Loymax, 2025

Исходный код вики Loymax Smart Communications

version	line-number	content
18.1	1	\|(% style="border-color:white" %)(((
1.1	2	(% class="lead" %)
30.1	3	[[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] — программный продукт, предназначенный для автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.
1.1	4
28.1	5	(% class="box infomessage" %)
	6	(((
30.1	7	Loymax Smart Communications является отдельно устанавливаемым, зарегистрированным в Реестре программ для ЭВМ, программным обеспечением "Loymax Smart Communications". В статьях на Информационном портале данное ПО для удобства называется Loymax Smart Communications.
28.1	8	)))
	9
33.1	10	\|(% style="border-color:white; width:806px" %)Smart Communications может быть подключен с помощью [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome\|\|anchor="Smart Communications"]]. При этом в АРМ появится специальный раздел в меню Smart Communications с доступом ко всем инструментам продукта.\|(% style="border-color:white; width:615px" %){{lightbox image="SmartCom.png" width="1000"/}}
8.1	11
30.1	12	Подробные инструкции по работе с продуктом Smart Communications, рекомендации по созданию рассылок читайте в дочерних статьях данного раздела.
	13
	14	\|(% style="border-color:#ffffff" %)(((
	15	(% class="table-bordered" %)
	16	\|(% style="width:346px" %)(((
	17	(% class="lead" %)
	18	[[Обзор>>doc:.Review.WebHome]]
	19	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	20	Дашборд со сводной аналитикой по клиентской базе:
	21
	22	* Качество клиентской базы (по месяцам).
	23	* Процент повторных клиентов (2 или более покупок) и выручка от них.
	24	* Динамика качества клиентской базы.
	25	* Соотношение обычных и ассистированных продаж. Ассистированные продажи — это [[атрибутированные чеки>>doc:.Receipt_attribution.WebHome]], связанные с коммуникациями, совершенными продуктом Smart Communications.
8.1	26	)))
30.1	27	\|(% style="width:346px" %)(((
	28	(% class="lead" %)
	29	[[Клиенты>>doc:.Customers.WebHome]]
	30	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	31	* [[Информация о клиентах>>doc:.Customers.All_clients.WebHome]]. Список и профиль клиента. Гибкий поиск по персональным данным и покупкам.
	32	* [[Пользовательские сегменты>>doc:.Customers.User_segments.WebHome]]. Создание и редактирование сегментов через [[Построитель сегментов>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Применяемые в Построителе сегментов [[Метрики>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]. [[Примеры построения сегментов в Smart Communications>>doc:.Customers.User_segments.Segment_builder.Segment_examples.WebHome]].
	33	* [[RFM-сегменты>>doc:.Customers.RFM_segments.WebHome]] — сегментирование клиентов на основе данных об их покупках: давности покупки, частоте покупок, сумме трат клиента.
	34	* [[Целевые аудитории>>doc:.Customers.Tags.WebHome]]. Включение клиентов в ЦА. Управление списком ЦА. [[Импорт ЦА>>doc:.Customers.Tags.WebHome\|\|anchor="H41843C43F43E44044244643543B43543244B44543044343443844243E440438439"]].
	35	)))
	36	\|(% style="width:346px" %)(((
	37	(% class="lead" %)
	38	[[Кампании>>doc:.Campaign_list.WebHome]]
	39	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	40	* [[Создание и редактирование>>doc:.Campaign_list.Campaigns_Creation.WebHome]] кампаний.
	41	* Добавление в кампанию [[триггера>>doc:ProjectsCode.WebHome]] и [[действий>>doc:.Campaign_list.Actions.WebHome]].
	42	* Просмотр [[отчета по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
	43	* Работа с [[брошенной корзиной>>doc:.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]]. [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]].
	44	* [[Рецепты кампаний>>doc:.Campaign_list.Campaign_recipes.WebHome]].
	45	)))
	46	\|(% style="width:346px" %)(((
	47	(% class="lead" %)
	48	[[Массовые рассылки>>doc:.Mass_mailings.WebHome]]
	49	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	50	* [[Создание>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] массовой рассылки. [[Настройка>>doc:.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] рассылок.
	51	* [[Email-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Emails.WebHome]] и [[шаблоны>>doc:.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] для email-сообщений.
30.2	52	* [[SMS-рассылки>>doc:.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. Каскадные рассылки.
	53	* [[Push-рассылки>>doc:.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] группе клиентов.
30.1	54	* Персонализация рассылок через [[Шаблонизатор>>doc:.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]].
	55	* [[Календарь>>doc:.Mass_mailings.Mailing_calendar.WebHome]] рассылок и [[отчет>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и визуализация объема рассылки.
	56	* [[Рекомендации по качественным рассылкам>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.WebHome]]: настройка [[пост-мастера>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Post_master.WebHome]], [[DNS>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.DNS_configuring.WebHome]] и [[аватара для почты>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]]. [[Прогрев IP-адреса>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Mail_avatar.WebHome]] и Выход из [[черного списка>>doc:.Mass_mailings.High-quality_mailings_recommendations.Blacklist.WebHome]].
	57	* [[Качество контактных данных>>doc:.Mass_mailings.Contact_data_quality.WebHome]].
	58	* [[A/B-тестирование>>doc:.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]] в рассылке.
	59	* [[Синхронизация подписок>>doc:.Mass_mailings.Mailing_Loyalty_SC.WebHome]] при интеграции Loymax Loyalty и Smart Communications.
	60	)))
	61	\|(% style="width:346px" %)(((
	62	(% class="lead" %)
	63	[[Опросы>>doc:.Survey.WebHome]]
30.2	64	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	65	* [[Создание и отправка>>doc:.Survey.WebHome]] опросов клиентам.
	66	* [[Управлением внешним видом страницы>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] с опросами.
	67	)))
30.1	68	\|(% style="width:346px" %)(((
	69	(% class="lead" %)
	70	[[Промокоды>>doc:.Promo_codes.WebHome]]
30.2	71	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	72	* [[Генерация и импорт>>doc:.Promo_codes.WebHome]] промокодов Smart Communications.
	73	* Выдача промокодов и их использование в Построителе сегментов.
	74	)))
30.1	75	\|(% style="width:346px" %)(((
	76	(% class="lead" %)
	77	[[Контрольные группы>>doc:.Control_groups.WebHome]]
30.2	78	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	79	* [[Создание>>doc:.Control_groups.WebHome]] контрольных групп и их использование в [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:.Campaign_list.WebHome]].
	80	* Оценка влияния коммуникации на поведение клиентов в сегменте с помощью контрольных групп через [[отчеты по рассылке>>doc:.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] и [[отчеты по кампании>>doc:.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
	81	)))
30.1	82	\|(% style="width:346px" %)(((
	83	(% class="lead" %)
	84	[[Настройки>>doc:.Settings_SC.WebHome]]
30.2	85	)))\|(% style="width:1056px" %)(((
	86	* [[Общие настройки>>doc:.Settings_SC.Settings.WebHome]] основных параметров в Smart Communications.
	87	* Управление набором [[полей>>doc:.Settings_SC.Data_field.WebHome]] для разных объектов, используемых в Smart Communications. Управление [[порядком полей в профиле клиента>>doc:.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]].
	88	* Управление [[справочниками>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome]]. Добавление новых элементов в справочник. Системный справочник [[Причины отписки>>doc:.Settings_SC.Directories.WebHome\|\|anchor="H42143844144243543C43D44B43944143F44043043243E44743D43843A2241F44043844743843D44B43E44243F43844143A43822"]].
	89	* Создание [[группы наблюдателей>>doc:.Settings_SC.Observers.WebHome]], участвующие в массовых рассылках.
	90	* Управление [[пользователями>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome]], для которых выдаются права по работе с продуктом Smart Communications.
	91	* Создание и редактирование [[категорий рассылок>>doc:.Settings_SC.Mailing_categories.WebHome]] при [[массовых рассылках>>doc:.Mass_mailings.WebHome]] клиентам.
	92	* Формирование [[глобальных контрольных групп>>doc:.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]] для оценки эффективности коммуникационных кампаний и оптимизации стратегии маркетинга и коммуникации.
	93	* [[Работа с контейнерами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome\|\|anchor="05"]] — индивидуальными клиентскими списками товаров.
	94	* Идентификация каталогов товаров. Создание [[классификаторов>>doc:.Settings_SC.Classifiers.WebHome]] и их использвание в Построителе сегментов.
	95	* Отслеживание [[источников событий>>doc:.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] и их использование в Построителе сегментов.
	96	* Отслеживание [[истории действий>>doc:.Settings_SC.History.WebHome]], совершенных пользователями через АРМ.
	97	* Настройка [[оформления>>doc:.Settings_SC.Design.WebHome]] страниц отписки и опросов.
	98	)))
30.1	99	)))
31.1	100
	101	(% class="box" %)
	102	(((
32.1	103	Об интеграции Loymax Smart Communications читайте в отдельных разделах:
31.1	104
	105	* [[Интеграция>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.WebHome]] Smart Communications
	106	* Smart Communications [[REST API>>doc:.SmC_API.WebHome]]
30.1	107	)))
31.1	108	)))
5.1	109
16.1	110	\|(% style="border-color:white; width:20%" %){{lightbox image="smart_comm_roles.png" width="450"/}}\|(% style="border-color:white" %)(((
32.1	111	Разделы Smart Communications отображаются пользователю в зависимости от его роли и [[прав доступа>>doc:.Settings_SC.Users.WebHome\|\|anchor="H41F44043043243043443E44144244343F430"]].
5.1	112
32.1	113	Для работы с продуктом Smart Communications в разделе [[Права - роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]] необходимо выдать пользователю следующие права:
	114
31.1	115	* Права доступа к разделу Smart Communications,
10.1	116
31.1	117	А также одно из следующих прав (в зависимости от роли пользователя):
11.1	118
31.1	119	* Пользователь АРМ имеет права оператора контакт-центра на модуль Smart Communications;
	120	* Пользователь АРМ имеет права маркетолога на модуль Smart Communications;
	121	* Пользователь АРМ имеет права аналитика на модуль Smart Communications;
	122	* Пользователь АРМ имеет права дизайнера на модуль Smart Communications;
	123	* Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications;
	124	* Пользователь АРМ имеет права администратора на модуль Smart Communications.
5.1	125	)))
31.1	126	\|(% colspan="2" style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box infomessage" %)
26.1	127	(((
31.1	128	Примечания:
32.1	129
	130	* Для всех пользователей (кроме администратора) необходимо выдать дополнительно право Пользователь АРМ имеет право просматривать партнеров.
	131	* Для работы с методами API нужно выдать право Пользователь АРМ имеет права к API на модуль Smart Communications.
26.1	132	)))
32.1	133
	134	(% class="box" %)
	135	(((
	136	Читайте также:
	137	[[Общая информация о продукте Loymax Smart Communications >>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
	138	[[Основные понятия и возможности Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.Basic_terms.WebHome]]
	139	[[Плагин для работы с продуктом Smart Communications>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome\|\|anchor="Smart Communications"]]
	140	[[Часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Frequently_asked_questions.SmartCom_FAQ.WebHome]], связанные с работой Smart Communications
	141	)))

Создано 31/10/2019 01:45
Отредактировано 30/09/2024 10:53

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Loymax Smart Communications