Для отправки клиенту push-уведомления необходим push-токен — уникальный идентификатор мобильного устройства.
Когда клиент устанавливает Мобильное приложение и открывает его в первый раз на своём мобильном устройстве, он видит диалоговое окно, запрашивающее разрешение на push-уведомления. Если клиент дает своё разрешение, то приложение может принимать push-уведомления.
Push-уведомления доставляются клиенту через специальный сервис отправки push-уведомлений. На схеме ниже представлено взаимодействие приложения и сервисов отправки уведомлений. - Приложение запрашивает в этом сервисе отправки push-уведомлений временный уникальный идентификатор для push-уведомлений — push-токен (
 ,  ,  ).
- Мобильное приложение перенаправляет push-токен в серверную часть (Backend), где он сохраняется и используется при необходимости отправки клиенту push-уведомления (
 ). - Для отправки push-уведомления серверная часть приложения обращается к соответствующему сервису отправки уведомлений, используя push-токен для обращения к приложению конкретного клиента (
 ).
Примечания: - В случае, если переданный push-токен не валиден или передан с ошибкой, сервис FCM передаёт в параметре status или errorCode значение UNREGISTERED. После получения такой ошибки статус мобильного устройства в БД меняется на Не активно. В разделе Контакты карточки клиента данное мобильное устройство также будет указано как неактивное. Push-токен не изменит свой статус, если устройство отмечено как неактивное или было удалено. В этом случае push-токен будет перенесён в архив.
- При смене шлюза необходимо учесть, что токены, хранимые на серверной стороне, будут отличаться от токенов, хранимых на сервере сервиса отправки уведомлений.
|  |