Навигация

Изменения документа Loymax Smart Communications

<
От версии < 38.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 12:07
К версии < 30.2 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 10:05
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -7,9 +7,9 @@
7 7  Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
8 8  )))
9 9  
10 -|(% style="border-color:white; width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="border-color:white; width:615px" %){{lightbox image="SmartCom1.png" width="1000"/}}
10 +|(% style="width:806px" %)**Smart Communications** может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="03"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню **Smart Communications** с доступом ко всем инструментам продукта.|(% style="width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
11 11  
12 -Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок и пр. читайте в дочерних статьях данного раздела:
12 +Подробные инструкции по работе с продуктом **Smart Communications**, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
13 13  
14 14  |(% style="border-color:#ffffff" %)(((
15 15  (% class="table-bordered" %)
... ... @@ -29,7 +29,7 @@
29 29  [[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
30 30  )))|(% style="width:1056px" %)(((
31 31  * [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
32 -* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. [[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]], применяемые в **Построителе сегментов**. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
32 +* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в **Построителе сегментов **[[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
33 33  * [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
34 34  * [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
35 35  )))
... ... @@ -52,8 +52,8 @@
52 52  * [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53 53  * [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
54 54  * Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
55 -* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок, [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56 -* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
55 +* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56 +* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
57 57  * [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
58 58  * [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
59 59  * [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
... ... @@ -70,7 +70,7 @@
70 70  [[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
71 71  )))|(% style="width:1056px" %)(((
72 72  * [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
73 -* Выдача промокодов и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
73 +* Выдача промокодов и их использование в **Построителе сегментов**.
74 74  )))
75 75  |(% style="width:346px" %)(((
76 76  (% class="lead" %)
... ... @@ -86,57 +86,47 @@
86 86  * [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
87 87  * Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
88 88  * Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
89 -* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующей в массовых рассылках.
89 +* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
90 90  * Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
91 91  * Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
92 92  * Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
93 93  * [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
94 -* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
95 -* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
94 +* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в **Построителе сегментов**.
95 +* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в **Построителе сегментов**.
96 96  * Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
97 97  * Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
98 98  )))
99 -)))
100 -
101 -(% class="box" %)
102 -(((
103 -**Об интеграции Loymax Smart Communications читайте в отдельных разделах:**
104 -
105 -* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
99 +|(% style="width:346px" %)(((
100 +(% class="lead" %)
101 +[[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
102 +)))|(((
103 +* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications.
106 106  * Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
107 107  )))
108 108  )))
107 +)))
109 109  
110 110  |(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
111 -Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome||anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
110 +Для работы с модулем в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] нужно выдать право **Права доступа к разделу Smart Communications** и одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
112 112  
113 -Для работы с продуктом Smart Communications в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] необходимо выдать пользователю следующие права:
112 +* Права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications;
113 +* Права маркетолога на модуль Smart Communications;
114 +* Права аналитика на модуль Smart Communications;
115 +* Права дизайнера на модуль Smart Communications;
116 +* Права администратора на модуль Smart Communications.
114 114  
115 -* **Пользователь АРМ имеет доступ к разделу Smart Communications.**
116 -
117 -А также одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
118 -
119 -* **Пользователь АРМ имеет права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications**;
120 -* **Пользователь АРМ имеет права маркетолога на модуль Smart Communications**;
121 -* **Пользователь АРМ имеет права аналитика на модуль Smart Communications**;
122 -* **Пользователь АРМ имеет права дизайнера на модуль Smart Communications**;
123 -* **Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications**;
124 -* **Пользователь АРМ имеет права администратора на модуль Smart Communications**.
125 -)))
126 -|(% colspan="2" style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box infomessage" %)
118 +(% class="box infomessage" %)
127 127  (((
128 128  **Примечания:**
129 129  
130 -* Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров**.
131 -* Для работы с методами API нужно выдать право **Пользователь АРМ имеет права к API на модуль Smart Communications**.
122 +1. Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров**.
123 +1. Для работы с методами API нужно выдать право **Права к API на модуль Smart Communications**.
132 132  )))
125 +)))
133 133  
134 -(% class="box" %)
127 +(% class="box infomessage" %)
135 135  (((
136 136  **Читайте также:**
137 137  
138 -* [[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
139 -* [[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
140 -* [[Плагин для работы с продуктом Smart Communications>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]
141 -* [[Часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]], связанные с работой Smart Communications
131 +* [[Часто задаваемые вопросы, связанные с работой модуля Smart Communications>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]]
142 142  )))
SmartCom1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -112.1 KB
Содержимое
Создано 31/10/2019 01:45
Отредактировано 30/05/2025 06:51

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram