Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,16 +1,110 @@
1	1	|(% style="border-color:white" %)(((
2	2	(% class="lead" %)
3		-[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — модуль, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
	3	+[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — программный продукт, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
4	4
5	5	(% class="box infomessage" %)
6	6	(((
7		-Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется модулем Loymax Smart Communications.
	7	+Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
8	8	)))
9	9
10		-Модуль **Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам модуля. Подробные инструкции по работе с модулем, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела. Способы интеграции представлены в отдельном разделе [[Интеграция Smart Communications>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]].
	10	+|(% style="width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
11	11
12		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
	12	+Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
	13	+
	14	+|(% style="border-color:#ffffff" %)(((
	15	+(% class="table-bordered" %)
	16	+|(% style="width:346px" %)(((
	17	+(% class="lead" %)
	18	+[[Обзор>>doc:.Review.WebHome]]
	19	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	20	+Дашборд со сводной аналитикой по клиентской базе:
	21	+
	22	+* Качество клиентской базы (по месяцам).
	23	+* Процент повторных клиентов (2 или более покупок) и выручка от них.
	24	+* Динамика качества клиентской базы.
	25	+* Соотношение обычных и ассистированных продаж. **Ассистированные продажи** — это [[атрибутированные чеки>>doc:.Receipt_attribution.WebHome]], связанные с коммуникациями, совершенными продуктом **Smart Communications**.
13	13	)))
	27	+|(% style="width:346px" %)(((
	28	+(% class="lead" %)
	29	+[[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
	30	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	31	+* [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
	32	+* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в **Построителе сегментов **[[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
	33	+* [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
	34	+* [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
	35	+)))
	36	+|(% style="width:346px" %)(((
	37	+(% class="lead" %)
	38	+[[Кампании>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
	39	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	40	+* [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
	41	+* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:ProjectsCode.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
	42	+* Просмотр [[отчета по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
	43	+* Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
	44	+* [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
	45	+)))
	46	+|(% style="width:346px" %)(((
	47	+(% class="lead" %)
	48	+[[Массовые рассылки>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
	49	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	50	+* [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
	51	+* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
	52	+* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
	53	+* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
	54	+* Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
	55	+* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
	56	+* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
	57	+* [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
	58	+* [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
	59	+* [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
	60	+)))
	61	+|(% style="width:346px" %)(((
	62	+(% class="lead" %)
	63	+[[Опросы>>doc:.Survey.WebHome]]
	64	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	65	+* [[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам.
	66	+* [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
	67	+)))
	68	+|(% style="width:346px" %)(((
	69	+(% class="lead" %)
	70	+[[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
	71	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	72	+* [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
	73	+* Выдача промокодов и их использование в **Построителе сегментов**.
	74	+)))
	75	+|(% style="width:346px" %)(((
	76	+(% class="lead" %)
	77	+[[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
	78	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	79	+* [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
	80	+* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчеты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчеты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
	81	+)))
	82	+|(% style="width:346px" %)(((
	83	+(% class="lead" %)
	84	+[[Настройки>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
	85	+)))|(% style="width:1056px" %)(((
	86	+* [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
	87	+* Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
	88	+* Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
	89	+* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
	90	+* Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
	91	+* Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
	92	+* Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
	93	+* [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
	94	+* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в **Построителе сегментов**.
	95	+* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в **Построителе сегментов**.
	96	+* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
	97	+* Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
	98	+)))
	99	+|(% style="width:346px" %)(((
	100	+(% class="lead" %)
	101	+[[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
	102	+)))|(((
	103	+* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications.
	104	+* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
	105	+)))
	106	+)))
	107	+)))
14	14
15	15	|(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
16	16	Для работы с модулем в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):