт
86 +* Возможности использования электронных карт
94 94  )))
95 95  )))
89 +
90 +|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
91 +(((
92 +== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
93 +
94 +* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
95 +)))|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
96 +(((
97 +== [[Marketplace>>doc:.Мarketplace.WebHome]] ==
98 +
99 +* Выпуск купонов, продажа купонов на онлайн-площадке, отслеживание состояния купонов, предоставление различных преференций по внутренним и внешним купонам.
100 +)))
101 +
102 +
under_construction.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -123.0 KB
Содержимое
XWiki.AverageRatingsClass[0]
Average Vote
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5.0
Manager Identifier
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -ratings
Number of Votes
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4
Voted Entity Reference
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -document:xwiki:Main.Using.WebHome
Scale of votes
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5
Date of last update
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2023-03-30 17:33:13.0
Создано 15/05/2019 01:16
Отредактировано 23/04/2025 14:31

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram