Навигация

Изменения документа Loymax Smart Communications

<
От версии < 48.1
отредактировано Андрей Рылов
на 24/03/2026 07:33
К версии < 36.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 30/09/2024 11:00
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.arylov
1 +XWiki.azanina
Содержимое
... ... @@ -29,7 +29,7 @@
29 29  [[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
30 30  )))|(% style="width:1056px" %)(((
31 31  * [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
32 -* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. [[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]], применяемые в **Построителе сегментов**. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
32 +* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в **Построителе сегментов **[[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
33 33  * [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
34 34  * [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome||anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
35 35  )))
... ... @@ -38,8 +38,8 @@
38 38  [[Кампании>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
39 39  )))|(% style="width:1056px" %)(((
40 40  * [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
41 -* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:.Campaign_list.Triggers.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
42 -* Просмотр [[отчёта по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
41 +* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:ProjectsCode.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
42 +* Просмотр [[отчета по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
43 43  * Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
44 44  * [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
45 45  )))
... ... @@ -48,13 +48,12 @@
48 48  [[Массовые рассылки>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
49 49  )))|(% style="width:1056px" %)(((
50 50  * [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
51 -* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[редактор>>doc:.Mass_mailings.Emails.Block_editor.WebHome]] email-сообщений.
51 +* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
52 52  * [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
53 53  * [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
54 -* [[Уведомления>>doc:.Mass_mailings.Notifications_In_App.WebHome]] в мобильном приложении.
55 55  * Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
56 -* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок, [[отчёт>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объёма рассылки.
57 -* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
55 +* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
56 +* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
58 58  * [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
59 59  * [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
60 60  * [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
... ... @@ -71,7 +71,7 @@
71 71  [[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
72 72  )))|(% style="width:1056px" %)(((
73 73  * [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
74 -* Выдача промокодов и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
73 +* Выдача промокодов и их использование в **Построителе сегментов**.
75 75  )))
76 76  |(% style="width:346px" %)(((
77 77  (% class="lead" %)
... ... @@ -78,7 +78,7 @@
78 78  [[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
79 79  )))|(% style="width:1056px" %)(((
80 80  * [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
81 -* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчёты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчёты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
80 +* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчеты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчеты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
82 82  )))
83 83  |(% style="width:346px" %)(((
84 84  (% class="lead" %)
... ... @@ -87,14 +87,14 @@
87 87  * [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
88 88  * Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
89 89  * Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
90 -* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующей в массовых рассылках.
89 +* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
91 91  * Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
92 92  * Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
93 93  * Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
94 94  * [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
95 -* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
96 -* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в [[Построителе сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
97 -* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
94 +* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в **Построителе сегментов**.
95 +* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в **Построителе сегментов**.
96 +* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
98 98  * Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
99 99  )))
100 100  )))
... ... @@ -104,37 +104,31 @@
104 104  **Об интеграции Loymax Smart Communications читайте в отдельных разделах:**
105 105  
106 106  * [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
107 -* Smart Communications [[REST API>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.WebHome]]
106 +* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
108 108  )))
109 109  )))
110 110  
111 111  |(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}|(% style="border-color:white" %)(((
112 -{{id name="Roles"/}}Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome||anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
111 +Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome||anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
113 113  
114 114  Для работы с продуктом Smart Communications в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] необходимо выдать пользователю следующие права:
115 115  
116 -* **Пользователь АРМ имеет доступ к разделу Smart Communications.**
115 +* **Права доступа к разделу Smart Communications,**
117 117  
118 118  А также одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
119 119  
120 120  * **Пользователь АРМ имеет права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications**;
121 121  * **Пользователь АРМ имеет права маркетолога на модуль Smart Communications**;
122 -* **Пользователь имеет права старшего маркетолога на модуль Smart Communications;**
123 123  * **Пользователь АРМ имеет права аналитика на модуль Smart Communications**;
124 124  * **Пользователь АРМ имеет права дизайнера на модуль Smart Communications**;
125 125  * **Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications**;
126 126  * **Пользователь АРМ имеет права администратора на модуль Smart Communications**.
127 -
128 -(% class="box infomessage" %)
129 -(((
130 -С версии Системы lmxR8 названия прав, связанных с продуктом **Smart Communications**,** **изменены (см. статью [[Пользовательские права>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.Permission.WebHome]]).
131 131  )))
132 -)))
133 133  |(% colspan="2" style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box infomessage" %)
134 134  (((
135 135  **Примечания:**
136 136  
137 -* Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнёров**.
130 +* Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право **Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров**.
138 138  * Для работы с методами API нужно выдать право **Пользователь АРМ имеет права к API на модуль Smart Communications**.
139 139  )))
140 140  
... ... @@ -141,14 +141,8 @@
141 141  (% class="box" %)
142 142  (((
143 143  **Читайте также:**
144 -
145 -* [[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
146 -* [[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
147 -* [[Плагин для работы с продуктом Smart Communications>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]
148 -* [[Часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]], связанные с работой Smart Communications
137 +[[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
138 +[[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
139 +[[Плагин для работы с продуктом Smart Communications>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="Smart Communications"]]
140 +[[Часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]], связанные с работой Smart Communications
149 149  )))
150 -
151 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
152 -(((
153 -
154 -)))
Создано 31/10/2019 01:45
Отредактировано 24/03/2026 07:33

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram