Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,110 +1,16 @@
1	1	|(% style="border-color:white" %)(((
2	2	(% class="lead" %)
3		-[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — программный продукт, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
	3	+[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — модуль, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
4	4
5	5	(% class="box infomessage" %)
6	6	(((
7		-Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
	7	+Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется модулем Loymax Smart Communications.
8	8	)))
9	9
10		-|(% style="width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
	10	+Модуль **Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам модуля. Подробные инструкции по работе с модулем, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела. Способы интеграции представлены в отдельном разделе [[Интеграция Smart Communications>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]].
11	11
12		-Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
13		-
14		-|(% style="border-color:#ffffff" %)(((
15		-(% class="table-bordered" %)
16		-|(% style="width:346px" %)(((
17		-(% class="lead" %)
18		-[[Обзор>>doc:.Review.WebHome]]
19		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
20		-Дашборд со сводной аналитикой по клиентской базе:
21		-
22		-* Качество клиентской базы (по месяцам).
23		-* Процент повторных клиентов (2 или более покупок) и выручка от них.
24		-* Динамика качества клиентской базы.
25		-* Соотношение обычных и ассистированных продаж. **Ассистированные продажи** — это [[атрибутированные чеки>>doc:.Receipt_attribution.WebHome]], связанные с коммуникациями, совершенными продуктом **Smart Communications**.
	12	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
26	26	)))
27		-|(% style="width:346px" %)(((
28		-(% class="lead" %)
29		-[[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
30		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
31		-* [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
32		-* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в **Построителе сегментов **[[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
33		-* [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
34		-* [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
35		-)))
36		-|(% style="width:346px" %)(((
37		-(% class="lead" %)
38		-[[Кампании>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
39		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
40		-* [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
41		-* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:ProjectsCode.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
42		-* Просмотр [[отчета по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
43		-* Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
44		-* [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
45		-)))
46		-|(% style="width:346px" %)(((
47		-(% class="lead" %)
48		-[[Массовые рассылки>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
49		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
50		-* [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
51		-* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
52		-* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53		-* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
54		-* Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
55		-* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56		-* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
57		-* [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
58		-* [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
59		-* [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
60		-)))
61		-|(% style="width:346px" %)(((
62		-(% class="lead" %)
63		-[[Опросы>>doc:.Survey.WebHome]]
64		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
65		-* [[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам.
66		-* [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
67		-)))
68		-|(% style="width:346px" %)(((
69		-(% class="lead" %)
70		-[[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
71		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
72		-* [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
73		-* Выдача промокодов и их использование в **Построителе сегментов**.
74		-)))
75		-|(% style="width:346px" %)(((
76		-(% class="lead" %)
77		-[[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
78		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
79		-* [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
80		-* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчеты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчеты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
81		-)))
82		-|(% style="width:346px" %)(((
83		-(% class="lead" %)
84		-[[Настройки>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
85		-)))|(% style="width:1056px" %)(((
86		-* [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
87		-* Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
88		-* Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
89		-* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
90		-* Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
91		-* Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
92		-* Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
93		-* [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
94		-* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в **Построителе сегментов**.
95		-* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в **Построителе сегментов**.
96		-* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
97		-* Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
98		-)))
99		-|(% style="width:346px" %)(((
100		-(% class="lead" %)
101		-[[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
102		-)))|(((
103		-* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications.
104		-* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
105		-)))
106		-)))
107		-)))
108	108
109	109	|(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
110	110	Для работы с модулем в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):