Способы коммуникации
Система Loymax позволяет взаимодействовать с Клиентами/Участниками ПЛ по разным каналам:
- Личный кабинет (web- и mobile)
- Чек и кассир
- Мессенджеры: Viber, VK
- Стандартные каналы: sms, email, push
При соответствующих настройках системы Участники ПЛ могут управлять своими подписками на различные типы рассылок.
Коммуникацию можно разделить на категории по двум следующим параметрам: наличие триггера для оправки и момент отправки.
| Параметр | Типы | Описание |
| Наличие триггера |
| Событийные коммуникации запускаются и отключаются в зависимости от действий Клиента/Участника ПЛ в системе. Таким образом, построение цепочек взаимодействия с каждым Клиентом/Участником ПЛ осуществляется с учетом его текущего состояния. Несобытийные коммуникации - маркетолог сам принимает решение на проведение коммуникации и настраивает рассылку или отображение рекламы для целевой группы. |
| Момент отправки |
| Мгновенная коммуникация - отправка сообщения в момент сохранения рассылки (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска Отправить сейчас) Отложенные коммуникации запускаются в соответствии с заданными датами или периодами (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска Запланировать и указывает конкретную дату запуска рассылки). |