Навигация

Изменения документа Loymax Smart Communications

<
От версии < 30.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 08:23
К версии < 21.1 >
отредактировано Арман Бояхчян
на 09/12/2021 12:04
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Loymax Smart Communications
1 +Smart Communications
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.azanina
1 +XWiki.aboyakhchyan
Содержимое
... ... @@ -1,91 +1,18 @@
1 1  |(% style="border-color:white" %)(((
2 2  (% class="lead" %)
3 -[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — программный продукт, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
3 +[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] - модуль, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ
4 4  
5 -(% class="box infomessage" %)
6 -(((
7 -Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
8 -)))
5 +Модуль **Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам модуля. Возможности модуля, рекомендации по созданию рассылок, а также способы интеграции представлены в отдельной **[[Инструкции>>https://docs.loymaxsc.net/]]**.
9 9  
10 -|(% style="width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
7 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
11 11  
12 -Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
9 +[[image:/xwiki/bin/download/Main/Using/Smart_Communications/WebHome/SmartCom.png||width="1000"]]
13 13  
14 -|(% style="border-color:#ffffff" %)(((
15 -(% class="table-bordered" %)
16 -|(% style="width:346px" %)(((
17 -(% class="lead" %)
18 -[[Обзор>>doc:.Review.WebHome]]
19 -)))|(% style="width:1056px" %)(((
20 -Дашборд со сводной аналитикой по клиентской базе:
21 -
22 -* Качество клиентской базы (по месяцам).
23 -* Процент повторных клиентов (2 или более покупок) и выручка от них.
24 -* Динамика качества клиентской базы.
25 -* Соотношение обычных и ассистированных продаж. **Ассистированные продажи** — это [[атрибутированные чеки>>doc:.Receipt_attribution.WebHome]], связанные с коммуникациями, совершенными продуктом **Smart Communications**.
11 +
26 26  )))
27 -|(% style="width:346px" %)(((
28 -(% class="lead" %)
29 -[[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
30 -)))|(% style="width:1056px" %)(((
31 -* [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
32 -* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в **Построителе сегментов **[[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
33 -* [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
34 -* [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
35 -)))
36 -|(% style="width:346px" %)(((
37 -(% class="lead" %)
38 -[[Кампании>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
39 -)))|(% style="width:1056px" %)(((
40 -* [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
41 -* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:ProjectsCode.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
42 -* Просмотр [[отчета по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
43 -* Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
44 -* [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
45 -)))
46 -|(% style="width:346px" %)(((
47 -(% class="lead" %)
48 -[[Массовые рассылки>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
49 -)))|(% style="width:1056px" %)(((
50 -* [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
51 -* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
52 -* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53 -* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
54 -* Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
55 -* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56 -* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
57 -* [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
58 -* [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
59 -* [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
60 -)))
61 -|(% style="width:346px" %)(((
62 -(% class="lead" %)
63 -[[Опросы>>doc:.Survey.WebHome]]
64 -)))|(% style="width:1056px" %)[[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам. [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
65 -|(% style="width:346px" %)(((
66 -(% class="lead" %)
67 -[[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
68 -)))|(% style="width:1056px" %)
69 -|(% style="width:346px" %)(((
70 -(% class="lead" %)
71 -[[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
72 -)))|(% style="width:1056px" %)
73 -|(% style="width:346px" %)(((
74 -(% class="lead" %)
75 -[[Настройки>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
76 -)))|(% style="width:1056px" %)
77 -|(% style="width:346px" %)(((
78 -(% class="lead" %)
79 -[[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]]
80 -)))|(((
81 -* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications.
82 -* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
83 -)))
84 -)))
85 -)))
86 86  
87 87  |(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
88 -Для работы с модулем в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
15 +Для работы с модулем в разделе [[**Права - роли**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
89 89  
90 90  * Права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications;
91 91  * Права маркетолога на модуль Smart Communications;
... ... @@ -101,10 +101,3 @@
101 101  1. Для работы с методами API нужно выдать право **Права к API на модуль Smart Communications**.
102 102  )))
103 103  )))
104 -
105 -(% class="box infomessage" %)
106 -(((
107 -**Читайте также:**
108 -
109 -* [[Часто задаваемые вопросы, связанные с работой модуля Smart Communications>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]]
110 -)))
Создано 31/10/2019 01:45
Отредактировано 30/05/2025 06:51

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram