Навигация

Изменения документа Loymax Smart Communications

<
От версии < 30.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 08:23
К версии < 34.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 10:55
>
Изменить комментарий: Загрузить новое изображение SmartCom1.png

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -7,7 +7,7 @@
7 7  Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
8 8  )))
9 9  
10 -|(% style="width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
10 +|(% style="border-color:white; width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="border-color:white; width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
11 11  
12 12  Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
13 13  
... ... @@ -49,8 +49,8 @@
49 49  )))|(% style="width:1056px" %)(((
50 50  * [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
51 51  * [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
52 -* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53 -* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
52 +* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53 +* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
54 54  * Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
55 55  * [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56 56  * [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
... ... @@ -61,50 +61,81 @@
61 61  |(% style="width:346px" %)(((
62 62  (% class="lead" %)
63 63  [[Опросы>>doc:.Survey.WebHome]]
64 -)))|(% style="width:1056px" %)[[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам. [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
64 +)))|(% style="width:1056px" %)(((
65 +* [[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам.
66 +* [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
67 +)))
65 65  |(% style="width:346px" %)(((
66 66  (% class="lead" %)
67 67  [[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
68 -)))|(% style="width:1056px" %)
71 +)))|(% style="width:1056px" %)(((
72 +* [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
73 +* Выдача промокодов и их использование в **Построителе сегментов**.
74 +)))
69 69  |(% style="width:346px" %)(((
70 70  (% class="lead" %)
71 71  [[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
72 -)))|(% style="width:1056px" %)
78 +)))|(% style="width:1056px" %)(((
79 +* [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
80 +* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчеты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчеты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
81 +)))
73 73  |(% style="width:346px" %)(((
74 74  (% class="lead" %)
75 75  [[Настройки>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
76 -)))|(% style="width:1056px" %)
77 -|(% style="width:346px" %)(((
78 -(% class="lead" %)
79 -[[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]]
80 -)))|(((
81 -* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications.
82 -* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
85 +)))|(% style="width:1056px" %)(((
86 +* [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
87 +* Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
88 +* Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
89 +* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
90 +* Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
91 +* Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
92 +* Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
93 +* [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
94 +* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в **Построителе сегментов**.
95 +* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в **Построителе сегментов**.
96 +* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
97 +* Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
83 83  )))
84 84  )))
100 +
101 +(% class="box" %)
102 +(((
103 +**Об интеграции Loymax Smart Communications читайте в отдельных разделах:**
104 +
105 +* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
106 +* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
85 85  )))
108 +)))
86 86  
87 87  |(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
88 -Для работы с модулем в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
111 +Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome||anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
89 89  
90 -* Права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications;
91 -* Права маркетолога на модуль Smart Communications;
92 -* Права аналитика на модуль Smart Communications;
93 -* Права дизайнера на модуль Smart Communications;
94 -* Права администратора на модуль Smart Communications.
113 +Для работы с продуктом Smart Communications в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] необходимо выдать пользователю следующие права:
95 95  
96 -(% class="box infomessage" %)
115 +* **Права доступа к разделу Smart Communications,**
116 +
117 +А также одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
118 +
119 +* **Пользователь АРМ имеет права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications**;
120 +* **Пользователь АРМ имеет права маркетолога на модуль Smart Communications**;
121 +* **Пользователь АРМ имеет права аналитика на модуль Smart Communications**;
122 +* **Пользователь АРМ имеет права дизайнера на модуль Smart Communications**;
123 +* **Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications**;
124 +* **Пользователь АРМ имеет права администратора на модуль Smart Communications**.
125 +)))
126 +|(% colspan="2" style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box infomessage" %)
97 97  (((
98 98  **Примечания:**
99 99  
100 -1. Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров**.
101 -1. Для работы с методами API нужно выдать право **Права к API на модуль Smart Communications**.
130 +* Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров**.
131 +* Для работы с методами API нужно выдать право **Пользователь АРМ имеет права к API на модуль Smart Communications**.
102 102  )))
103 -)))
104 104  
105 -(% class="box infomessage" %)
134 +(% class="box" %)
106 106  (((
107 107  **Читайте также:**
108 -
109 -* [[Часто задаваемые вопросы, связанные с работой модуля Smart Communications>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]]
137 +[[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
138 +[[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
139 +[[Плагин для работы с продуктом Smart Communications>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]
140 +[[Часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]], связанные с работой Smart Communications
110 110  )))
SmartCom1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +112.1 KB
Содержимое
Создано 31/10/2019 01:45
Отредактировано 30/05/2025 06:51

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram