3. Использование


Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности, как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами.

Автоматизированное рабочее место (АРМ)

  • Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ

BI-аналитика

  • Описание модуля Loymax BI
  • Описание мер и измерений
  • Инструкция по выгрузке данных из DWH

Smart Communications

  • Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы

Личный кабинет

  • Конструктор Личного кабинета на сайте
  • Функциональные возможности и примеры Личного кабинета

Мобильное приложение

  • Конструктор Мобильных приложений
  • Возможности Личного кабинета в мобильном приложении

Чат-бот

  • Современный способ коммуникации с клиентами
  • Доступ к Личному кабинету с помощью чат-бота

Контакт-центр

  • Прием звонков в системе компьютерной телефонии
  • Обработка обращений в АРМ

Обратная связь

  • Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи

Социальные сети

  • Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций

Денежные сертификаты

  • Дополнительный способ оплаты покупок
  • Особенности использования
  • Жизненный цикл и возможные операции на кассе

Электронные кошельки

  • Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт
  • Возможности использования электронных карт

 

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram