Исходный код вики Способы коммуникации
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
126.1 | 1 | Система Loymax позволяет взаимодействовать с клиентами по разным каналам: |
| |
111.1 | 2 | |
| |
129.1 | 3 | * Личный кабинет (web- и mobile) - с помощью информации, транислируемой через [[рекламные материалы>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]]. |
| 4 | * Чек и кассир - с помощью [[сообщения кассиру>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cashier_message.WebHome]] и [[сообщения на чек>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cheque_message.WebHome]]. | ||
| |
126.1 | 5 | * Соц. сети и мессенджеры: |
| 6 | ** с помощью групп и сообществ в социальных сетях (VK, Одноклассники, Facebook, Instagram). Подробнее об интеграции Loymax с соц. сетями - [[здесь>>doc:Main.Using.Social_networks.WebHome]]. | ||
| |
128.1 | 7 | ** с помощью сообщений [[чат-бота>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]] в Viber, VK, Одноклассниках, Facebook, Telegram. |
| |
126.1 | 8 | * Стандартные каналы: |
| |
127.1 | 9 | ** SMS - рассылка может осуществляться с помощью различных протоколов, например, [[Smstraffic>>https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>https://devinotele.com/]], [[StreamTelecom>>https://stream-telecom.ru/]], а также c помощью [[SMPP>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Sms_gateways.Creating_SMPP_gateway.WebHome]]. |
| |
126.1 | 10 | ** email - рассылка осуществляется c помощью [[специального шлюза>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Email_gateways.Configuration_email_gateway.WebHome]] через провайдера [[Devino Telecom>>https://devinotele.com/]]. |
| 11 | ** push - рассылка осуществляется с помощью шлюзов [[Azure>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_azure.WebHome]] и [[Intervale>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_Intervale.WebHome]]. | ||
| |
111.1 | 12 | |
| |
125.1 | 13 | При [[соответствующих настройках системы>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.Subscribes.WebHome]] Участники ПЛ могут управлять своими подписками на различные типы рассылок. |
| |
112.1 | 14 | |
| |
111.1 | 15 | Коммуникацию можно разделить на категории по двум следующим параметрам: наличие триггера для оправки и момент отправки. |
| 16 | |||
| 17 | (% class="table-bordered" style="width:1121px" %) | ||
| 18 | (% class="info" %)|(% style="width:146px" %)**Параметр**|(% style="width:247px" %)**Типы**|(% style="width:726px" %)**Описание** | ||
| 19 | |(% style="width:146px" %)Наличие триггера|(% style="width:247px" %)((( | ||
| 20 | * Событийные коммуникации | ||
| 21 | * Несобытийные коммуникации | ||
| 22 | )))|(% style="width:726px" %)((( | ||
| |
118.1 | 23 | [[**Событийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Event_communication.WebHome]] запускаются и отключаются в зависимости от действий Клиента/Участника ПЛ в системе. Таким образом, построение цепочек взаимодействия с каждым Клиентом/Участником ПЛ осуществляется с учетом его текущего состояния. |
| |
111.1 | 24 | |
| |
115.1 | 25 | [[**Несобытийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome]] - маркетолог сам принимает решение на проведение коммуникации и настраивает рассылку или отображение рекламы для целевой группы. |
| |
111.1 | 26 | ))) |
| 27 | |(% style="width:146px" %)Момент отправки |(% style="width:247px" %)((( | ||
| 28 | * Мгновенная коммуникация | ||
| 29 | * Отложенные коммуникации - запланированные рассылки. | ||
| 30 | )))|(% style="width:726px" %)((( | ||
| |
115.1 | 31 | **[[Мгновенная коммуникация>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome||anchor="01"]] **- отправка сообщения в момент сохранения рассылки (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Отправить сейчас**) |
| |
111.1 | 32 | |
| |
113.1 | 33 | **[[Отложенные коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.Deferred_communication.WebHome]] **запускаются в соответствии с заданными датами или периодами (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Запланировать** и указывает конкретную дату запуска рассылки). |
| |
111.1 | 34 | ))) |
| 35 | |||
| 36 |