Исходный код вики Обратная связь
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Участник ПЛ имеет возможность связаться с [[технической поддержкой>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_public_api.Support.WebHome]], используя раздел Мобильного приложения ПЛ **Обратная связь**. Данный раздел по умолчанию содержит номер телефона горячей линии и/или адрес электронной почты для приема заявок. Опционально в раздел может быть добавлен чат со службой поддержки или форма отправки текстовых сообщений из Мобильного приложения ПЛ. | ||
| 2 | |||
| 3 | 1. Участник ПЛ заходит в Мобильное приложение ПЛ. | ||
| 4 | 1. Участник ПЛ переходит в раздел **Обратная связь.** | ||
| 5 | 1. В данном разделе отображаются контактные данные технической поддержки (номер телефона и e-mail), а также чат с возможностью подгрузки изображений. | ||
| 6 | 1. Участник ПЛ указывает текст сообщения, при необходимости прикрепляет к сообщению изображение, и нажимает кнопку **Отправить.** | ||
| 7 | 1. Ответ оператора тех. поддержки отображается в чате. | ||
| 8 | |||
| 9 | В результате Участник ПЛ получил контактные данные технической поддержки, направил запрос в техническую поддержку и получил ответ. | ||
| 10 | |||
| 11 | (% class="box" %) | ||
| 12 | ((( | ||
| 13 | **Читайте также:** | ||
| 14 | |||
| 15 | * [[Обратная связь в Личном кабинете на сайте>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Feedback.WebHome]] | ||
| 16 | * [[Просмотр сообщений, отправленных Участником в Службу поддержки>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Clients.Customer_profile.Feedback.WebHome]] | ||
| 17 | * [[Методы API для работы с сообщениями в техподдержку>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_public_api.Support.WebHome]] | ||
| 18 | * [[Типовые макеты мобильного приложения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Mobile_application_configuration.Mobile_application_constructor.Typical_layouts.WebHome]] | ||
| 19 | ))) |