Исходный код вики 3. Использование
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
71.1 | 1 | ==== Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности, как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. ==== |
| |
43.1 | 2 | |
| |
67.1 | 3 | |(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 4 | ((( |
| |
66.1 | 5 | == [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] == |
| |
43.1 | 6 | |
| |
73.1 | 7 | ====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ====== |
| 8 | |||
| |
66.1 | 9 | * Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ |
| |
67.1 | 10 | )))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 11 | ((( |
| |
66.1 | 12 | == [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] == |
| |
43.1 | 13 | |
| |
73.1 | 14 | ====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?** ====== |
| 15 | |||
| |
67.1 | 16 | * Описание модуля Loymax BI |
| |
43.1 | 17 | * Описание мер и измерений |
| |
67.1 | 18 | * Инструкция по выгрузке данных из DWH |
| 19 | )))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| |
66.1 | 20 | ((( |
| |
67.1 | 21 | == [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] == |
| 22 | |||
| |
73.1 | 23 | ====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ====== |
| 24 | |||
| |
67.1 | 25 | * Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы |
| 26 | ))) | ||
| 27 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| 28 | ((( | ||
| |
66.1 | 29 | == [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] == |
| 30 | |||
| |
73.1 | 31 | ====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ====== |
| 32 | |||
| |
67.1 | 33 | * Конструктор Личного кабинета на сайте |
| |
66.1 | 34 | * Функциональные возможности и примеры Личного кабинета |
| |
67.1 | 35 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) |
| |
66.1 | 36 | ((( |
| 37 | == [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] == | ||
| 38 | |||
| |
73.1 | 39 | ====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ====== |
| 40 | |||
| |
66.1 | 41 | * Конструктор Мобильных приложений |
| |
67.1 | 42 | * Возможности Личного кабинета в мобильном приложении |
| 43 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| 44 | ((( | ||
| 45 | == [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] == | ||
| 46 | |||
| |
73.1 | 47 | ====== **Зачем нужен Чат-бот и как он работает?** ====== |
| 48 | |||
| |
67.1 | 49 | * Современный способ коммуникации с клиентами |
| 50 | * Доступ к Личному кабинету с помощью чат-бота | ||
| |
43.1 | 51 | ))) |
| |
67.1 | 52 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 53 | ((( |
| |
66.1 | 54 | == [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] == |
| 55 | |||
| |
73.1 | 56 | ====== **Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ====== |
| 57 | |||
| |
67.1 | 58 | * Прием звонков в системе компьютерной телефонии |
| 59 | * Обработка обращений в АРМ | ||
| |
66.1 | 60 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) |
| 61 | ((( | ||
| 62 | == [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] == | ||
| 63 | |||
| |
73.1 | 64 | ====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ====== |
| 65 | |||
| |
67.1 | 66 | * Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи |
| 67 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| |
66.1 | 68 | ((( |
| 69 | == [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] == | ||
| 70 | |||
| |
73.1 | 71 | ====== **Как создавать акции в социальных сетях?** ====== |
| 72 | |||
| |
67.1 | 73 | * Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций |
| |
43.1 | 74 | ))) |
| |
66.1 | 75 | |(% style="border-color:white; width:33%" %)((( |
| |
43.1 | 76 | (% class="box" %) |
| 77 | ((( | ||
| |
68.1 | 78 | == [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] == |
| |
66.1 | 79 | |
| |
73.1 | 80 | ====== **Как использовать денежный сертификат?** ====== |
| 81 | |||
| |
66.1 | 82 | * Дополнительный способ оплаты покупок |
| 83 | * Особенности использования | ||
| 84 | * Жизненный цикл и возможные операции на кассе | ||
| |
70.1 | 85 | ))) |
| 86 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %) | ||
| |
43.1 | 87 | ((( |
| |
67.1 | 88 | == [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] == |
| |
43.1 | 89 | |
| |
73.1 | 90 | ====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ====== |
| 91 | |||
| |
67.1 | 92 | * Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт |
| |
43.1 | 93 | * Возможности использования электронных карт |
| |
70.1 | 94 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)((( |
| |
71.1 | 95 | |
| |
43.1 | 96 | ))) |